スパホ契約から一年たったから解約やプラン変更できる月なんだけど、
解約→新規再契約って番号変わる以外のデメリットある？
>>953
再契約まで空白期間が出来ないか？自分はプラス割使うか考え中 >>955
プラス割って二回線目契約した後
何ヶ月かで最初の回線解約しても大丈夫なの？ 0958名無しさんに接続中… (ﾗｸｯﾍﾟ MM97-pJFi)2019/03/12(火) 10:12:21.38ID:yr12Nk7FM
デビットカードの引き落とし出来ないのスレにも報告あがってたのね
振込用紙配送メールで焦ってチャットサポートで聞いてしまった
いつも毎月17日に引き落としで油断してたわ
>>947
おれ先日AQUOS買って開通したけど、iphone7に刺して使ってる
なんでたたかれてるの？ >>956
OKなはずだけど、楽天に問い合わせたほうが確実だよ
自分の時は大丈夫だったけど今もそうかというとわからない
支払い含めてルールがいつの間にか変わってて知らせてこないような会社だから >>956
2回線目が届いたら、1回線目は解約オッケーじゃないの？番号変わっちゃうけどさ >>960
俺もTELで問い合わせた。
問い合わせ殺到してるのか？繋がるのに時間がかかった。さらにオペレーターは（オバちゃん）要件伝えたとたん不機嫌な口調になった。
要約すると以下。
今月から5日頃に引き落としが変わった。
その時点で引き落としできなかったから請求書を送る手続きになった。
もともと約款にはデビットカードの引き落とし日は翌月としか明示してないので今までと日にちが変わった旨の通知はしていない（する必要がない）。
今回の件、楽天モバイルに瑕疵はないので何を言われても受け付けできない、請求書で支払ってください。
そのままだとこの先は請求書払いになるのでメンバーズステーションから登録変更が必要。 えーと、これだと、五日から十日の間に引き落とされるポイントが１１日まで引き落とされなくて、通知もなかったのは、楽天の瑕疵ということになるかなw
スーパーセールの注文が殺到していてシステム処理が遅れたのは瑕疵はない（笑）
>>964
（約款に）毎月何日と明示してないものがその月内で変更になっても通知する義務はなく（瑕疵はない）、例えそれがどんなに突然かつランダムな変更だったとしても。との主張だった。
ポイントもそういう理屈なんじゃないかな？ ちなみに俺の場合は口座に十分な残高はあるのだが引き落としされなかったわけで、それをぶつけてみたがそれはカード会社（とあなた）とのあいだの問題なので楽天モバイルとは関係ないとの回答だった。
とにかくオペレーターの機嫌（態度）が悪かった。
直前に同じ問い合わせでモンスタークレーマーとでもやり取りした後だったのか？ってくらい面倒くさそうな態度。イラッとした。
スルデビのデスクが言うには有効期限切れのカード番号で請求してきたから
自分で楽天と交渉しろって
俺は楽天銀行JCBデビットカードで支払い登録してて、請求書払いのメールが来た。
（17日引落し予定で考えてたから未入金残高不足）
今回は『楽天銀行からのJCBデビット残高不足＆再振替＆入金催促メール』が来ていない。
「楽天モバイルの瑕疵」は無くとも、「楽天銀行の瑕疵」は無いのか？？
…しばらくこのスレで情報待ちです。
よくわからんけど普段から銀行に金入れとけばいい話じゃないの？
なるほどなあ
キャンペーンかなんかで引き落としを楽天カードにしたけど、こういうことがたびたび起きて、カード会社と交渉しろなんて投げられるんなら
モバイルの引き落としカードは別のカード会社に戻しておいたほうがいいかもな
せめてカード会社のほうのサポートはまともなほうがストレスたまらないし
0972名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 16a3-3PTc)2019/03/12(火) 12:00:08.49ID:Ilxes44p0
俺も金は十分に入ってるのにやられた
明らかに楽天モバイルがおかしいだろ
いやいや、銀行に十分な残高はあるのに引落しされていない>>967パターンの人がいるの問題なのです。
