so-netの対応にむかついたこと　Part2

**【2代目】ふざけるなso-net** · 2008/11/03(月) 00:38:27

社員も登場のゾンビスレ2代目です。
今後も需要がありそうなので立てました。

ここふざけてるの？死ぬの？

前スレ
so-netの対応にむかついたこと
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1029065139/
誰か、過去スレどっかにうｐしてくれYO！

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 00:39:01

1 名前：ふざけるなso-net[] 投稿日：02/08/11(日) 20:25 ID:lRkGviJF
so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。

------------------------------------------------
ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
　　　　ならないかという問を出す。

so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。

ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？

so-net：はい。

ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？

so-net：問題ありません。
------------------------------------------------

しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)

so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。

ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。

書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 00:39:38

293 名前：ＳＯ-ＮＥＴ　苦情　クレーム[] 投稿日：2007/03/28(水) 16:12:15 ID:SILcBJgz
私もＳＯ-ＮＥＴの被害者です。
私の場合、ネットでプロバイダ契約をしたので、念の為インフォセンターに
具体的な内容を何度も問い合わせ、納得して契約しましたが、解約時に心当たり
のない請求書がきました。
コールセンターに問い合わせをしたところ、契約時にそのような案内があったかどうか
確認がとれません。返金できません。といわれました。
言い換えると、どのような案内を聞いて契約してもあとからそんなことを言った確認が
とれないので返金はできません、ということです。
こんな商売をしているＳＯ-ＮＥＴ、全く信用できない会社とコールセンターです。
大会社としての社会的責任を全く感じられないどころか、こういう商売を悪徳商法というのではないでしょうか。
私は二度とＳＯ-ＮＥＴ、それからその親会社のＳＯＮＹ関連の商売には近づきません。
彼らは始めから一消費者など馬鹿にしているのです。
こんな仕事をし、そのお金でおいしいものを食べ、また、家族を養っているのです。
そんなことを考えると個人的に私に返金はしないと言ったコールセンターの責任者には
激怒とそれから憎悪の念を深く感じています。
このような小市民を馬鹿にした商法とそれに関わっている人たちがが一刻も早く罰せられ、
住みやすい社会になることを望みます。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 00:42:11

>>1 乙
これネタスレかと思ってたらシャレになってないじゃん。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 14:45:36

DAT落ちの基準がわからん
もう少しで１０００
なのになぜ
so-netからの圧力？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 16:16:33

>so-netからの圧力？

wwwwwwww

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 17:00:41

そういう場合は「言った言わなかった」の水掛け論にならないために、
so-netとあなたの通話内容を一部始終録音しておくんですよ。
今は携帯にも家の電話にも録音機能ぐらいありますからね。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 17:42:39

>6
WWWWWWWWWW
って、あーた
電話が繋がらないのを何とかしてくれよ
昨日、かければよかった
連休の中日というのを忘れてた
残念
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/03(月) 21:12:33

逆に考えれば、言ってないことを｢確かに聞いた｣言ったことを｢聞いてない(覚えてない)から無効｣とかいう消費者が
色々なところで暴れて金踏み倒すわ企業から金巻き上げるわした結果が企業の応対姿勢を固いものにしてしまい、
本当に困っている消費者も、前述の消費者と同じ質の奴らと捉えられ、話を聞いてもらえない土壌を作ったということでは？
つまり、正しい消費者も企業も悪質な消費者の被害者だと思う。
その証拠に、根拠のある苦情には対応してくれるよ。
俺、So-net起因で利用出来なかった分は請求されなかったし、逆に｢使ってなかった分金返せ｣と言った友達は相手にされなかったし

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/04(火) 08:56:10

>1
乙

>9
あなたは「正しい消費者」さんのようなのでお願いするのだが、「正しい企業」のso-netに何とか対応をあらためるよう、意見してくれないだろうか。

みんな、ほとほと困り果てているのだよ

内容は、前スレを見ればわかってもらえると思うけど、これが全部「悪質な消費者」やクレーマーの声だとは思えないんだが。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/04(火) 19:12:56

プロバイダ選びは慎重にね☆
あげ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/04(火) 22:00:46

確かに理不尽、非常識な消費者はたくさんいるだろうけど
だからってそれを理由に企業としての責任を放棄するのは
違うと思う。マジメに金払ってる正しい消費者を
客とも思わないあの対応はとても信頼できる企業ではない。

＞３と同じような目にあったから
自分だけじゃないんだと改めて思い知らされたよ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/05(水) 16:18:49

ようやっとの思いで電話が繋がったと思ったら、腹立つことばかり
どうすれば、ああいう平板なイントネーションでいい加減なことばかりしゃべれるのかな？
自分でわからないんだったら、調べて折り返し電話しますって、なぜいえないんだ？
口先だけでごまかせるとおもっているんだろか？
結局、きけずじまい
前にメールで質問したけど、見当外れのテンプレ回答だったんで、電話をかけたんだけどね
や・め・る

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/05(水) 18:26:30

So-netってなんなの？
工事日寸前の今日になって審査落ちでクレカ払いにしろとか
クレカあったら最初からそっちで申し込むわボケ
結局解約扱いにさせられた
ソニーファイナンスも審査に関する情報開示出来ないとか馬鹿なの？
お金こそ損してないけど、申し込んでからずっと待ってた時間はどうしてくれんの？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/06(木) 14:27:38

口座振替で審査落ちってあるのか
ビザデビットは使えないのかな

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/06(木) 21:19:37

あげあげで行きましょう

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/07(金) 10:43:13

SONYの年次報告をみても、so-netに関する記述が、増益の理由としてるにしては、あまりにもしらっとしている。
配信しているコンテンツにはページをさいても、ネット基盤事業には、関心を失っているようだ。
どこかに、売るんじゃないかとも思ったりするが、もしそうなれば今のOPはほとんどがクビになると思う。
グループ全体の評価を落としているA級戦犯の一つかもしらん
ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/IR/financial/ar/2008/arj08_full.pdf

