X



トップページApple(仮)
329コメント104KB
applecareについて質問があるんだけど [転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0131John Appleseed
垢版 |
2018/10/29(月) 17:02:02.70ID:N1DvbTTA
>>129
Apple Careの従業員のレベルも低い
聞くたびに回答が180°違う案内する
なぜ二転三転するのか説明するのか聞いても
その時対応したオペレーターに聞き取り調査出来ない仕組みになってるらしい
適当に案内してドロン、お咎め無し
0132John Appleseed
垢版 |
2018/10/31(水) 10:05:35.05ID:wxwP9c4O
>>131
スペシャリストに転送してもらってる?

最初に電話出てる奴は知識ないから案内適当なイメージ
0133John Appleseed
垢版 |
2018/10/31(水) 10:29:18.51ID:BLEf2oxR
>>132
スペシャリストでの話だよ
0134John Appleseed
垢版 |
2018/10/31(水) 10:39:58.72ID:T0C6Xp/F
>>133
俺、担当してくれてる人はめちゃくちゃ詳しい人で何聞いても大体すぐ答えてくれてるんだけどなぁ

スペシャリストでも違いあるんだな
0135John Appleseed
垢版 |
2018/10/31(水) 10:57:10.95ID:BLEf2oxR
>>134
マニュアルにある事は詳しく説しく丁寧に答えてくれるけど
いざ、マイナーな問題になった途端いちいち確認に5分以上待たされ
間違った案内をしても極力非を認めず
まずくなったら訂正、謝罪もなく一生懸命違う話にすり替えようと逆質問責め
話にならんから話しできる人に代われって言っても
私以上の責任者は居ませんで逃げられる
0136John Appleseed
垢版 |
2018/11/05(月) 12:40:04.03ID:9wpZi1Ar
AppleCare+ってシリアル番号と紐付けられてるらしいけどエクスプレス交換したらその後どうなるの?
0137John Appleseed
垢版 |
2018/11/05(月) 23:36:41.18ID:xUUjuJkm
>>136
修理した端末にもApple Care+は引き継がれます
0138John Appleseed
垢版 |
2018/11/06(火) 00:15:53.87ID:TyAmk4+T
ありがとうございました。安心して交換出来ます
0139John Appleseed
垢版 |
2018/11/10(土) 16:12:05.72ID:pclkfKON
AppleCare+に入るべきですか?端末はSEです
0140John Appleseed
垢版 |
2018/11/10(土) 16:23:42.44ID:Lh42lOGk
>>139
万が一の保険だから必要かどうかは自分で判断になるかなぁ
0141John Appleseed
垢版 |
2018/11/10(土) 16:24:27.42ID:pclkfKON
みなさんはAppleCare+入ってますか?
0142John Appleseed
垢版 |
2018/11/10(土) 21:47:37.85ID:hgXRYAgd
>>135
電話かけ直して違うスペシャリストに繋いでもらった方がいいぞ
以前働いていたがスペシャリストでも意味わからん人かなりいるし
0143John Appleseed
垢版 |
2018/11/12(月) 10:21:22.95ID:xd+HK5MG
>>142
何人もかけ直しても結局他のスペシャリストやアルバイト?が意図的に都合の悪い記録を載せない人多いから
いざ、どうなってるのか問い詰めても
本人にヒヤリング、通話録音確認出来ない仕組みになってるらしい
コールセンターはやりたい放題なので
何か問題が起きアップルに非があろうとも
顧客は泣き寝入りするしか無いらしい
ただ、態度が悪いオペレーターに繋がった時は迷わずガチャ切り、かけ直ししたほうがトラブル防げそう
0144John Appleseed
垢版 |
2018/12/08(土) 17:36:59.98ID:1aZoIhAe
10月に「じゃんぱら」でSE 64gb(国内版)※キズいっぱい

