ディスプレイの不具合で修理出してもう2週間経過したんだけどなんの音沙汰も無し

ステータス見ても集荷の依頼したから、もう少しでお前の家に業者行くぞ、から微動だにしてない
ヤマトの方で見たらとっくに着いてるんだけど、Appleのサービスってこんなもん？