殺到すると待ち時間が長くなる
待ち時間が長いのは顧客満足にかなり影響でる

顧客満足を高める目的で
ユーザーへの還元サービスしたつもりが

逆に不満足をもらうとか
Appleとしては、失敗だろうね

こんな想定できることを
統合管理してマネジメントできないなんて

ディスプレイ問題に
余程の潜在的なリスクがあったのか
純粋に顧客対応、施策の統合管理ができてないか

殺到して満足度低下することを分かっていても
達成したい何かがあったのか

エロい人は、今回のAppleの対応を
どのようにお考えですか？

私は多少の満足度低下が発生しても
達成したい何かがあったのだと思ってます。