Apple Store店員の接客態度の悪さについて語ろう
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吉祥寺のはApple store じゃないからな
商品入れる袋もビニールで驚いたわ
そういうもんだよ。ハイタッチとかしちゃうんだから。
日本の会社じゃないんだから
中国系のジーニアスマジで日本語勉強してこいよ
「あなたのような従業員は会社のパフォーマンスにとってマイナスなので早く死んでください」
などと自殺教唆を公然と行った！！ その結果人が死んだ！！
丁寧に言えば何を言ってもいいというものではない！！これはヤクザや借金取りが脅迫をする時に
「いついつまでに金一億円をお振り込みください。命が惜しければ間違った判断をなされないことを期待します」
と発言するのと同じレベルだ！！
しかもそれを注意してやったら、「世間はわれわれの味方だ。文句があるなら訴えてきたらよろしい。メールを電番を公開したければ
どうぞご自由に。世論はわれわれを賛辞するするメールを送付するだろう」
などとイカ様気取りも大概にしろという発言を行った！！
抗議先 日本マイクロソフト人事本部 西川昌邦
メール：masaikaw●microsoft.com
（●を@に置き換えて）
電話：09025411718
交換した時に確認する様に言われてると思うが、デカイホコリなら最初に見つけろよ。
それに交換品なら3ヶ月の保証があるはずだが、その期間に何故持って行かなかった？
銀座は一昨日行ったけど、店員の商品の扱いがひどかった
新品MacBookの箱をカウンターにガタン！て置いててびびったわw買った人も心配じゃなかったんかなあ
iPad pro買ったんだか、
ケースの価格が倍くらいになってた。
どうやら12インチのケースでレジ打ったらしい。
しかも、鯖落ちしてるらしく、
登録も出来ない。
アップル最近酷いな。
接客態度は普通ぽいていうか
好き嫌い多そうな店員だった
とにかく人多過ぎだわ
あんなに接客レベルが低いのだろう…
裏で客の事ブツブツが話すわ
店員同士で揉めるわ
iPhoneの診断でアプリのcrashが出ているのに
いきなり初期化のみしか出来ないと言われるわ
アプリのcrashなら削除再インストールでいいのでは？？？と思いつつ…
バックアップしてないとデータ消えますという案内もなく
バックアップ取らないで初期化するんですか？？？って聞いたところ
予約取って１時間待たされ
結局自分で家でやって下さいと言われ…
何のためにストアがあるのだろうか？？
アイフォンを公式修理してみた！
https://youtu.be/d2S-zmX7isg
そもそも、修理に持ち込むのに事前にバックアップも取ってない時点で
「使い方を間違ってる」と言わざるをえないんだよね。
ケチつける前に自分の情弱をなんとかしろ。
そういう扱いされるときは壊れてないって確信されてるとき。
http://instagram.com/gaijin_in.tokyo
この男に新宿二丁目でたまたま会って
飲みに行ってトイレから戻ると
財布からお金を盗まれました。
そもそも、休職中なのに飲み歩くのはどうなんだろう。
http://iphonech.info/archives/54678027.html
ヨドバシとかビックの方が接客態度もまともで
ポイントも付くじゃん。
定価で買ってあんなクソみたいな接客受けたいなんて
みんなマゾなわけ？
カジュアルなんじゃなくて、単に礼儀がなってない。
そもそも薄給激務な仕事の上に、ジョブズのころのブランド力が落ちていてビミョーな奴でも採用しておかないと現場が回らない状態。
使えなくてもマニュアル仕事ができてサンドバッグになればつとまるジーニアスならお前でもできるっしょって感じで配置しちゃう。
セキュリティ質問忘れるのはお前が悪いだろw
それが簡単になんとかなったらセキュリティが何もないのと一緒だよ
信者じゃない人がストアに行こうとしている時点で何かがおかしい。
文句を言っている人はそこがわかってない。
>>226
俺も忘れたけどAppleCareに電話してリセットしてもらったぞ。
そんなもん自分でやれよと
マゾにでも目覚めるか、応募してサドの愉悦を貪るかの選択肢しか信者にはない。
秘密の質問の初期化は端末の初期化と別物だからな。
実際働いているので、
この会社の教育は学校です。
間違いなく。
社会の