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/07(金) 11:10:27

投資家のための意見質問のページすら電話番号は表記していない。　メールフォームだ。
しかし
ttp://eir.eol.co.jp/EIR/View.aspx?cat=tdnet&sid=646137
ここの右上にソネットエンタテイメント株式会社の電話が表示されている
役所や証券取引所から、「決算短信には電話番号を表記しないと上場自体認められない」と言われたんだろうな。
株主になって、オペレータの対応に怒りを感じたら、ここに電話をしよう
これから御社の株式の購入を考えているんだが、ときくことでも、十分電話する意味はあるだろうと思う。
そしてIR室からサポセンに電話をかけてよこすようにさせればいいんでは
それとも「ご不快の念をもたれるのは、お客様の自由です。また、株のご購入もお客様のご判断で結構です。」
といわれて終わりかな？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/08(土) 12:10:36

so-netは良いプロバイダだぞー（ﾌｫｰ
試しにこのスレを読んでみると良いよ（ﾌｫｰ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/08(土) 13:56:50

さっきニュースでやってたけど、ネットってクーリングオフの対象外らしい。
だからソネットみたいな態度が平気で出来るのかもね。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/09(日) 09:45:32

さっきＴＶで矢沢永吉が「世界のソニー」やってくれた新しいブラビアというようなＣＭをやってた。
ホント何かすごそう（ほしい）
でも、世界のソニーにとって、きっとこのＩＳＰはお荷物なんだろうな
インフォメーションデスクに電話がつながらない、言ってることがでたらめ、対応が悪い、といったクレームが直接SONY本社に行くことも多いと思うよ
コンテンツビジネスの柱として持ったんだろうけど、こんなに評判悪いんじゃ、かえってマイナス
新会社を別に作って（もちろん人は新たに良い人を採用）、so-netは順次縮小するのがよいのでは

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/10(月) 14:51:13

age

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/10(月) 16:24:03

>>15
おれはスルガ・ビザデビつかってる、もう直ぐ解約するけど・・・・

**サポート時間の改悪？** · 2008/11/10(月) 22:04:34

2009年1月1日より、お客さまサポート窓口「So-netコンタクトセンター」の
営業時間を以下のとおり変更いたします。

So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の
強化を図ってまいりました。お客様のご利用ニーズの高い時間帯へ最適な
人員の配置を行い、今後もより一層のサポート品質の向上に努めてまいります。
----------------------------------------------------------------------

■2009年1月1日以降のSo-netコンタクトセンター営業時間

　So-netインフォメーションデスク
　So-netテクニカルサポートデスク

　【共通】
　9：00～21：00　　年中無休（1月1日及び弊社指定のメンテナンス日を除く）

　◆会員サポート　http://www.so-net.ne.jp/support/

----------------------------------------------------------------------

　要するに、時間短縮らしいですよ。
　変更なのに、なぜ変更前後でどう変わったのか書かないのか？

　●テクニカルサポート
　これまでは・・・　平日：9:00～22:00
　今後は・・・　　　平日：9：00～21：00

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/11(火) 00:05:38

サポートセンターって今どこ？
昔は品川の開東閣の前にあったが都落ちして桜木町に行ったとこまでは知ってる。
沖縄行ったとかってのはガセ？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/11(火) 10:15:30

＞２４
「So-netコンタクトセンター」という名前を実は不勉強にもしらなかった。
のでググってみても、今回の情報や、モモが訪問した記事以外にはコンタクトレンズ屋さんなどがかかってくるだけ
そうか、
その中にインフォメーションデスクとテクニカルサポートデスクがあると言うことなんだ
これからは、「So-netコンタクトセンター」センター長様宛に本社住所でお手紙を出すことができる。
しかし、よく言えば、情報公開が一歩進んだということだろう
今までは、こうしたプレ案内すらなかったり、お詫びの言葉もない事務的な事後報告だけだったような気がする

２６ · 2008/11/11(火) 10:36:40

そして、実は隠れso-netファンの俺から言わせると、今回の変更は実は大変なことを言っていると思う

＞So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の強化を図ってまいりました。
→　実はメールとHPの対応はいろ考えてきたが、お客さまの電話については考えてこなかった（本当は申し訳ございませんでしたと書くところ習い性でどうしてもこんな書き方になるのは大目に見てやって）

＞ご利用ニーズの高い時間帯へ最適な人員の配置を行い、今後も、より一層のサポート品質の向上に努めてまいります
→　そのことがお客様のクレームや、アルバイトの病気退社や派遣会社からのお願いの増加でようやく見えてきたので、これからは電話応対にも力を入れると言うことだ
　　　（たかがパート、アルバイト、下請け、派遣と考えていたが、どんどん人が少なくなっていくのはドウしようもなく、また、役所に訴えられて新聞に載ったりしたらSONY本社にも叱られる…と思った結果であっても大目に見てやって）

それにしても「より一層のサポート品質の向上」って（藁
でも、動機はどうであっても、結果的に対応のレベルが上がるのは間違いないし、待ち時間も大幅に減ると言うことを表明してくれているのだから、ここは一つ温かく見守ろう

このグラフが笑顔ばっかりになればいいな
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

**サポート時間の改悪？** · 2008/11/11(火) 19:37:22

>>27
今日は、全時間帯で真っ赤じゃんｗ
そもそもこんな情報を公開している意味さえねぇｗｗｗｗｗ
馬鹿じゃねーの？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/11(火) 19:40:03

コールセンターの混雑状況
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b

先週の水曜日以降、全時間帯が真っ赤かｗ
もう、アホかと馬鹿かとｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/12(水) 09:15:21

>28
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b
これはすごい

オールレッドのパーフェクト達成にリーチがかかってる
明日また見て見るべし

それにしても、これじゃーこの中でもどの時間帯がまだマシか、よくわからないじゃないか
それとも「もうだれもかけてくるなよ」というメッセージなのか？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/12(水) 21:24:39