俺はオコボレ救済を願ってます。 0975名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 16a3-3PTc)2019/03/12(火) 12:06:27.00ID:Ilxes44p0
ちなみにJCBデビットね
期限も有効
楽モバのサポートもクソだな
>>946
教えてくれてありがとう
もうどの端末にしたらいいかわからん、勉強不足すぎるね
スレ立て踏み逃げ？
良かったらチャレンジしてみるが 0977名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 53e7-ifQX)2019/03/12(火) 12:07:24.26ID:Yz9W/goD0
デビットカードの約款に引き落とし日を記載してないから今回のは瑕疵にならないっていうのはまだ分からんでもない
ただ、ポイント支払はHPにも4日から10日の間と掲載してあるからどう考えても瑕疵はある
結局決済日が変わったのか
それはいいけど事前に知らせろよ
まあ所詮楽天だから仕方ないか
0982名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 16a3-3PTc)2019/03/12(火) 12:18:48.14ID:Ilxes44p0
楽天モバイルがシステムのエラーかなんかで
有効期限切れのカード番号で請求してきたってこと？
めっちゃ責任あるやん
銀行とか金融もやってる会社の言い分かよ
このざまで第4のキャリア目指してるのかねぇw
カードはポイント貯めるために作って銀行も保険も楽天にしようと思ってたけど危ねぇな
>>969
その、請求来てるけど残高不足だよって楽天銀行からのお知らせメールってのは必ずくるもの？メールが来てから入金すれば間に合う？
残高不足にしてたことがないからメールが届いたことがなくてよく判らないんだけど、webで契約情報を調べたら一応登録はしてた。
銀行側のあくまでサービスなのか、契約で必ず送るとしたものなのかまではどこにも書いてなくて判らないな。 0986名無しさんに接続中… (ﾗｸｯﾍﾟ MM97-/os9)2019/03/12(火) 12:32:08.68ID:xQqlQJnNM
問い合わせ殺到してそうだね
そりゃ事前連絡なく勝手に引き落とし日を変更だから当然か
昨日コンシェルに問い合わせしたけど丸1日経っても返信なし
クレカ＋ポイント払いで昨日夕方に解決したけらいいけど
デビットカード？の人は納得いかないだろうね・・・
楽天、ムチャクチャになって来たなぁ
0988名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 53e7-ifQX)2019/03/12(火) 12:34:42.75ID:Yz9W/goD0
>>983
自分も楽天経済圏にどっぷり浸かってるけど銀行、保険だけは無理
保険なんて特に何かあった時にあーだこーだ言われて保険金おりなさそうだからなw 人柱覚悟でMNOサービスインしたら乗っかるつもりだったけど、このままだったらちょっとヤバそうだな
どうせ暫くローミング確定だし、別のMVNOに移って様子見でも良さそう
毎月同じように繰り返せばいいのに
何でいきなり告知もなしに違うことをしてしまうのか・・・
>>986
法務部の同僚と雑談的に話したけど、
例えば過去1年とかの期間同じだった決済日が急に変更になるといった場合は契約書に明記ある無しにかかわらず前もって知らせるのが商的には常識的な習慣だし、その後の対応として「自身に瑕疵なし」で突っぱねるというのはありえないとのことだった。
争えば少なくとも請求書発行手数料の216円をなしにすることはできるそうだ。
法知識の低いサポセン（の責任者）が社内法務部などに問題をあげず、殺到する問い合わせに対して独断で決めただけの対応なのかもしれない。 まるで楽天が商的に常識のある行動が取れるとでも言いたげだな
ポイント引き落としトラブルマジかよ小切手しか使ったことないから、振込とか貧乏人の使う決済方法わからねえよ
OCNにもどるわあばよ貧乏人ども
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