iphone11・11PRO回線切断専用スレ
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
あっちこっちで切れた報告しかしない奴は迷惑になるから
ここでやってちょ
機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順: 機種: 11 pro 64GB
simロック有無: 無し(SIMフリー版)
キャリア: ワイモバイル
地域: 長野
状況:
radikoを使用しながら車で30kmの距離を移動中、2回通信不可となった
アンテナ部の表示に異常は見られなかった
回復したらその手順:
2回とも機内モードのON→OFFで症状改善 機種:iPhone 11 pro
simロック有無: 無し
キャリア:リンクスメイト(docomo回線)
地域:千葉
状況:電波プツプツ&電波ロスト
移動中とかではなく職場で頻繁に起きる 関係ないかもしれんが、位置情報のシステムサービスの中のシステムカスタマイズをオフにしたら切れなくなった。 >>7
やってみたけどダメだった
iPhone11 Pro SIMフリー256 ドコモSIM
東京都下 機種:iPhone 11 Pro Max (iOS13.1)
simロック有無:Apple Store購入のSimフリー機
キャリア:Docomo (38.0)
地域:昨日渋谷徒歩移動中、都内地下鉄移動中(そもそも電波悪いエリア)にてそれぞれ1回ずつ発生(9月20日購入、本日まででこの2回の発生)
状況:
徒歩移動中に圏外→アンテナピクト表記復活するも通信不能
1.機内モードオンオフ→アンテナピクト正常表示(4G)→通信不可
2.3G通信のみに切り替え→アンテナピクト正常表示(3G)→通信不可
3.4G通信に戻し→ アンテナピクト正常表示(4G)→通信不可
4.フィールドテストモードで状態確認→データ更新されず
回復したらその手順:
端末再起動で回復 Apple、docomo既知の不具合
いつもの如く修正はされないから我慢して使えよ
嫌なら他の機種使えw 398 John Appleseed[] 2019/10/01(火) 17:19:53.14 ID:T3LfaEeH
ドコモの通信不良だけど
iTunesからiOS 13.1.2にアップデート→不具合再発→アドガード削除→ネットワークのリセット
でどうやら直ったっぽい 返品したわ
正直使ってて電池持ちくらいしか実感できなかったしまあええわ
また一年後に期待する 機種: 11 pro 256GB
simロック有無: あり
キャリア: ドコモ
地域: 渋谷
状況:
文化村通りから東急線ホームに移動中、通信不可となった
アンテナ部の表示に異常は見られなかった
回復したらその手順:機内モード切替複数回で回復せず→再起動で直る ちなみに昼間、ドコモショップで相談中にも発生。
その時も再起動で回復。 >>18 その後のドコモショップの対応はどうなりました? ほんとにイライラするわ!ただのWi-Fi専用機だよこれじゃ!まともに使えないんだもん。 あー専用スレ立ってたのね
俺だけじゃなかくてよかった
まだ根本的な解決策ないのねそれは残念
通信できなくなった時は機内モードにして10秒くらいして復帰で直った アップルストア行ったら断られたよ。
本体交換しても同じ現象が起きる可能性が高い。現在対策チームが対応中なんでもう少し様子見で待ってくれとさ。店員が「僕のiPhoneも時々そうなりますよw」ってだからなんなんだよ! 対応中って原因特定できたのかな
いつもウザい街中のドコモWi-Fiがありがたかった
海外旅行してるときみたいだったわ テンプレ
機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順: >機種:iPhone11promax 256 シルバー
>simロック有無:有
>キャリア:ドコモ
>地域:大宮
>状況:アンテナ4本と4Gの表示が当然消えて切断、10秒程で表示が復活。運が良ければ回線が復活するが運が悪いとアンテナ4本なのにネットに繋がらず再起動しないと復活しない
>回復したらその手順:再起動
1日10回くらい落ちるし大宮駅東口と武蔵浦和ー西浦和駅間は通るたびに落ちる >>11だが、今日渋谷の同じ場所通った時に再現した。
機種:iPhone 11 Pro Max (iOS13.1.2 今朝アプデ)
simロック有無:Apple Store購入のSimフリー機
キャリア:Docomo (38.0)
地域:渋谷道玄坂上交差点付近
状況:
徒歩移動中に圏外→アンテナピクト表記復活するも通信不能
回復したらその手順:
端末再起動で回復
特定のLTEバンドを使ったCAの束ね方とかに関係すんのかね。また明日試してみるわw ドコモ回線使って移動しないで利用していた奴は
個体差では?とかハードのパーツの問題とかバカな妄想をしていたわけだな 昨日サポートは「他に報告来てません」って言ってなかったけ?
