0115John Appleseed
2013/08/02(金) NY:AN:NY.ANID:N85TyKCb保証期間内に不具合を訴えても、
「検査しましたが、異常はありません。」
と追い返される。
保証期間を一日でも超えると
「検査の結果、異常は確認できませんが、
6,800円で修理(交換)します。」
だとさ。
しかも、技術責任者「サノ」(本名かどうかはわからない)と名乗る男の、
上から目線の高飛車な態度。
過去の経緯は無視。
来店記録がないことに付き、店側に故意・過失はないんだと。
記録がなければ、来店してないのと同じ。
要するにapple storeの記録が世界の中心ということを言いたかったようですね。
で「保証期間を1日でも過ぎれば、有償だ。」とさ。
でも、保証期間内に電話で相談しておけば、
店舗持込み時に保証期限が過ぎてても
無償で直してくれるって。
教訓:とにかく保証期間内に何とかしてもらうよう全力を尽くすべし!