【ネットショップ】経営実践会議★15【売れない】

1名無しさん@お腹いっぱい。2018/09/26(水) 18:30:42.30ID:+pWG+vL40
貧乏ネットショップの経営について語り合おう


前スレ
【ネットショップ】経営実践会議★14【売れない】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/management/1520765637/

【ネットショップ】経営実践会議★13【売れない】
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/management/1506976859/

過去スレ
>>2

330名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/08(火) 11:09:30.65ID:P0GRad8c0
ワウマ、売れるって宣伝してるからやってみたけど、一つもうれないよ。これ詐欺やろ。kddiのような大手がこんな過剰広告乗せるとはね。

331名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/08(火) 12:44:21.65ID:w8kR35pE0
>>330
出店無料キャンペーンが春に終われば完全終了

332名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/08(火) 15:50:01.63ID:8EbzN8Rb0
Yahooですらあまり売れないのにアウマが売れるわけがない

333名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/08(火) 17:28:41.70ID:/IB49PRw0
ワウマって知名度ゼロに近いんじゃないの
その辺の人が知ってるとは思えない

334名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/08(火) 22:00:52.02ID:zEk5APdz0
ワウマとポンパレは、我々でも時々チラ見したことある程度だろ
(ワウマに関しては、AUユーザーはちょっと違うのかもしれんが)

いずれにせよ、ヤフー以下の、出店したらお金出します&
買い物したらポイント超ばらまきますレベルじゃねえと、永遠に話題にすら
ならないかと

335名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/09(水) 10:33:57.13ID:Llu/fvV/0
売り上げが中華セラーに持ってかれてるな。
モラルのないセラーにはやはり勝てない

Amazonのやらせレビューが酷すぎ!中国人サクラの正体と手口を徹底解説
https://otakupapa.net/amazon-chinese-sakura/

中華セラーノウハウ:大量出品→マージで大量レビュー生成
https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/t/topic/9203/2

336名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/09(水) 20:41:54.23ID:Dr7t2hVC0
急にトラブルが頻発したので久しぶりに来ました。

なんとか1時間かけて全部読んだけど、少し上に破損の問題があったけど、
ウチのヤマトは荷主が言うな受取人に電話させてくれみたいに言ってるんだけど、
皆さんは対応してくれるの?いいなー。
ウチはそれでお客様に「申し訳ないんですが」ってやり取りしている。
ウチは悪い店なんだろうね。ゆうパックはこっちから言っても
相手局の偉いさんが謝罪に言ってくれて、こっちも再送品を即座に送って
円満解決なんだけど、ヤマトって実は対応悪い?

あと、本題というかどなたか教えてください。ヤフーショッピングで
18時に注文されて、クレカ決済済み。アカウントログイン無し。
「明日必着」と問い合わせチャット?に連絡があってどう考えても
絶対に無理なので電話したら、家族(男子中学生ぐらいの声)が出られて
本人に取り次いで貰おうとしたら「なんで?」「で、なんで?」
「詐欺じゃね?」を延々言われて、電話切られたので、かけ直したら
うしろから中学生グループぐらいの声で笑ってて「またかけて来たのか?バーカ」とか
言ってる声がしました。いたずらですかね?
チャットは既読にならないし、メールは使われていないアドレスでしたし
対応できなくて困っています。

337名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/09(水) 21:24:11.37ID:VvteH5I10
>>336
ヤマトは営業所によって質がまったく異なる

そんな怪しい注文迷わず連絡不通でキャンセルだろ

338名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/09(水) 22:45:51.74ID:Dr7t2hVC0
>>337
ありがとうございます。
今回はキャンセルしますね。

この時は、お客様都合は悪質でしょうか?
私共では、サービス外の要望などを含めまして、お客様の
要望に応えられない時はストア都合でキャンセルしており、
キャンセル率が1.5%近くなってしまいました。
100件に2件近くお断りしているストアみたいで、印象が
悪いなと思いますが、ストア側が勝手に決めたので、悩みます。

あと、ヤマトは営業所によりますか。
営業所長さんと相談してみます。
285~289さんの書き込みを基準にすると、いくらヤマトに
言われたと言えども、当店も281さんと同じような対応を
お客様に迫っていました。
今のままではジレンマに陥っていいきます。
凄く悪質なストアに思えてきました。