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b

今日もコールセンターは繋がりませんｗ
真っ赤かですｗ

表示されている過去の分が、明日にはパーフェクト真っ赤っかなようですｗｗｗｗｗｗ

馬鹿ｽwwwwwwwwww
あげ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 08:28:39

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_04.gif
赤一色達成！！トリプル役満

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 08:30:11

36000点通し
age

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 08:33:25

いつこのページを閉鎖するのか見物だ
中は大変だろな

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 08:34:02

ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 10:44:14

やっぱり糞-netなの？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 13:58:45

>>14
俺なんて半年くらい口座引き落としにしててネット繋がらないから電話してたら退会になってますだと
クレカに変更してくださいって手紙とメール送って期日内に変更されてないので退会になりましたって言われた
そんなメールも手紙も来てないのに意味わからんわ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/13(木) 20:48:24

これは凄い！
ソネットサポートが全く繋がらないことがわかるｗ

1週間のサポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/14(金) 00:03:48

＞３７
さすがとしか言いようがない。
なんでクレカに変更してくれっていうの？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/14(金) 09:22:47

　　終了しろ、糟！

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/14(金) 23:40:19

今日も1日混雑しっぱなしｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

11月6日以来だっけ？

ずっと全時間帯まっかっかｗ

1週間のサポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

他のスレに貼り付けて宣伝しよう！

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/15(土) 15:48:46

携帯からサポートセンターに電話したら以前は
『混雑しています～』ってアナウンス流れてたのに
今は『指定地域外です。電話をお繋ぎすること出来ません』とか流れんのどういうこと？
引越しもしくは解約で聞きたいことあるのにどうしようもないじゃん・・・。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/15(土) 16:51:55

>>42
とりあえず、so-netスレで聞くか、メールしてみたら？
あとね、スレは常時ageるようにｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 16:01:16

今日も真っ赤っかですね
サポートの電話すら繋がらないプロバイダ糞ネットｗ

サポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

これ、祭りになる予感がするよ、ママンｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 17:22:36

なんでここまで繋がらねえんだよサポートセンター。
一人暮らしで家の電話ないから、携帯からかけているんだよこっちは。
試しにフリーダイヤルにかけたら、「ここは入会のみの受付」と言われて対応してもらえず。
電話代、新規入会関係は無料で、金払っている会員の問い合わせが有料っておかしくね？

10分ほどしてやっとつながったが、「確認します」と何度も電話を保留にする。
結局、解決せずに、話した時間よりも「星に願いを」の保留音楽聴いてる時間の方が長かった。
で、最終的には「また電話してくれ」だと。
またどうせ繋がらねえんだろ。

サポートセンターの対応のトロさに、ますますイラっときた。
何で俺、こんなところに契約しちまったんだろう…。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 17:27:45

なんかso-netって、なんか自分が悪いことしたのかよと思うような扱い受けるよな
so-netの中の人はこの苦しみ分からないんだろうな

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 17:28:45

DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ
DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ
DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ
DQN男の家族消えろ　DQN男の親消えろ　DQN男の子供消えろ　DQN男の親戚消えろ
ニヤニヤ(・∀・)　ニヤニヤ(・∀・)　ニヤニヤ(・∀・)　ニヤニヤ(・∀・)
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね
苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね
苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね
苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね
苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね苦しんで死ね
死ぬとき　このレスの事思い出してから地獄へ行けよ
ニヤ(・∀・)ニヤ(・∀・)

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 18:58:41

>>47
これは対象を明示していなくてもヤバイレベルだな
脅迫、殺害予告にあたるだろ

あと、10分したら、通報しよう
嫌だったら、fusianasannしてみな

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 19:16:53

繋がらないサポートセンター（電話代有料）

今日も相変わらず真っ赤っかですね
自分で恥じさらしちゃって・・・ｗ

ま、急に消しても、火に油を注ぐだけですけどねｗ

サポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 19:18:51

正直な情報開示はむしろ好印象だが

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 19:29:44

>>50
そういえるのは自分がサポートに世話になってないから

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 22:32:32

常時、上位10スレまでage推奨

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/16(日) 23:43:37

>>45
すげー分かる。星に願いをｗｗあれ離れなくなる。
一瞬、曲が止まって話そうとすると、テープの声でまたイラっとくるんだよ。
俺もまた電話しろと言われた。
どうせ繋がらないし、そっちの不手際だからそっちがかけるべきだと話したが、
はっきりしない受け答えで時間と電話代の無駄だった。
うまく言えないが消耗した。疲れた。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/17(月) 09:46:21

俺は、もうたまらないんで退会してしまったんで、もうきくことは何もないんだが
法人向けにはこんなサービスもあるようだ
https://www.so-net.ne.jp/webcall/cgi-bin/login.cgi?bgid=110020029&siteid=11007456363&GroupID=8ITWHQB5&CID=000023&urlkey=houjin_info&accessID=0ffefee3fdffef1fffff9DsVy
ここを試してみたらどうだろうか？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/17(月) 10:02:44

ttp://eir.eol.co.jp/EIR/View.aspx?cat=tdnet&sid=646137
既出だがここに電話するのもありかも
とにかく、人間と話ができる
そして「インフォメーションデスクから何とか電話をしていただけないでしょうか」とお願いする。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/17(月) 10:18:13

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_04.gif

ホント祭りになりそう

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/18(火) 00:32:45

総務省の行政指導が入るレベルじゃねぇの？
これ・・・

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/18(火) 08:36:04

ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html
いつまで続く？
それともこのページを閉鎖するか？
偽装表示をするか？
ヲチしような

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/18(火) 08:37:08

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_04.gif
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_04.gif

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/20(木) 17:31:35

so-netネガキャンのニートたちへ
混雑も改善したぞ、どうせお前らが、かけまくって、繋がりにくくしていたんだろうけどな
天下のソニーをばかにしちゃいかんよ
それともお前らニートの糞虫どもは、PSやPSPを一切やっていないというのか？
さっさと失せろ
ニートの糞虫