買ったらAppleCare+に加入だった

新品?に交換できた
0145John Appleseed
垢版 |
2018/12/08(土) 20:19:22.70ID:KmHc85KC
>>144
ラッキーだったな
0146John Appleseed
垢版 |
2018/12/09(日) 12:00:08.13ID:Ljf1h2F+
クレーム入れたいんだけどどこに入れればいいの?
Apple careのアプリからチャットしても電話しても話してる内容が全員違いすぎて誰も信じられない
4人が4人違うこと言うって意味分からんわ
0147John Appleseed
垢版 |
2018/12/09(日) 15:04:34.59ID:hHfRVJqL
電話で相談すると、最初は初心者で5人目ぐらいになると、ラスボス感のある何でも知ってそうなサポート出てくるよ。
0148John Appleseed
垢版 |
2018/12/09(日) 15:38:58.00ID:NEXgVbyr
care+入ってても修理の予約できないなら意味ないじゃーん

「予約は10時来週分が解放されます、え? 解放されてない? なら全部予約が埋まっただけです。」
「10時ちょうどに予約可能か見て10時20分まで1分ごとに予約確認してましたけど常に予約埋まってるって出てたんですけど」
「見てない間に埋まったとしか考えられませんね」

3店舗全部数十秒の間に1日分の予約全部埋まるなんて修理できないじゃん
優先して修理してくれるサービスがほしいよ
0150John Appleseed
垢版 |
2018/12/09(日) 18:36:10.43ID:mRGJWSHH
>>148
まぁ、1店舗で1日に解放される枠数なんて代理店だと20枠位だからな(1時間で2-3枠)

3ヵ月前からずっとこんな感じでもう年内の予約諦めたよw
0151John Appleseed
垢版 |
2018/12/09(日) 18:42:30.46ID:NEXgVbyr
>>149
本当頼むわ
いつまで経っても直せやしない

>>150
Apple心斎橋店でも同じ状況だからなぁ
年内はバッテリー交換で需要があるから予約は難しいとも言われたわ
0152John Appleseed
垢版 |
2018/12/09(日) 20:48:15.82ID:mRGJWSHH
>>151
心斎橋でもかぁ…
札幌なんか1店舗代理店あるだけだし、すぐ諦めがついたよ笑
0153John Appleseed
垢版 |
2019/01/18(金) 22:09:05.18ID:SpbvD+sB
質問させて頂きたいのですが、AppleCareの期限が2019年1月19日までです。つまり明日。

本日エクスプレスの手続きをしたけど、正月にクレジットカードを使いすぎて限度額が微妙に足りませんでした。月曜日になればカード会社の事前承認ができるから決済は行えるけど、それだとアウトだよな…

店舗に行くのは可能だけど、いかんせん近隣の店舗は予約がいっぱい。どうしたらいいのか…。
0154John Appleseed
垢版 |
2019/01/20(日) 03:19:09.66ID:rHYr2HLS
>>153
親か家族のカード一時的に借りたら?
0155John Appleseed
垢版 |
2019/01/20(日) 08:54:09.01ID:337o6lCQ
《超悪質!盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪首謀者の実名と住所/死ねっ!! 悪魔井口・千明っ!!》
【要注意!! 盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪工作員】
◎井口・千明(東京都葛飾区青戸6−23−16)
※盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者のリーダー的存在/犯罪組織の一員で様々な犯罪行為に手を染めている
 低学歴で醜いほどの学歴コンプレックスの塊/超変態で食糞愛好家である/醜悪で不気味な顔つきが特徴的である

【超悪質!盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者の実名と住所/井口・千明の子分たち】
@宇野壽倫(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸202)
※色黒で醜く太っている醜悪黒豚宇野壽倫/低学歴で人間性が醜いだけでなく今後の人生でもう二度と女とセックスをすることができないほど容姿が醜悪である
 宇野壽倫は過去に生活保護を不正に受給していた犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください
A色川高志(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸103)
※色川高志は現在まさに、生活保護を不正に受給している犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください

【通報先】
◎葛飾区福祉事務所(西生活課)
〒124−8555
東京都葛飾区立石5−13−1
рO3−3695−1111

B清水(東京都葛飾区青戸6−23−19)
※低学歴脱糞老女:清水婆婆 ☆☆低学歴脱糞老女・清水婆婆は高学歴家系を一方的に憎悪している☆☆
 清水婆婆はコンプレックスの塊でとにかく底意地が悪い/醜悪な形相で嫌がらせを楽しんでいるまさに悪魔のような老婆である
C高添・沼田(東京都葛飾区青戸6−26−6)
※犯罪首謀者井口・千明の子分/いつも逆らえずに言いなりになっている金魚のフン/親子孫一族そろって低能
D高橋(東京都葛飾区青戸6−23−23)
E長木義明(東京都葛飾区青戸6−23−20)
F若林豆腐店店主(東京都葛飾区青戸2−9−14)
G肉の津南青戸店店主(東京都葛飾区青戸6−35ー2
0156John Appleseed
垢版 |
2019/01/27(日) 00:55:02.84ID:zuWFqlWC
ソフトバンクのiphone8で保険料が800円くらいなんだけど保険料700円のモバイル保険の方がちょっと安いにも関わらず補償内容がいいような気がしてならないんだけど
何か間違ってる?
0157John Appleseed
垢版 |
2019/01/27(日) 07:06:45.72ID:6YDx3sKT
>>156
ソフトバンクの独自保証は難癖つけられてまともに使えん。appleのにしとき
0158John Appleseed
垢版 |
2019/01/27(日) 07:08:25.05ID:6YDx3sKT
>>156
あ、外部のモバイル保険か。大手じゃない小さい企業がやっているやつな。あれ保証成功者いるのか?
0159John Appleseed
垢版 |
2019/01/28(月) 23:18:55.39ID:15AEjLUU
>>157
ソフトバンクのはappleに丸投げというか保険料集金代行だと思っているんですが違う?
0160John Appleseed
垢版 |
2019/02/06(水) 15:57:39.59ID:GDg/Ot5g
最近 iPhoneを中古で買ったのですが、まだAppleCare+の有効期間中でした
修理サービスは2回まで有効らしいですが、今まで この端末が何度修理サービスを受けたか確かめる方法はあるでしょうか?

マイサポートのページには、
「修理サービス保証:有効 (制限あり)」
と出ています
0161John Appleseed
垢版 |
2019/02/07(木) 09:09:27.07ID:cktONMlv
>>160
Apple Careに電話して聞いたら?
0162John Appleseed
垢版 |
2019/02/07(木) 20:23:31.04ID:7t0n7/X7
>>161
そうします
制限を超えたら ここの表示が 有効→無効に変わったりするのかどうかが知りたかった
0163John Appleseed
垢版 |
2019/03/08(金) 06:26:05.70ID:pIaJdCo7
docomoでXRに機種変更する前に、
液晶割れの7をエクスプレス交換したいんだけど、
AppleCare入ってる期間中に機種変更しても大丈夫?

エクスプレス交換で抑えられたカード枠が元に戻ってから機種変更した方がよいのでしょうか?
0164John Appleseed
垢版 |
2019/03/09(土) 22:28:46.63ID:mAR6xpD6
AppleCare+の保証って特定の個人じゃなくて端末自体に付帯するものだから、
誰がその端末を持ってるかってのが重要なんであって、
機種変する前とか後とか、与信枠が押さえられてるとかいう事情は関係ないんじゃないの?

もし+の付帯した端末を売れば、新しいオーナーに+ごと端末が渡ることにはなるけど
自分が持ってるかぎりは "マイサポート" のとこで表示される端末が一台増えるだけで 他は何も変わらないよ
0165John Appleseed
垢版 |
2019/03/09(土) 22:31:20.31ID:mAR6xpD6
あと、ドコモとの関係も、simロックとか 代金割引の問題があるだけで、Care+とは無関係だよ
0166John Appleseed
垢版 |
2019/03/09(土) 22:43:20.93ID:mAR6xpD6
つまり、買い替えによって Care+の保証が7から新しいXRに移行するわけではないってことね
ずっと7にくっついたまま。エクスプレス交換すれば、交換機が引き継ぐ。機種変したXRは無関係。
0167John Appleseed
垢版 |
2019/03/09(土) 23:22:42.72ID:pvJdbp87
キャリアで契約したApple Careって分割払いになってる筈だから、機種変更したらApple Careって外れなかったっけ?
0168John Appleseed
垢版 |
2019/03/09(土) 23:36:02.55ID:mAR6xpD6
ほんと?知らなかったゴメン
0169John Appleseed
垢版 |
2019/03/10(日) 06:17:48.46ID:apMCD6Vo
>>168
絶対とは言えないけど、キャリア契約を解約した時はApple Care外れるから、同じ理由で、機種変わったらその機種のApple Careは外れた気がする…
0170John Appleseed
垢版 |
2019/03/11(月) 16:07:49.25ID:8f6m3u/V
エクスプレス交換は高確率で交換機になるのかな?
新品くれることあるの?