ここ数年でスマホのお客様の短い文章とかも怖いですね。
感情が想像つきません。こちらも短い文書で良いのか
business文書で維持すべきかとか考えることが増えた気がします。

339名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/09(水) 23:17:48.67ID:VvteH5I10
>>338
貴店のお好きなようにすればいい
というかいろいろ不慣れなんだろうが
この程度でここに質問しているようではこの先やっていけないと思うが

340名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/10(木) 01:06:33.34ID:SWu9X+CL0
>>339
ありがとうございます。
ご指摘の通り悪徳と呼ばれても良いとされているストア様も
ありますし、悪徳は嫌だというストア様もいらっしゃいますね。

まだ6年程度の新参ですが、最近は頓に疲労感に襲われます。
こんなに問題に遭遇した事はありませんでした。
今後は受け入れと拒絶を神経質にならずに対応しようと思います。

341名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/11(金) 16:01:08.09ID:3PVzIHW+0
>>340
6年も続けば大したものだ


ただ、消費税10%になったら、売り上げは一気に落ち込むから要注意

342名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/11(金) 18:51:54.78ID:DUbxCOGH0
商材が期間限定の数量限定入荷品だから即完売になるから再入荷待ちにエントリーしてくれるお客さんも多いのにコンビニ払いにしておいて振りこまないのって嫌がらせかな?
サイト上は完売になっても販売期間が終われば実際はコンビニ不払い分が売れ残る
これコンビニ払いの取り扱いやめてもいいかな?

343名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/11(金) 20:13:46.82ID:oZ4uXTvM0
>>342
コンビニ払いが全体の支払い方法の何割かによるんじゃねーの?
多いなら辞めたらマズイけど少ないなら辞めていいでしょ
お客の利便性は大切だけど、店側の販売効率も同じくらい大事だと思う

344名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 12:25:43.50ID:ZX9nTOq60
>>341
ありがとうございます。もう昨年からは全くダメです。

サービス改善は日々取り組んでますが「明日着希望」とか
困った内容の要望や理不尽な苦情は右肩上がりです。

苦情に怯えて、他社よりも3-5日も早く、母の日や
クリスマス到着分のギフトは締め切りました等の案内も
書いて、プルダウンでの承諾も用意しているのに、
前日注文で翌日必着等も以前より増えました。

他にも私共が企画して地元の御菓子屋さんにお願いして
作ってもらった独自商品でさえメルカリで無在庫で
転売されていたりしました。

お試し容量の商材や、お家用販売ですので、納品書カットはできても
発送元の名前を変えるサービスや、メッセージカードはお断りしたら、
評価で脅してこられました。メッセージカードも、とてもプレゼントとは
思えない内容でした。「お取引ありがとうございます。○○です。他にも
沢山の雑貨を出品してます☆よろしくお願いします☆」は無いでしょう。

そして、破損の苦情でお問い合わせがあり、購入履歴に無いと思えば、
落札者様の苦情も丸投げされていた事もありました。

大抵「かわいい」と言った商材に多いです。
クッキーとかお菓子、雑貨小物が殆どです。
それ以外の苦情はありません。

あと、ヤマトさんは、今後はこちらからの苦情もOKになりました。
337さんありがとうございました。

345名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 12:28:03.09ID:QZTuVAzf0
>>344
商材は雑貨?

346名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 13:17:33.27ID:eWf/y/LC0
無在庫転売はメルカリに通報できないの?

347名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 16:10:14.19ID:EijqA3e00
つーかアマゾンやばいな
何検索しても中国ばっか
法律無視商品も多いし

国はいい加減取り締まれよあいつら

そら日本の業者潰れるわ

348名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 17:20:06.38ID:1Bea9ilK0
>>344
配達日指定の設定を設けてないの?

349名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 18:09:23.26ID:HkBHkeL40
>>346
無在庫転売なんてほっておいても大丈夫じゃね?