もう対策チーム動いてるんだ
笑っちゃうね 報告が多く上がらない場合はスルーだからしゃーない
相当な数来たんだろう 不具合ない人の方が圧倒的に多いから。仕方ないわな。 >>22
リリース前にちゃんとテストすればこんなの防げるのにな
7payと同様な構図だろ
デカい会社が優秀でもないことをこれでも露呈したな 動作が重いとかアプリが落ちるとかはまぁ聞くけどネットワークに繋がらなくなるスマホは初めてだわ
品質悪化は数年前かは言われてるけどついにここまで来たか 7使ってた時も圏外バグがあって
公式でこの製造番号の機種は交換対象ですってお知らせ出されたことあったわ
クソ面倒だから交換せず使い倒してやった 対策チームがあるってことはappleでも問題視されてるんだね
良かった 俺も今日ドコモサポートに電話してみた
もちろんSIMカードの点検しか出来ないからアップル池言われたw >>37
技術も何も無いからたらい回しか
APN構成プロファイル作っているのは何処なんだろうな
それをサポートに聞いてもプロファイルって何ですか?と返されそうだな 機種: iPhone 11 Pro Max
simロック有無: Simフリー
キャリア: 楽天モバイル ドコモ回線
地域: 大阪
状況: 電車の中で切れた アンテナは普通に立ってる 機内モード切り替えてもダメ
回復したらその手順: 再起動したら回復 でもまた翌日発生
iOS13.1.1にアップデートしてからだと思う
とりあえず1.2にアップデートしてみるわ 14日経つ前に返品した方がいいよ
intelモデムのせいならアプデでどうしようもないし XRやXSでも再現するが、7や8では再現しない
モデムのせいならintelは7や8のときからあるからそこでも起きてなきゃおかしいがその報告はない
iOS13との相性でもあるが、どうせドコモの構成プロファイルがショボいんだろ モバイル通信→ネットワーク選択を自動からNTT DOCOMO選択したら不具合現れないような気が
iPhone11PRO256
ios13.1.2で特に問題なし
その前に端末の初期化したくらいかな?
一応情報として >>45
もちろん初期化したら必ずネットワークリセットとdocomoからプロファイルの再インストールも忘れずに
それでも調子悪いならネットワーク選択を自動に戻しておいてパッチ待ちかな >>36
交換プログラムは三年後にMaxだけと言うところまでがセット シムフリー無印11でソフバンのSIM使ってるけどやたら電話が途中で切れるんだけどこんな不具合みんな起こってんの?原因はまだ分かってないの? ドコモがiPhoneへの最適化をサボったんだろうな
まったくけしからん なぜか一度繋がった電話は切れなかったので
>>48のは違うかも ProMax シムフリー、ドコモシム、
昨日アポストで交換して来た。
只今データ通信エラー再発! 交換しても再発してる報告が多いってことはハードが原因じゃないな
osの更新で治る可能性があって良かったじゃん ネットワーク選択ドコモ固定
今やってみた!