発売直後は新品になりやすいみたいだけどそれっていつぐらいまでだろう
0171John Appleseed
垢版 |
2019/03/12(火) 07:43:24.43ID:sQ3b3foK
昔聞いた事あるけど、Appleの新品の概念て箱に入ってアクセサリとかも付いた状態を新品って言うらしい

そもそも交換機と新品を製造してるラインが違うみたいで、基本は箱に入ってるか入ってないかでデバイスそのものはきちんと作られたものらしいよ

ただ、さすがに販売から数年経ってるデバイスとかだと、故障した機械分解して使える部品を集めたものらしいけど
0172John Appleseed
垢版 |
2019/03/12(火) 10:20:46.52ID:qDn9xeoi
頭文字がMかNかって聞いたけどほんとかな
0173John Appleseed
垢版 |
2019/03/26(火) 21:10:23.56ID:6SQbF6Hz
アップルケアを利用するのですが、返送する故障機は
必ず初期化した方が良いですが?クロネコが取りに来て、慌てて初期化とか間に合うんですか?シムカードしかり。
0174John Appleseed
垢版 |
2019/03/26(火) 21:11:02.83ID:6SQbF6Hz
>>173
間違い、エクスプレス交換サービスです。
0175John Appleseed
垢版 |
2019/03/29(金) 20:32:57.74ID:g47e1Syc
>>174
SIMカードは外しとかないと届いた交換機にSIMカード入れられないから必ず外す

初期化は別に個人情報云々気にしないならしなくてもいいんじゃない?

iPhoneを探すがオフにさえなってれば初期化はしなくてもAppleから何か言われた事はないけどね。
0176John Appleseed
垢版 |
2019/03/30(土) 08:14:59.95ID:XO7u1F0g
フリマでAppleCare+付きの条件で購入したiPadが先日に液晶の調子悪くてAppleサポートに問い合わせしたら先月に前オーナーが勝手に解約していて困ってる。。
絶対に追い詰めてやる!!
0177John Appleseed
垢版 |
2019/03/30(土) 14:30:12.99ID:jhvKu7HN
>>176
さっさと名義変更しなかったのが悪い
0178John Appleseed
垢版 |
2019/03/30(土) 20:22:30.29ID:AqanJpia
>>175
ありがとうございます。
それと、クレカの枠はいつ頃回復しますか?
今のところ修理完了のメールだけで請求はされていません。
0179John Appleseed
垢版 |
2019/03/31(日) 01:49:21.62ID:e5EaY+Gw
>>178
あれは長いと2,3ヶ月くらい5,6万の与信枠解除に時間かかった気もするなぁ
0180John Appleseed
垢版 |
2019/04/24(水) 21:13:15.27ID:JVMTE4dp
メルカリで購入したiPhoneが、購入されてから30日以内にら、
アップルケアはいれるのですか?
0182John Appleseed
垢版 |
2019/04/28(日) 12:14:48.07ID:6b4XwSI+
三月上旬購入の iPhoneを
4月ま末にアクティベートして
保証状況みるとまだアップルケアにはいれる表記あるのですが、
購入日から計算ではなく、アクティベート日からなのですか?
0183John Appleseed
垢版 |
2019/04/30(火) 14:32:10.52ID:tgeTRc2N
クロネコ保証に入ったわ
0184John Appleseed
垢版 |
2019/04/30(火) 14:34:29.59ID:MGurfG6z
盗難、紛失に対応するってなかなかないよね。
0186John Appleseed
垢版 |
2019/05/20(月) 01:09:22.58ID:aLW4AZ5x
Apple care+付帯のiPhoneをフリマやオークションで入手する人に注意!