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/20(木) 21:47:11

>>60
まさか信用すると思ったの？
馬鹿なの？死ぬの？

何が天下のソニーｗｗｗ
トヨタの期間工が、勤め先聞かれてトヨタって答えるようなものか？ｗｗｗｗｗｗｗｗ

**415** · 2008/11/20(木) 23:16:37

公式サポートページでできないって書いてる事
電話するとできるって言われるしここのコルセンいい加減
安さ考えれば仕方ないともいえるが

**６０だ** · 2008/11/21(金) 18:43:21

昨日も書いたが、お前ら、ミートのくせに、親のカネ使って電話かけてんじゃねえよ
お前らのせいで、ホントに必要な客が困ってンじゃねえか！
少しは、障害の切り分けくらい勉強しろや、アフォが
ソニーのプレステやPSPでゲーム三昧、さんざんお世話になってるんだろ
あとはオンラインゲームや、エロげーや、2ちゃんにはりつきやがって。
少しは働け
いい加減、訴えるからな

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/21(金) 18:49:21

ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_01.gif
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_01.gif
お前らどうせ、新しいページ見て、偽装表示って言うんだろうな

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/21(金) 20:47:20

宅志摩です。社長賞とりました。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/21(金) 22:28:19

復活してるやんｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/22(土) 11:31:20

>>63
プレステやPSPにお世話にはなってるが、お前らは単なる期間工みたいなものじゃんｗｗｗｗｗ
大崎に通勤できるようになってから言えやｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ま、本社も派遣の巣窟だけどなｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/22(土) 21:54:07

常時、ageで逝こうぜ！

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/23(日) 15:34:06

1月1日まで待たずに、大幅に改善したぜ！
ソネット様を糞ネットとののしっている
糞ニート共よ
よっくみやガレ

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
平素はSo-netサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2009年1月1日より、お客さまサポート窓口「So-netコンタクトセンター」の営業時間を、下記のとおり変更いたします。

So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の強化を図ってまいりました。お客さまの
ご利用ニーズの高い時間帯へ最適な人員の配置を行い、今後も、より一層のサポート品質の向上に努めてまいります。

「So-netコンタクトセンター」営業時間外には、弊社ホームページ内の「会員サポート」ページやメールサポートをぜひご利用ください。

今後ともSo-netをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html

常時ageだと
あげてやろうじゃないか

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/23(日) 16:08:49

>>69
その調子でブログの改善もよろしく、社員さん。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/23(日) 18:54:33

>>69
だから、お前みたいないコールセンターのアホタレを入れ替えないとｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/24(月) 09:28:33

さて、そろそろネタの追加が欲しいところです
誰かカキコしてね

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/25(火) 11:16:08

>72
so-net解約しちゃったから、書きたいけどネタがない
退会したいきさつを書けばいい名だろうけど、思い出すだけでも、胸くそが悪くなる
今でも「星にに願いを」をきくと、身体が震え出す。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/25(火) 23:38:37

>>73
そこをなんとかｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/26(水) 13:10:03

じゃ新ネタ。

クレカに不満があったので解約することにした。
クレカ登録していたSo-netに口座振替を届け出たら、
審査の結果、口座振替はダメだと通知された。

プロバイダーごときが審査って何ｗｗｗ
普通に働いてるからプロバイダー代くらい出せるのにｗｗｗｗ
誰も払わないとは言ってないのにｗｗｗｗｗｗ
クレカを使ってもらうと利益出るのかな。

その後、クレカを解約してこれからどうするかと考えていたら、
いきなりネットにつながらなくなった。
サポに電話したら、「新しいクレカを登録しろ」と、
メールと郵送で通知したとのこと。

メールは「迷惑メール」に振り分けられてて見てなかったｗｗｗ
サポに「郵便物は届いてないんですけど」って言ったら、
「やっぱり送っていませんでした」て。
そんな大事なことメール1本で片付けるとかｗｗｗ
メールに反応なかったら手紙か郵便で知らせろっつのｗｗｗｗｗｗ

そんで押し問答しても解約扱いだからどうにもならなかった。
サポも派遣かバイトだろうから権限ないだろうし。
10年間使ってきたメアドがなくなったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

その後もう一回サポから電話きたので期待して出たら、
「先ほどお知らせし忘れましたが、モデムを返却していただきたく…」
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

思うに、彼らは廃業したいんだと思う。
でなきゃ、みすみす会員を手放すわけないよな。

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/26(水) 20:19:57

>>75
これってどういう考えしてるとこういう対応できるのかね

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/26(水) 20:49:53

>>75
クレーマーさん乙

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/26(水) 21:57:41

>>77
そういえるのは自分が同じ目に合っていないから

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/27(木) 07:46:06

クレカ解約して、新しいの登録しなければ
向こうもきれるだろｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/27(木) 09:12:04

＞７４　へ
77の
>クレーマーさん乙
っていうのは、業者のテンプレだから、気にしなくていいよ
黙ってスルーするべし

８０ · 2008/11/27(木) 09:13:19

↑
間違いスマソ
>７５へ
だった

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/27(木) 21:39:35

どんどんａｇｅて逝こうぜ！

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/28(金) 08:56:44

>75
>思うに、彼らは廃業したいんだと思う。
まったく同意、わざわざカストマーを怒らせる対応をしてるとしか思えん
そうならそうと順次縮小廃業するとはっきり言えばいいのにね

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/28(金) 09:59:44

>>75
審査のないビザデビットにしたら？

**名無しさんに接続中…** · 2008/11/30(日) 10:24:05

so-net会員が新しいノートPCで無線ＬＡＮがしたかった
１、「so-net 無線ＬＡＮ設定」でぐぐる
２、WindowsXPを選ぶ
３、設定を参考にしながら読み進めると、
　　”下記の認証ページからログインを行って「ESS-ID」および「WEPキー」をご用意ください。
４、ほうほう、クリック
５、ユーザーＩＤ、とパスワードを入力し、ＯＫ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/01(月) 08:54:03

age

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/02(火) 08:57:29

せっかく人を増やして、少しましになったと思ったら、また悪い予感
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/02(火) 12:02:34