様子見中 >>54
無線チップのハードの(ロット)問題でもそうなる お前ら必死に本体交換しても以下の条件変わらなければ再発して当たり前、公式の見解を待て
待てないなら以下の条件今すぐ外せ
1.docomo回線利用
2.iPhone11 Pro Pro Max Xs Xs Max XR
3.iOS13以降
4.基地局が変わるような本体を移動して利用 アプデ待つ奴は負け組
治る確証もない
返品した奴は勝ち組
アプデで治れば買い直せば良し ドラクエウォークやってたら頻繁になるから位置情報が関わってる気がする >>66
ハンドオーバーの問題なので位置情報は関係ない iOS13.1でだいぶよくなっただろ日に一回起こるかといったところ。 ソフトウェアの問題で対策中と林檎銀座の店員は言ってたけど、どうなんだろうね。 電波がなくなるとAirPodsの音が雑音になったり無音になったりしたから端末側の問題だと思うんだよなぁ ios13.1.xをリリースして対応してくれればいいけど
13.2まで待つとなると11月だぞ こういう不具合は発売前のロケテストみたいなので分からんのかね?日本はアップル最大の鴨ネギなんだから配慮して欲しいよ。 何がやばいって電波切れるときは一緒にBluetooth周りもおかしくなることなんだよな
ノイズやらブツブツやら
普通のイヤホンヘッドホンならまだしも
Powerbeats ProやAir Podsでこれが起こるからまずい
SIMの問題じゃないっぽいよね simはDoCoMo
iPhone11PROの無印やキャリア関係なし?容量も関係なく通信が途切れるけど再起動すると直る
機内モードで直る場合もあるが基本再起動?
ios13.1から多発して13.1.2でもまだ直らないor発生する人もいる
モバイル回線固定でも変わらず初期化なども意味なし
電車などで移動中ハンドオーバーが上手くいっていない場合もあれば駅のホームでその場から動いてない場合でも発生する時あり
アンテナピクト表示は問題なしで圏外や検索中にはならない
一度通信出来なくなると3G固定で試してもしても変化なし
本体交換もsimカード交換も意味なし
パッチで直るのかね?
今の所DoCoMo回線のみって感じだよね ios13のiPhone8plusとかXなら発生しないんだからXsから変えた何かが問題なんだろうね プラス、位置情報サービス→システムサービス→システムカスタマイズが本体が移動すると位置情報取得してるね
システムカスタマイズとは一体なんだ?
これをオフにしたら直った人もいれば変化なしの人もいるし訳わからん 端末自体の欠陥だったらOSのアプデで修正出来ない可能性もあるからね
iPhone11proでの報告しかないからむしろその可能性の方が高い 11持ってる人がみんな障害になってるわけじゃないらしいし
ユーザ側で今すぐできることって返品/交換くらいしかないような気がする。
「マテ」でずっと待ってられる人なら待ってればいいけど… 潜在的な不具合はみんな持ってるのでは?
条件で不具合が起きる人は頻繁に起きるし
ラッキーな人は全く起きないだけなような 会社のトイレ(個室)でほぼ毎回発生するんだが…
ドコモとアップルに招待状送ろうかな。 高出力無指向アンテナ使っている田舎は起きにくいかもね TwitterでiPhone11 再起動で検索するとズラリ出てくるなw
返品から交換まで様々いるからこれで「把握してない」は通じんわ XSでも同じ症状があるらしいから、iOSのアプデで治るならいいな。 在庫がないとかやっているので交換なんて事になったら大騒ぎだぞ 13.1.2でも急に繋がらなくなるね
はよ対策しろや馬鹿docomo 11、28だが今朝道玄坂上付近通った時は発生せず。
昨日との違いはシステムカスタマイズ切ってみたこと。
たまたまだろうし、また通った時に検証してみる。
XS MaxでiOS12の時にもdocomoで確かに起きてたがこの時はアンテナピクト正常になれば通信出来てたんだよなぁ。 これはOSの問題っぽいね
13に上げてから症状発生してるから交換しても変わらないやろな
ソフトバンクでも発生してるらしいね OSじゃなくて端末だろ
iPhone 11 pro以外報告ないから >>91
ソフトバンクでも発生してるって?
