すいません、別スレで変な人に絡まれてマルチ呼ばわりされてしまったので、こちらでお聞きします。(結果的にマルチになるのお許しください)

HPのwindows10×64です。

PC起動後の回復画面で、どの選択をしてもPCが落ちてしまいます。
HPの公式の手順通りに、PC起動後にF11を押してシステムリカバリを選択しても落ちてしまいます。(リカバリメディア差してます)
こう言う場合はどうすればいいでしょうか。