会社では一切通用しない
脛に傷がある奴ばかり働いてますから。
えっー、、マジでと耳を疑う問題も人事が常識はずれな判断をしたりと。
企業とはどんな見方をしても
全く言えません。
ごもっともです。
私自身も一抹の不安ばかりです。
やはりですか。。。
私も世界一の企業だからと、約7年働いておりますが、
小売店のスタッフに対する教育は社会人と言うより、大学生。
これはマズイな〜〜と思ってました。
AppleにはCredoって会社の信条を書いた小さなカードを皆が持ってますが、
全く効果なし。
この
Credoは
リッツカールトンのミスティークって小さなカード(信条が書いてある)の完璧な真似ですからね。。。
基本的な姿勢等一切学べるところはなく、
ただ、小売店のレベルでは
かなり時給が高いのみで
働く自分も情けない。。
今、1950円の時給なので、
給料のみで働いている私も問題ですね。
あ〜またこの勘違いバカ系の質問か とかな
バカにapple製品は難しすぎるんだよ。分かれよ。
仕事を言うと女にモテるしね。
ヨドバシとかのストアインストアのスタッフは
全然違うのかな？
ヨドバシのことは他人事のように語ってたから
雇ってるのはAppleなのかな
ただ便利使いしようと思われてるだけじゃないの
バカの極みをみた気分
40歳過ぎてもそこで働いていろチンカス
過去の対応履歴確認も出来ません
ソースはAppleCare
詳しく
悪い、仕事で返事出来なかった
今日、Apple側から朝いきなりメンテナンス報告があがって、修理手続きや過去に電話した時の履歴が見れない状態になっていた
12：45から15：45まで
15：45以降は修理対応可能だった
将来のことちゃんと考えてるのかな、疑問に思うわ。
dellでも富士通でも、他のメーカーのもの使えばいいじゃん。
文句言いながら使うとかマゾでしょ
http://www.geocities.jp/paioniya/apple/apple.html
暇つぶしに読んでたけど途中で息絶えたのかな
訴訟編とかあるの？
ただ、どのスタッフも目が笑ってないんだよねー、ちょいと不気味。
なんか昔あった王蟲のPC屋と似た臭いだね！
アポストって店員も客も意識上げて挑まないと負けそうな雰囲気が苦手
それに引き換え、淀のAppleコーナーなんかは和むんだよね
そっちじゃなくてプロショップ気取りのウザーズ思い出すわ
あれも潰れたけど
最初大津駅前にあった頃は怪しいオッさんが感情場に居て
狭い店内にMacや周辺機器が山積みで、カードで支払おうとすると「クレカかまへんけど手数料上乗せにするで」言われた思い出
アップルのプロであり、タレントが集まる場所、っていう自覚があればそうなる。
どんな仕事であろうがプロ意識は誰でも持ってやってるだろう
神格化するのにも仕事内容を考えろよ、分かったか？
外から見ればただの販売員。
大多数のお客様は満足していただけていますから。
フィードバックの結果を見れば一目瞭然ですよ。
ごく一部のアンチさんはアップル製品を使わなければいいんじゃないですかね。
無理に嫌いなものを使ってくれなんて誰も頼んでませんよ？
ああ！あの信者意見しか出さないfeedbackね（笑）
ですが、appleの製品がせっかくいいのに255みたいな人いると
使っていくのが恥ずかしくなって来る。
無理に使ってくれなんて誰も頼んでませんから。
アンチさんもおとなしく富士通でもDELLでも使えばいいんですよ。
それでも大多数の方は満足してくれますし、それが正しいことは業績が証明してますから。
iPad mini2があまりにひどい輝度ムラで確認してもらおうと持って行ったら、それまでは普通だったのに、なんのために来たのか伝えた瞬間から突然無表情になり、まるでクレーマーのような扱い
あまりい酷いムラなのに、「僕には分からないですねぇ」としらばっくれ、上の人間呼んできたはいいが、また無表情の死んだような目でクレーマーに対するような言動
一度だけ交換に応じるが交換品も同じようであっても二度と交換できないと言われ、アホらしいからその場での交換はやめて、電話で交換してもらった。電話でのサポートは外注だからか至って丁寧
許容範囲内のムラレベルのが来たよ
（店頭で何台も確認したらマシな物からよくこんなの検品通ったなと思うくらい自分のと同レベルくらいの酷いものまであるのは確認した）
もう、不良問題では絶対アップルストアにはいかんわ。