やたら口座振替に、こだわっている人ってなんなんだろう？
今は取りっぱぐれが多いから、携帯でもなんでもクレカ推奨じゃん。
クレカも持てない貧乏人は、ネットなんてやらなくてもいいんじゃね？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/02(火) 14:50:38

>88
あんた、よく顔を出すけど、貧乏人って嫌いなの？
あんたは金持ちなの？
こんな嫌がらせをして楽しいの？
げっ、反応しちまったぜ

75 · 2008/12/02(火) 15:57:17

解約したクレカはサービスが年会費に見合っていないから解約した。
年会費無料のVISAは持ってるけど、クレカ変更も口座振替も
できずにスピード退会させられたんだよｗｗｗ
スムーズすぐるｗｗｗｗｗ

今は、So-netさんが回線開放してくれないので、
新しいプロバイダの開通作業が滞っている状況。

こっちから何度も連絡しないと開放日も教えてもらえないとか、
さすがSo-netさん！

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/02(火) 17:53:05

＞９０
え～っ、じゃあさ解約して新しいプロバイダに乗り換えようとしても
時間と手間がかかるってこと？
ﾏﾝﾄﾞｸｻｯ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/03(水) 20:25:03

ここにしたら少々速度アップ。

ネックはサポセン電話だな。
問題なければ一生掛けなくていいが・・・。
メールですべて済めばよしという事で。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/03(水) 20:54:35

さっき入会申し込みの電話をした。長々と手続きを済ませた後、
最後に言われたサポートデスクの番号がフリーダイヤルじゃなかったのでびっくり。
理由を言って速攻入会をキャンセルしました。
問い合わせなんて15分ほどつながらない事もザラなのに
その間通話料を払うなんて絶対ありえない。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/04(木) 16:09:31

>>93
フリーダイヤルじゃないからやめますっていったん？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/04(木) 18:06:45

>>94
そうです。
最後になって突然理由も言わず「やっぱりやめます」の方が変だと思うし。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/05(金) 14:19:05

ttp://blog.goo.ne.jp/naturelapin/m/200805

この人みたいなのがso-netクレーマーだと思うw

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/05(金) 17:27:50

>>96
これは・・・・・ｗ
この人ほかのクレーム記事見てみたけど、単なるヒステリーなおばさんって感じ。
自分もso-netにはいろいろ感じてる部分はあるけど、
この人の主張にはちょっとso-netに同情するかもｗｗｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/05(金) 23:03:19

>>97
そう？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/06(土) 12:33:57

ソネットのHPってアクセス規制とかあるん？
2年前にソネットからniftyに乗り換えてから
ソネット関連のサイトだけつながらない

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/06(土) 21:07:04

>>96
ま、こんな基地外ではなくても、クレームを入れたくなるわけでｗｗｗｗｗ
コールセンターなんで馬鹿で役に立たない雑魚の集まりですからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/08(月) 16:08:30

学割の申し込みの時に、2009年卒なのを2008年と書いてしまったらしく、
今年で学割打ち切られた
↓
確かにこちらにも非があるが、学生証のコピーも一緒に送っているのにあれは見ないのか？と聞くと
↓
学生であるかどうかしか見ません。期間はお客様が書いたものを元に設定します
↓
じゃあ2010年とか2011年卒と書いても確認しないの？
↓
はい

だそうだ。それじゃあ高校の時の学生証とかでもいいんじゃないかこれ

以前は回線切れるからなんとかしてくれって電話したら。

「速度が少々落ちますが安定します」っていわれて頼んだら、速度1/3以下にしやがったし
50Mで頼んでる意味が全くねーよ

まじぱねえっすソネットさん

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/09(火) 09:10:16

>101
そんな会社（もはや会社の体をなしてないが）だよ。
若い人には想像しにくいだろが、三昔前くらいのお役所の雰囲気だよ。
I／DのOPだけじゃないよ。
中はみんなそうだよ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/11(木) 23:55:38

キャッシュバックの手続きを期限までにしないとダメだって！
知ってたけど常識的に期限なんか過ぎてもいつでも手続きできるって思いますよね！
だからクレーム入れたら上から物言う態度で、今回は再送します、だって！客なめてんじゃないの！
こっちはキャッシュバック受けられなかった被害者なのにお詫び一つないし、送るの来月になるだって！
約束の日に受け取れなかったんだから今日中に何とかしろと言ったらできないだって！
上司出せって言っても、案内は変わらないとか言って粘るし、ようやく上司出てきたと思ったら、やっぱりできないって言うし！
じゃ何で上司に代わったの！同じ答えなんかいらないの！
損した分少し金額上げるとかできないのかって言ってもできないの一点張りだし！
誰のせいでこんなに腹立ってんのかわからないのねこの会社！
ネットに書くって言ったら、止めません、だって！頭きたから書きました！
みんなで被害者の会でも作りたいですね！

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 00:05:18

CONの30Gの件でいくつかso-netにしたが良いよ
上り90M以上出るのは驚いた
同じ環境でOCNは70M台だからな
ユーザー少なくて間隙なんだろうかｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 00:16:25

お金は

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 00:26:17

ごめんなさい。途中で送信しちゃった。

お金払ってないって止められたんだけど、けっこうそういう人多いみたいですね。
勝手に止めるなって言ったら
｢何回も連絡しました｣
って口答え。
聞けば１ヶ月位前に8回くらい電話したんだって。あと、メールを1回と手紙を2回送ったらしい。
｢8回くらいで電話したとかえらそうに言ってんじゃねえよ！こっちの都合で出れない時だってあんだよ！お前らの都合だけでかけてくんじゃねえ！繋がるまでかけんのが常識だろう！｣
って怒鳴ったら、謝るどころか
｢メールと手紙も出しましたが｣って言うから更にムカついて
｢メールなんかみんなが見てる訳じゃないだろ！手紙なんてDMと思って捨てるだろ！｣って言ったら
｢では他にどんな連絡手段があるんでしょう｣だってよ。
それを考えるのがおまえらの仕事だろって言って電話切っちゃったよ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 00:40:24