初代オーナーから受け継ぐ人(2代目)はそのまま付帯したApplecare+を受け継げるが
既に受け継いだ方から受け継ぐだら(3代目以降)Applecare+の効力が無くなる事ご意外と知られていないから要注意な!
0187John Appleseed
垢版 |
2019/05/20(月) 06:59:59.80ID:JfMmgvgW
>>186
言われて利用規約読み直した
「お客様は本プランにおけるお客様の権利のすべてを 1 回に限り、第三者に対して永久譲渡できます。」
とあった。ありがとう
0188John Appleseed
垢版 |
2019/05/26(日) 17:45:45.20ID:ydrQ+5S/
出品者に聞く以外に初譲渡って調べる方法はあります?
0189John Appleseed
垢版 |
2019/06/06(木) 21:51:52.03ID:CT3NUnyb
AppleCareの一年保証でバッテリー交換無料というのがあるじゃないですか。
それで去年12月に買った XSのバッテリー交換をしてもらおうとしたら故障ではないので交換はできないと言われました。

具体的にどんな場合が無料バッテリー交換になるのでしょうか?
0190John Appleseed
垢版 |
2019/06/07(金) 11:57:38.80ID:EPX3x6Pi
>>189
AppleCare+加入から2年以内かつ設定のバッテリーの状態表示が79%以下で無料。それ以外は全部有料
0191John Appleseed
垢版 |
2019/06/20(木) 03:52:55.73ID:Mlotgb9d
AppleCareのエクスプレス交換サービスってほとんど壊れてない状態でも11800円払えば交換してくれる?
母親に8あげようと思ってて、まだ1年経ってないからバッテリーもそんなヘタってないんだが、できれば新品状態で渡してやりたくてさ。
どこかしら壊れてる状態にしなきゃいけないなら画面無駄に割ることになるんだが・・・。
0192John Appleseed
垢版 |
2019/06/20(木) 07:52:31.34ID:NJJfhnUt
やってくれるはず
Appleからしたら戻ってきた端末は必要な部分を交換して再整備品とするのだから、綺麗なほどメリットがあるよ
0193John Appleseed
垢版 |
2019/07/21(日) 16:04:40.26ID:jwjHHvaL
AppleCareに電話しているところなのだけれど
ポリシーが変わり
今年7月からiPhoneの付属品に対する補償はしなくなったとのこと。
0194John Appleseed
垢版 |
2019/07/21(日) 16:52:37.29ID:eK5PZrCJ
>>190
auが4年保証やってんだけどこれ使えるのかな
Appleのサイトでcareの有効期限調べると
確かに購入から4年後の日付になってるんだよな
0195John Appleseed
垢版 |
2019/07/21(日) 19:34:36.93ID:jwjHHvaL
>>193
続きです
AppleStore渋谷店に行ったところ
やはり付属品のサポートはしなくなったとのことでした。

今後、iPhoneなどを買うときは
AppleCare+よりもキャリアがやっている保障に入った方がいいかもしれませんね。
0196John Appleseed
垢版 |
2019/07/23(火) 08:33:10.52ID:r+RPtwJR
>>193
これが変わったってこと?

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
製品に同梱されている Apple 純正アクセサリ (電源アダプタなど) は Apple 製品限定保証の保証対象です。
また、Apple 純正アクセサリは AppleCare+ の保証対象にもなります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。
0197John Appleseed
垢版 |
2019/07/23(火) 08:35:46.98ID:r+RPtwJR
>>194
使えるよ

故障紛失サポート with AppleCare Services
https://www.au.com/iphone/service/warranty-4yrs/