350名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/14(月) 20:50:17.66ID:lmTyhQ8b0
>>347
Amazonは日本を潰しにきてんだろな。
一強になってからやりたい放題。

351名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/15(火) 08:09:07.86ID:DvXvNueK0
>>350
影響力に物を言わせ仕入れ値がAmazonは全然違うと聞くしね
メーカーも多くの小売店と取引するよりAmazonでさえ売れればいいみたいに
考える所も出てきて日本の小売り潰れるよ

352名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/15(火) 13:06:28.81ID:BrDoySyV0
>>351
小売だけじゃなくメーカーも潰れるよ。
美味しいとこは中華セラーが持っていく。

353名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/15(火) 13:21:02.40ID:LrjJjJy60
でも、あれamazonもかなり信用落としてると思う
桜のウソレビューばっかりだし、中国発送のは納期2〜3週間とかあるし送料ボッタクリもある
amazonだから安心というのがなくなった

354名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/15(火) 13:43:18.90ID:1J0Zjvo+0
>>353
Amazonが安心だったことがあるのか

355名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/15(火) 14:09:18.74ID:LrjJjJy60
>>354
マケプレがこんなに増える前は、今よりはるかに安心感あったと思うけど?

356名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/15(火) 14:55:26.20ID:Ts8WaUHV0
ネットではこれだけサクラレビューが騒がれてるのにマスゴミは全く報道しないね。流石のAmazon様には逆らえないのかな?

357名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/16(水) 12:49:28.55ID:Lk5oVAPf0
皆がアマゾン利用を1年位止めてみればいいのに
私は全く困らないと分かってもう7〜8年利用してないわ
調べる時に見るだけの逆ショールーミング

358名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/19(土) 22:40:41.06ID:Ettb3idL0
正月過ぎてもまだ普通郵便の配達遅延が続いてるっぽいね
翌々日配達地域に3日掛かってるのが何件もある
値上げして品質も低下で困ったもんだ
土曜日配達やめるの検討とか言ってるし

359名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/19(土) 23:49:07.95ID:IOQ6GwFl0
アマゾンとかでレビュー入れてもらうにはどうしたらいいんだろ?

規約違反しないで商品レビューを入れてもらえる良いやり方ご存知でしたら教えてほしい

360名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 10:46:31.73ID:bILxtOBl0
《超悪質!盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪首謀者の実名と住所/死ねっ!! 悪魔井口・千明っ!!》
【要注意!! 盗聴盗撮・つきまとい嫌がらせ犯罪工作員】
◎井口・千明(東京都葛飾区青戸6−23−16)
※盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者のリーダー的存在/犯罪組織の一員で様々な犯罪行為に手を染めている
 低学歴で醜いほどの学歴コンプレックスの塊/超変態で食糞愛好家である/醜悪で不気味な顔つきが特徴的である

【超悪質!盗聴盗撮・嫌がらせつきまとい犯罪者の実名と住所/井口・千明の子分たち】
@宇野壽倫(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸202)
※色黒で醜く太っている醜悪黒豚宇野壽倫/低学歴で人間性が醜いだけでなく今後の人生でもう二度と女とセックスをすることができないほど容姿が醜悪である
 宇野壽倫は過去に生活保護を不正に受給していた犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください
A色川高志(東京都葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸103)
※色川高志は現在まさに、生活保護を不正に受給している犯罪者です/どんどん警察や役所に通報・密告してやってください

【通報先】
◎葛飾区福祉事務所(西生活課)
〒124−8555
東京都葛飾区立石5−13−1
рO3−3695−1111

B清水(東京都葛飾区青戸6−23−19)
※低学歴脱糞老女:清水婆婆 ☆☆低学歴脱糞老女・清水婆婆は高学歴家系を一方的に憎悪している☆☆
 清水婆婆はコンプレックスの塊でとにかく底意地が悪い/醜悪な形相で嫌がらせを楽しんでいるまさに悪魔のような老婆である
C高添・沼田(東京都葛飾区青戸6−26−6)
※犯罪首謀者井口・千明の子分/いつも逆らえずに言いなりになっている金魚のフン/親子孫一族そろって低能
D高橋(東京都葛飾区青戸6−23−23)
E長木義明(東京都葛飾区青戸6−23−20)
F若林豆腐店店主(東京都葛飾区青戸2−9−14)
G肉の津南青戸店店主(東京都葛飾区青戸6−35ー2

361名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 11:53:53.38ID:uDSJiyY/0
>>359
レビューに頼りたくなるのは
商品とページに自信がないから
もう少し作り込もう

これを聞くためコンサルに30万払う俺wwwww

362名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 11:55:17.49ID:BQJEtJX10
>>359
買ってくれた人にそうメッセージ送れば
いいだけじゃないの?