サービスの対価を払わなければサービスを受けられないのは当たり前
予告があろうとなかろうと無関係
ちゃんと支払いしとけよ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 00:42:22

>>106
文句言う前に金払えよｗ

**106です** · 2008/12/12(金) 01:07:26

何かまるで俺が悪いみたいですね。
みんなで糞netの態度の悪さを吊し上げましょうってスレかと思ってたのに
みんなで糞netの肩を持つなんて信じられません。味方を失った気分です。許せません。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 01:12:52

106と107は工作員か。危うく釣られるところだった。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 01:14:04

金払わないやつが悪いに決まってるだろｊｋ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 01:15:09

料金払わずにクレームとはひどいなｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 01:45:26

ここはSo-netの対応にムカついたことを書くところだろ！
俺が金払おうが払うまいが関係ないだろ！
じゃあきくがSo-netは少しも悪くないのかよ！？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 01:55:54

反論できないよな工作員ｗざまぁｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 03:52:50

無銭飲食で文句言っているみたいで見苦しい。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 04:28:05

だからムカついたこと書けよっつってんだろ！
So-netにムカついてんだろが！あ？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 07:01:23

俺はゆとりや在日にムカついている。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 13:08:37

>110
107と１０８だよ
しかし、今回のリストラでso-netもそう長くないだろうから、早めに逃げ出さないと、混乱して乗り換えすらままならなくなるぞ。
…あっ、今も同じか　…
工作員も、自分だけは残してもらおうと必死なんだなwww

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/12(金) 17:17:17

↑ありがとう！
みんなSo-netに恨みあるなら俺の意見に同意すべきだろ？
反論とか要らないからSo-netのこと書こうや。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/13(土) 09:22:33

工作員あるいは２ちゃんの底に棲む虫がすぐ喰いつくエサ

・カネの支払いが少し遅れて停められたことが原因での話
・クレカがらみの話
・PCやネットに余り詳しくないことが原因での話

あっという間に釣れるね
そして決まり文句は基地街、ぶらく、チョン、草加、池沼、クレーマー
麻生さんもびっくりの日本語知らず、ボキャ不足、品性のなさ

でも、こっちが文句言ってるのは、向こうの応対の仕方に対してなのだよ
電話が繋がらないことに対してなのだよ

**101** · 2008/12/14(日) 13:12:02

今度引っ越すので別プロバイダに代えるよ。
なんか怒る労力さえも勿体ない気がしてきた

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 00:14:05

客に非があろうともそれをフォロー出来ないSo-netは悪。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 03:34:45

金も払えない貧乏人はISPとしても迷惑なだけだろｊｋ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 10:23:37

お客様は神様ということをSo-netは判ってないんだよ！

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 11:07:15

ソネットはどうして口座引き落とで対応しないんですかね？
価格comから申し込もうとしたら、クレカ払いしか受けないみたいなんで
やめて別のプロバイダーにしましたよ。
色々な支払方法に対応しないことで、逆にお客を逃してると思うのですが、
クレジットカード払いに限定するメリットって何ですかね？
手数料でも入るのですかね？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 13:06:47

>>125
HP上からだとカードでしか登録できないけど
電話なら口座もあるよ。
まぁ最近はどこもカード登録薦めてる感じだからね

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 13:50:09

俺は口座引き落としだよ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 13:56:19

支払方法なんて後で決めて良しだよな？
So-netは自分の都合で｢直ぐ決めろ｣ばかり言ってたった２ヶ月くらいで止めるからな。
こっちの都合とかお構いなし

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 14:02:04

>>128
馬鹿ですねｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 14:58:01

ここはSo-netに不満を持った奴が集うスレ。
不満を持っている奴こそが正しい。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 22:02:52

解約するとき電話口でソネットのオニーちゃんに『プッ』って吹き出された
そりゃニーパッパでテレホ使って、毎日alt系のニュースグループから熟女画像を落としまくってたけど
客に対して『プッ』は無いだろ『プッ』は

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/15(月) 23:52:49

客に対する姿勢がなっていない。謝罪を要求する。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/16(火) 23:22:55

>>131
そんな記録取られてるの？
しかも見られてるの？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/17(水) 09:19:24

>121
>なんか怒る労力さえも勿体ない気がしてきた
これこそ彼らのねらい
「お客様満足度」にとらわれすぎるのは間違い
回線トラブルや電話をかけてくる人が何％で、その人たちが怒って解約してもいいや
ホントに数万円のために訴訟を起こす人間などいるはずはない
と計算済みなんだと思う

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/18(木) 00:04:06

と俺は思った。
知恵絞って考えた。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/18(木) 09:28:32

オペレータや、経営者の親の顔が見てみたい

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/18(木) 09:38:47

歌丸です。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/19(金) 21:45:07

＞１３４
だろうね。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/19(金) 23:45:04

｢～だろう｣と考えるのではなく
｢～かも知れない｣と考え注意深く行動するように習ったよ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 11:18:01

>139
まったく同感
少しさびしいが、世の中にはどんなに話しても無駄な人間がいることをしった。
また、契約する前に、相手の素性、実態を調べる必要があることを、恥ずかしながら今になって学ばしてもらった。
あることがあって、この掲示板にたどり着いたが、一つ前の掲示板からずっと読んで見て、ものすごく不愉快になった。
訴訟を起こす気はないが、主立った週刊誌には、経緯を詳しく書いて送ってやろうと思う。最後の方は録音もある。
一社くらい取材に来てくれればいいんだけど