Apple公式の保証サービスAppleCare Servicesの製品保証を4年間提供。
更に紛失盗難時にお電話一本で新品同等品を受け取ることができる補償も、併せて提供。
0198John Appleseed
垢版 |
2019/07/23(火) 09:13:13.89ID:6Y+LF8Dd
>>196
サイレントで変更があったらしいです
0199John Appleseed
垢版 |
2019/07/23(火) 09:14:05.83ID:6Y+LF8Dd
セブンイレブンでアップルの付属品を売るようになったので
付属品の保障はしなくなったのかもしれませんね
0200John Appleseed
垢版 |
2019/07/28(日) 09:39:45.19ID:rlze1CQA
>>198
ニュースにならないもんなんですかね
0201John Appleseed
垢版 |
2019/09/29(日) 01:31:43.05ID:zBbTgM7K
Apple Store店頭でQUICPayで払えますか?
0203John Appleseed
垢版 |
2019/09/29(日) 17:30:15.97ID:N0UmhE6T
AppleCare高杉
0204John Appleseed
垢版 |
2019/10/01(火) 12:19:10.16ID:8LMz3fLH
applecareの2年保証がそろそろ切れるので、その前にバッテリー交換しとこうかなと思うのですが、
バッテリーの状態84%では無償でバッテリー交換してもらえないの?
0205John Appleseed
垢版 |
2019/10/06(日) 10:43:32.45ID:Z93rdJSA
>>204
無理だな
0206John Appleseed
垢版 |
2019/10/06(日) 22:49:28.90ID:4orTiN4V
11proにApple careつけて出荷待ちだけど高いよね。これまでのiPhoneにはつけてこずに問題なかったので、解約しようか迷い中。
「つけてて良かった!」という話があれば聞かせてください。
0207John Appleseed
垢版 |
2019/10/07(月) 05:50:00.46ID:Srvi7ZhS
>>204
普通は無理
コールセンターに電話して強く申し出れば可能性はある。
0208John Appleseed
垢版 |
2019/10/07(月) 10:25:14.85ID:RvWrORI8
そんなんならapplecare入る意味なくね?
0209John Appleseed
垢版 |
2019/10/07(月) 18:59:26.65ID:LzENHUNR
突き放してしまうのもなんだけど、そういうもんなんだよね
4年ぐらい使うつもりの人なら2年きっちりで有償で端末交換するのが良いよ

2年で新端末に乗り換えるつもりなら入らなくてもいいんじゃないかな
0210John Appleseed
垢版 |
2019/10/07(月) 20:44:52.57ID:RvWrORI8
>>209
applecareに入っていてもエクスプレス交換は有償なの?

公式サイトのぞくと以下のように書いているけども
>エクスプレス交換サービスの料金は?
>AppleCare+ にご加入のお客様がこのサービスをご利用になる場合、エクスプレスサービス自体には料金がかかりません。
0211John Appleseed
垢版 |
2019/10/07(月) 20:48:34.03ID:JwT4W3Fj
サービスは無料でも与信枠は必ず抑えられる
申告した以外のダメージや故障が見つかるとそのまま請求されることもある
0212John Appleseed
垢版 |
2019/10/11(金) 00:29:26.52ID:wMPODtFb
アップルケアに入ってれば、バッテリー80%以上でも無料でエクスプレス交換してもらえる?
0213John Appleseed
垢版 |
2019/10/11(金) 00:43:42.96ID:Yohq3BEi
基本的には無理
遠隔診断がある
0214John Appleseed
垢版 |
2019/10/11(金) 20:09:56.79ID:wMPODtFb
そっか
あと2ヶ月で5%減らさないといけないんだけど、なんかよい方法ある?