363名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 14:04:41.32ID:ZjpnQK/y0
今2年売っててレビュー230件入ってる商品があって、これは月1000-2000個売れてるけど、そんなに売っててたったこれだけ!?って感じで

あと1つは販売開始して1年、月500個程度売ってるけど、未だにレビュー40件

レビュー入れてくれなさすぎじゃねって思って

アマゾンだけで全アイテム合わすと月1万件注文来てるからさすがに全部にメッセージ送ってらんないし、でもレビュー入れてもらうための施策を何かしらしたいしなーって困ってる

364名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 14:07:01.38ID:pMSrsz7E0
おいおいそういう自動送信ツールあるぞ

365名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 15:22:17.93ID:U16dNeHT0
商品も対応も良かったですが、レビューを強要されましたので星1つとさせて頂きます。

366名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/20(日) 18:25:16.49ID:UHipJQ2o0
>>364
え、まじですか
全然知らなかった

中国の業者とか特にマメに送ってくるけど、全部そういうツールってことなのか

ちと探してみます

367名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/21(月) 01:50:56.00ID:3Ji+g2900
ほとんどの人はレビューなんて、インチキだと思っていて
中にはたまに本物のレビューもあるだろう、程度の認識になった
もちろんマスコミで取材を取り仕切る人たちもそういう認識だろうから
今更レビューはインチキ!なんて騒いでも、誰も読まないし視聴率も取れない

道路の右側を歩いている人がこんなにいる! 道交法違反だ!程度の話だよ。

実際楽天の最近のレビューはインチキはほとんどないんだけど、
それでもまだ、楽天のレビューは全部インチキなんて言ってる人も沢山いる。

368名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/21(月) 04:23:47.57ID:XFOFRhzs0
アマゾンは買ってない人でもレビューできる糞仕様だからね

だから、反日サヨクは「日本国紀」をボロカスにたたいている

369名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/21(月) 07:25:25.10ID:oidh60qd0
>364

Amazonはレビュー督促メールはガイドライン違反にならなかった?
垢バン怖いから送るのやめたよ。

370名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 14:39:38.64ID:ekRJoROD0
普通にフェイスブックでレビュー募集コーナーあるじゃん。
第三者に募集してもらえれば垢バンは絶対ないよ。

371名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 14:48:35.76ID:ekRJoROD0
フェイスブックで3日に1件くらいのペースで募集すれば誰も判別できない。
売れてるセラーはみんなやってるよ。
やらないヤツは死ぬだけ。

372名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 15:08:34.38ID:ILS0GOVv0
そーやってamazonをどんどんゴミ溜め化してけばいいな

373名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 15:22:35.82ID:ekRJoROD0
中華セラーを入れた時点でこうなることはAmazonも承知の上でしょう。

374名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 15:50:11.05ID:UuqJ50MX0
フェイスブック知らなかった
今見たけどすごいなこれ
規約違反の嵐

375名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 16:42:36.17ID:D1hFP1uW0
Twitterでもふつうにレビューバイト募集してたりする

376名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 17:45:28.29ID:aeJ8/qUh0
法律違反でもないし第三者がやれば規約違反じゃないし、vineみたいなもんだろ。数万いる会員もAmazonからしたら優良顧客だろ。

377名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 19:36:21.51ID:NsyNoFYB0
身近な身内がまさかの転売ヤーでめっちゃ詳しかった

ライングループやウィーチャットでもやってるらしい
今のライングループも画像で見せてくれた

商品買ってレビュー入れたら返金してもらえるから、実質無料で商品もらえて、それをメルカリとかで売って利益出すらしい

仕入れゼロ

やばすぎだろこれ

378名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 19:39:29.94ID:4IXYSZGB0
有名だよ結構
そういうのは消えるのも早いから

379名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/22(火) 21:19:44.38ID:aeJ8/qUh0
中華セラーからタダで商品仕入れてメルカリで売る分にはいいんじゃないの。winwin じゃん。
Amazonで中華製品を買ってAmazonや中国に外貨を垂れ流す情弱なアホ客よりよっぽどマシ。

380名無しさん@お腹いっぱい。2019/01/23(水) 12:19:57.86ID:CCUuy+ay0
ZOZOTOWN撤退相次いでるみたいだけど楽天の手数料の高さもなんとかならんかね。三方良しにしてほしいよ。

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