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 11:30:25

彼のライターデビューのきっかけである。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 16:26:12

価格コムの口コミを見たんだがいずれ解約するとき希望する日に
回線撤去工事しないことがあるって本当？

２０日までに書類届くようにすると希望日に解約できると思って
いたのだが

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 16:44:39

回線の設備はＮＴＴやＫＤＤＩ等の回線事業者のものでso-netのものじゃない
so-netを解約したからといって回線も解約になるとは限らない
回線契約を解除しても回線の設備はそのまま残る場合もある
回線のことは回線事業者に聞け

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 19:23:04

>>143
と、無責任に糞が申してます

解約して数ヶ月後に別業者に回線工事に入って貰ったんだけど、
糞が処理してないせいで工事ができずだった俺ガイル。

回線と抱き合わせのプラン勧めるなら、最後まできちんとしろよ＞糞パイダ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 20:17:34

光回線の勧誘電話がウザいと言う親に「うちはもう光ですよ」と言えばすぐ切るし二度とこないよ、と
言い含めておいたら、契約プロバイダ(s○-net)が勧誘電話をかけてきて話が噛み合わなくて大変だった！！
と怒られた（´・ω・｀）

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 20:56:07

>>144
お前は一体どこに住んでいるのかとｗ
処理って何？
ＭＤＦのなか？
馬鹿すぎるぜｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 20:58:18

このスレのクレームはあほ過ぎる
子供が書いているのかな

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 22:40:54

38才児てとこか。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 23:42:16

単発IDがわらわら湧いてるな（笑）
判断はスレを読んだ人にお任せ

ageておきます

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 23:44:14

いいから涙拭けよ。
悪かったって。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/20(土) 23:54:49

>>150
職業は派遣のオペレータ？
裏で使えねぇって言われてるかもね

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 00:17:00

>>148
大きな子供だｗ

成長しすぎｗｗｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 00:18:12

>>149
単発レスがあほさ炸裂なのはなぜ？

>>140

>>142

>>145

>>146

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 00:20:29

so-netもろくでもない客が多くて大変だなｗ

文句あるやつは他に変えればいいのに

それもできないなんて契約が親名義の子供なのかな？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 00:23:12

so-net速度もそこそこ出るし規制もないしけっこういいぞｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 03:22:24

>>151
何を必死になってんのか知らんがここは2ちゃんだ。
肩の力抜けよ。論点ずれてるぜ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 03:24:03

MDFの中なんか関係ねえよバーカ
みかかに撤去申請出すのさぼってる事を言ってるんだよ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 05:34:09

>>157
お前すごいバカ？
回線設備はISPのものじゃないんだぜ
ISPがそんな申請するわけないだろｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 10:13:33

回線そのままでISP乗り換えってこともありえるから
ISP解約＝回線撤去とはならないコースもある。
フレッツとかね。
回線撤去されて困る人だっているから、撤去したかったら自分でしろってことだと思う

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 10:59:07

so-netの対応が良すぎてむかつきました

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 18:03:30

>>160
どうすれば(´・ω・｀)

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 18:59:10

クレーマーが頑張れば頑張るほど
１.サービスが向上する
２.クレームに対するマニュアルの質が向上する

金払ってないのに文句言うバカはほっといて質問の内容にもよるけどどちらの可能性が多いですか？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 21:30:04

まあここで文句たれてるのなんて約一名くらいだろｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 21:51:05

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1217348224/

クレーマーガイドラインまとめ

１　「ベストエフォートを知らない」←非常識！
２　「なんでもタダだと思ってる」←非常識！
３　「異次元のこととか平気で言う」←非常識！
４　「自分が駄目なのに他人に責任取らせたがる」←非常識！
５　「自分に都合のいい妄想を現実に求める」←非常識！
６　「都合悪い事は全部人のせい」←非常識！
７　「ごねる暇はあっても金払う暇が無い」←非常識！
８　「払わないのに使いたがる」←非常識！
９　「精神が不安定なので言うことが二転三転する」←もはや病気！
１０「世界は俺のためにあるんだ文句あっかゴルア」←奴らの常識！世間では非常識！

DQNが脳内で描いてるサポートセンター像

・サポートセンターは地元にある。もしくは本社内ある。
・ISP/PCメーカーにはサポートセンターという『部署』がある。だから○○さん出して、で話が通じる。
・サポートセンターは会社の『部署』なので、～しろ！と言えば部署違いでもすぐ連絡がいく
・サポセンでの役職は平オペ、課長、部長である
・オペレーターは全員天才ハッカー並みのスキルがある
・ISPサポートセンターはサーバーの管理もしている
・神様なんだからどんな事でも（サポセンは）言うことを聞く
・サポセンに対しては「解約」をチラつかせるのが有効な奥の手

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 23:16:34

>>158
バカはお前だ　ＩＳＰのものじゃないのは当然
だ　か　ら　こ　そ
みかかに申請しなきゃ撤去なんかされない
そしてそれは解約を受付けしたＩＳＰの仕事

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 23:18:39

>>159
おや　二匹目のバカが登場ですか

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 23:24:23

>>165
バーカ
ISP解約しても回線生きてるんだろ？撤去したいなら自分でNTTに頼めよ。
それにＮＴＴは今のとこ解約先でも可能な限り設備を残そうとしてるんだぜ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 23:25:10

>>165
子供は早く寝ろ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 23:26:58

>>165
回線はＮＴＴのものなんだろ？
それならＮＴＴに電話して撤去すればいいじゃまいか

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/21(日) 23:28:36

>>165
自分の主張の矛盾に気がつかないのか
あわれすぎるぞｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/22(月) 14:30:03