う〜ん、なんか本末転倒
0215John Appleseed
垢版 |
2019/10/11(金) 22:53:24.26ID:IHLpm4Jd
>>195
AppleCare+の保証対象に「付属のイヤフォンとアクセサリ」という表示が有るんだが?
あなたが意図を上手く伝えられなかった等の事情じゃないのかなあ?
0216John Appleseed
垢版 |
2019/10/12(土) 03:26:13.49ID:PKKBkfuX
>>214
バッテリーは夏場の高温でダメージを負って
その影響が気温が下がってから出てくるケースも多い。
俺も11月下旬になったら突如として調子悪くなって交換して貰ったことがあるよ。
0217John Appleseed
垢版 |
2019/10/12(土) 09:38:11.98ID:x4HlXHaq
>>210
自然故障は無償
ガラス割ったり水没させたら有償
0218John Appleseed
垢版 |
2019/10/12(土) 09:59:49.46ID:RtxkeU5v
>>212
そもそもバッテリー不良で無償で本体交換はないよ
バッテリーが79%以下だと無償で取り替えてもらえるけど、扱いは修理
店舗持ち込みなら当日やってもらえる可能性はあるけど、配送の場合一週間とかかかる
焦れるなら有償で交換かな
0219John Appleseed
垢版 |
2019/10/19(土) 14:10:51.11ID:ZBvxFeIH
エクスプレス交換、バッテリー消耗以外の理由がほしい。

ワイヤレス充電で端末が熱くなることを伝えても「いちど初期化してみろ」で終わる
0220John Appleseed
垢版 |
2019/10/19(土) 14:58:12.95ID:/0xrLl5v
ワイヤレス充電でコイル発熱って普通の挙動なんじゃ?
0221John Appleseed
垢版 |
2019/10/19(土) 18:30:52.29ID:ZBvxFeIH
>>220
たまにホッカイロのような熱をもつ時があるんだよね

普通の挙動ならいいんだけど、怖くて今はケーブルになってる
0222John Appleseed
垢版 |
2019/10/19(土) 19:29:08.05ID:HPVDy0De
アップルケアまじ厳しい
世界で一番きびしい有料サービス
0223John Appleseed
垢版 |
2019/10/23(水) 18:43:51.67ID:X2mkMMVW
エクスプレス交換の与信枠の解除、数ヶ月後とかになるってマ?
0225John Appleseed
垢版 |
2019/10/24(木) 17:00:18.16ID:lAMBYXzQ
エクスプレス交換って、送った端末に問題が見つかったら、交換機価額まるまる引き落とされちゃうの?
ちょっとリスキーじゃないですか?
0226John Appleseed
垢版 |
2019/10/24(木) 20:28:42.84ID:lpJTMKNt
それを踏まえて使うサービスやんか
0227John Appleseed
垢版 |
2019/10/24(木) 21:30:57.73ID:VslSey75
スマホ&PCから何度登録しても最後の決済で弾かれてた。

しびれきらして最終日にコールセンターにかけたら、
最終日の夜だったので、登録の期限が過ぎてて確認できないとのこと。
careの部署も終わっていて、
きちんと経緯を引き継ぐので、
翌日以降にかけてくれと言われてかけたら、
登録しようとした形跡が確認できないと言われ、
登録出来なかった。

何だこのクソ会社というか今日のサポートのクソ女。
(最初の女性は良かった。)

だいたい表示はあと残り2日でなんでいきなり期限が切れるんだろう。

こっちはスクショまできちんと撮ってるのに。
何度も無駄な診断までさせてから。

明日、消費者センターに電話しよう。
0228John Appleseed
垢版 |
2019/10/25(金) 10:15:13.41ID:Lw/SDViP
どう考えても期限を守らないお前が悪い
0229John Appleseed
垢版 |
2019/10/26(土) 06:55:37.75ID:QjrulZfc

登録できなかったことはどうでも良い。

最後の決済のところで何度も弾かれるって説明したら、
こちらで入力した形跡があれば分かるけど、
その形跡が無いと嘘をつくのがムカつくの。

自分が見てスクショした画面は何?

偽サイトにでも繋がってたのか?

日本語分かる?
0230John Appleseed
垢版 |
2019/10/26(土) 08:14:41.84ID:Dlw7lICv
最後の決済って、クレカ登録するとこ?
通らないクレカ通そうとしたんじゃないの
0231John Appleseed
垢版 |
2019/10/30(水) 08:52:29.38ID:+HZbP3VO
lightningの交換みたいな安価な物でもクレカ必要?
というかクレカが無い物にケア+契約させといてクレカないならと弾くならおかしいだろ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

ニューススポーツなんでも実況