爆弾コントで生き残った風の髪型の人居たけど
まだいる？
交換対応してやるんだけど、客から送られてきたブツに全然不良は無い。
そして客が受け取ったモノも同じ仕様で同じ状態なのに
なぜか大人しくなる不思議。ジジババ系を相手にしてるサポートに多い。
社会の不条理を感じる胸糞を感じてるんだよApple店員も。
スタッフさん毎日お疲れ様でーす
製品がいいだけに、あー残念、、、
外国人向けのひとなんだなあと見ていたら
流暢な日本語で定員同士で営業トークしてて
ビックリした
偏見はいかんね
つい外資系だから日本人っぽい店員以外日本語話せないのかと思ってた
現に十分すぎるほど売れているよ。
業績と売上がアップルのユーザー体験の品質の高さを物語っている。
ひがみ乙。
>> 264
>現に十分すぎるほど売れているよ。
>業績と売上がアップルのユーザー体験の品質の高さを物語っている。
その変なアンカー使うのやめてくれませんか？
実際バカ側の人間しか使ってねーじゃん
パスドラとLINEと飯写真まあ泥もそうだろうけど
今日も屑データしか入ってないアイフォン握りしめてAppleStoreに常駐乙
>>>270
>実際バカ側の人間しか使ってねーじゃん
>パスドラとLINEと飯写真まあ泥もそうだろうけど
>今日も屑データしか入ってないアイフォン握りしめてAppleStoreに常駐乙
バカっぽいレスだなぁ
>製品ではなく接客に対するクレームはどこに言えば良いの？
ストアのマネージャ
そのマネージャーこそが相手の場合は？
>>>275
>そのマネージャーこそが相手の場合は？
https://drive.google.com/file/d/0B71VfOYvPsotYzg0ZmJlMmItNjg2MS00YTFiLWI1NzQtNDRlYjc2MThlZTVk/view
顔を真っ赤にして書いたお前の意見書はそのマネージャのところまで届くだろうけど３秒間で斜め読みして鼻で笑われて終わりだよ。
運が良ければ翌日スタッフの間で笑い話になれるかもな
引きこもりなの？
直接言うでしょ
プライドも高そう
知識の源がGoogle検索
電池交換だけど行ってよかった
おめでとう。当たりを引くなんて運がいいね。
最高の接客を受けられます。もしSRが引ければね！
お客様は閻魔様、と(店員側が)思えば
店員の態度も良くなるんじゃないか？
とか思うんだけど、どう？
↑というわけで、だれかこの考え方、拡散してくんない？(他力本願)
店員の態度良くなって、社会全体が改善されるかもよ。
iPhone普及してしばらく経ったころから店員も客も雰囲気変わったしサービスも改悪される一方
ここでクダをまくのがアンチの関の山なんだろうな。
諦めて帰るまで何時間でも適当にあしらい続ける対応しかしないし。
上の方のクレームがどうのといっていたアンチはどうなったやら。
十万円以上する商品を扱う割にあの接客はひどいと思うけど、マニュアルでそう決まっているんだね。
周知されてる大手企業だから
世間の評判を気にして向こうから
なんとかしてくれるだろうという
甘えた態度がにじみ出ているから舐められる
最初から攻撃的に振舞わなければ
あちらも真剣に相手などしない
要約すると「従順に金を落とす間は客扱いしますが少しでも反抗的な態度をとれば客ではない」ってか
ゴネ得は通らないし、ゴネ客だと思われたら負け
しかし気の毒だと思わせたら勝ち
「この客を助けた話をSNSで拡散されたらいい話として扱ってもらえる」
と思ってもらえるような話を、今まで誰も文章にしてないようなステキな話を創作して
ストアへ行こうぜ
発展途上国のストアならもっと露骨だよ。
チープレイバーだからどうしても質はバラつく。
＞>>129
＞土方かキャバクラじゃねあけああつかああ
ゴールデンウイークで客は多いのにスタッフ少なすぎ
ビックカメラなんて誰もいなかったわ
買う気で行ったのに説明受ける客に時間とられて
結局ネットで注文したよ
この前ヨドでトータル30万くらいで買ったけど、店員は確かに少ない。
某、Apple Storeは、店員余ってるって言うか店員同士で笑って話してて接客しないし、iPadは指紋だらけだったからStoreで買う事はないと思う。
そいつの存在自体がうさんくせえ
所詮は派遣だからだいたいはスタッフより格の落ちるやつを送るけどね。
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