こんなスレがあったのか…

11月に申し込んで1月から使えるということだったのにモデムがまだこないから電話してみ
たら、「こちらで○○様の住所の一部を聞き忘れており（マンション名、部屋番）、書類等」
が届かなかったようです。」とのこと。ソネットのミスなのに「これですと開通は1月の末ころ
になるかと思います。」と当たり前のようにほざきやがった。「こっちは仕事でネット使ってる
のに1ヶ月使えなくなったら仕事になんねーし、なんでそっちのミスでこっちが我慢しなきゃな
んねーんだよ。NTTに工事申し込むなんて稟議書でも書いて上の方のやつがはんこ
つきゃおそらくすぐできんのにふざけんな！」と言い、対応待ちなんだが、このスレ見ると納得
いく対応をしそうにないな…

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/22(月) 16:18:38

>>171
仕事で使ってる割にあなたも随分のんびりなようで

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/22(月) 17:07:55

>>172
自営だからねぇ。自由になる時間はたくさんあるよ。

一応書類のやり取りとかなしですぐにADSL回線工事やることになった。NTTに回線工事
するのにイーアクセスって会社かませてるから通常より早い催促した日程でも4営業日
かかるらしい。工事の段取りってよく知らんけど、工事依頼にわざわざ間に一社はいる
ものなの？まぁ当初予定してた日より最悪1,2日ずれるかもしれないというくらいだったので
よしとしたけど。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/22(月) 20:22:56

ADSLだとSo-net⇔ACCA(e-Access)⇔NTT

フレッツだとSo-net⇔NTT
…うーん

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/22(月) 21:34:59

イーアクセスって会社のHP見てみたらビジネスパートナーとしてニフティ、ビッグローブ
とかものってたから、ニフティのADSLとかもNTTに工事かけるとき間に入ってるんじゃない
かな。回線のホールセールをやってますと書いてあったけどよくわかんねｗ　まぁ工事依頼
から開通まで4営業日程度ってのはしょうがないのかねぇ。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 00:43:03

フレッツだとSo-net⇔NTT 　　←これは間違い

フレッツだと　お前⇔ＮＴＴ
　　　　　　　　お前⇔SONET ←こうなる

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 01:09:44

対応が糞なのはガチ
そうでなければ、ここまでスレが伸びない

休日前だし上げておこう

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 01:56:13

馬鹿と低スキルが叩かれまくってスレが伸びてるんだよｗ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 02:08:56

>>176
えっ？So-net光withフレッツって違うの？！

>>177
何か個人的恨みに感じる。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 04:27:05

障害祭り上げ

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 10:13:08

>ここに書いても改善はされることはないし（so-net自体おそらく撤退するつもり？）、嫌がらせのネットの底のウジ虫や、何とか生き残りをかける自称エージェントの汚い言葉を浴びるだけ
やっぱり、少し面倒だが、経緯をきっちり書面にして、消費生活センター、経産省、総務省、プロバイダの協会、週刊誌、新聞社、に送るのがいい、氏名は明らかにした方が用良いと思うが、怖ければ、所轄の警察にも写しを送るのがよいと思う
so-netらと話してもムダ
とにかく、しんどいけれど、プロバイダを早く乗り換える
少し無駄金だが、先に新しいプロバと契約すること、でないと、仕事に影響
落ち着いた状態で解約の話をする。内容証明で解約通知を本社宛送る。
so-net以外の支払口座を他の口座に移し、メルアドの変更もso-net以外にはすべて出す。後は放置、so-netからのTEL、メールは拒否
これで大丈夫だと思う

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 13:26:10

キャッシュバックもらったら乗り換え考えないとな…

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 18:37:59

あげあげ☆

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 21:10:39

よほど嫌いなんだね

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/23(火) 22:33:15

sonetでは、「問い合わせ」＝「クレーム」
「困って問い合わせる人」＝「クレーマー」
だから悲しい思いをする。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/24(水) 10:03:26

金よこせ、商品券送れ、タダにしろ、明日開通させろ、明日回線撤去しろ、
ばっかだと対応も滞るわな。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/24(水) 10:03:54

俺も嫌いだからageておこう

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/25(木) 13:53:34

age

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/26(金) 13:49:55

>186
so-net好きな人は、総合スレにいってね
ビンゴで遊んでてね
「金よこせ、商品券送れ、タダにしろ、明日開通させろ、明日回線撤去しろ、
ばっかだと対応も滞るわな」
はあなたの勝手な言葉、だれもそんなこと書いてないよ
ちゃんと読め、
う・じ・む・し

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/26(金) 16:59:22

対応むかついたから、乗り換えを考え、今度はちゃんと評判調べてから決めようと思ったら他のプロバイダ
も同じような感じなのね…orz　なんでプロバイダ会社の連中ってこんなにアフォばかりなんだ…

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/26(金) 21:17:05

>>189
みんなに同意して欲しいなら、他人をウジ虫呼ばわりしない方がいいんじゃない？

そんな発言するような奴に大義があるなんて誰も思わないだろう。

調子に乗って過ぎた口を叩くのはクソガキのすること。
クソガキなんだったらごめんな。せいぜいにちゃんで冬休み楽しんでって。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 00:02:00

>>191
通りすがりの者ですが、蛆虫乙

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 02:32:49

>>192
真冬にゴキブリがわいているとは・・・

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 04:36:57

最近は自己紹介が流行ってんのか

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 18:31:26

荒れている
so-netの思うつぼ
みんな自重しよう
挑発にはのらないようにしよう

むかついたことを書くときも、少し、中の人の気持ちもわかってあげよう

**１９５** · 2008/12/27(土) 18:33:00

むかついたことを書くのと、ののしるのとは違う

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 22:22:19

ああ、ウジムシくんとか書く良識のない奴のことな。

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 22:45:05

もう自己紹介は飽きたんだが

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 23:50:56

今でもSo-netのサポート等は最悪なの？

**名無しさんに接続中…** · 2008/12/27(土) 23:54:22

別に態度が「むかつく～」とかじゃないんだよね。例えば「これをこの期限までにやります」とかっていうこと
を平気でやぶるしその上罪悪感のかけらもない対応をすることが多々ある（全員とは言わないが）んだよ。
社会人としてそれはないだろっていう。