ドコモしか報告ないよ 俺も今んところドラクエだけなんだよな
それ以外モバイル通信あんま使わんから分からんけど
でもドラクエは前のXSMAXでもたびたび通信エラーは出てたからな・・・ 機種:iphone11 Pro 512G
simロック有無:無し
キャリア:Docomo
地域:名古屋
状況:移動しながらinglessしてると100mおきくらいにアンテナピクト消滅、しばらくするとピクトは回復するが数回に一度本体再起動しないと繋がらない。
初期化しても本体交換してもダメ、、もう投げつけたい
回復したらその手順:何しても回復しない。
返品ってキャリア購入でもできるの? OSの問題なら13にしたXとか8でもなるだろうし
XS以降に搭載された何かとOS13の相性が悪いんじゃないかね 報告少なすぎて当てにならんでしょ
docomo + iPhone11 proが大量 docomo iphone11 再起動
でTwitter検索してもそんな多くない
多いのは5ちゃんでの報告ばっかや >>103
切れる、繋がらない
とか含めると結構多いよ iPhone 11 電波
これで検索するのが1番ヒットさるかも ドコモショップに「把握はしてますか?」って聞いたら朝の時点で公式に出てないって回答しかせんからなw
変なこと言わないように通達は出てるんじゃないかな Appleも同じやったで
まぁもう返品したからどーでもいいけど >>96 とかみると、Band42のマクロセルのバンドオーバーかCAで発生してるような?
Band42は都市部の人口密集地に多い。
銀座の報告も複数あったよね。
docomoのLTEエリアマップでLTE(速度別エリア)で小さい赤い斑点になってるエリア。
切れる人はこのエリア間だろうか?
https://www.nttdocomo.co.jp/area/servicearea/smt/?rgcd=03&cmcd=LTE >91
SoftBank 通話切れ ノイズも酷い AirPodsなんかをインカム代わりに使うと キンキンノイズで頭痛くなる 色々試して 最後に機器交換までやったけど 治らない メールで問い合わせたドコモからの回答↓
いつもドコモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドコモ メール受付担当の〇〇申します。
「突然、場所を問わず電波を受信しなくなる、
WEBの読み込みをしなくなる」との
お問い合わせについて、ご案内いたします。
ご連絡の状況は、端末が一時的に不安定になっているため
起こっている可能性がございます。
その際は、以下の操作で改善される場合がございますので、
お手数ですがお試し下さい
絶望感しかないwww >109
ちなみにソフトバンクはその事象把握してて 4G,VoLTEオフ で使え って上から言う >>108
大宮駅と武蔵浦和ー西浦和間で毎回落ちるからまさにこれ! >108
個人的には、赤丸付いてる内幸町周辺での発生が多いけど、それ以外のエリアでも発生してるんだよね。
ハンドオーバー自体が不安定で、
ハンドオーバーが多いエリアが発生頻度高いエリア
なんじゃないかと思ってる。 貧乏だから凄く悩んで清水の舞台から飛び降りるつもりで買ったのに
欠陥モデルだとは
酷い目にあったわ ほぼ東日本限定みたいだな。
九州だけど会社で15台11PROに機種変したけど
15台とも異常なし。 うーむicloud同期あたりなのかな、、
Safariのhandoffでずっと以前に閉じた
過去のページが出るなぁ ドコモこの前メール障害起こったのって原因解ったのかな?
何かドコモ側に問題あるのでしょうか 同じく
iPhone11 通信
iPhone11 電波とかで検索してるわw 切れてもすぐに繋がってたが再起動しないと繋がらなくなった
ダメだこりゃ iPhone11 再起動 でも割と数が引っかかるぞ Twitterのドコモ公式もエゴサして他には回答してるくせにこの件については一切触れないのなw 昨日iPhone11 pro返品してiPhoneXに戻ったんだが快適過ぎて...
バッテリー交換して1年使うことしたわ この件、おま環おま環言ってた奴は11シリーズ持ってないか、復元無しスタートの奴で前機種から復元したのが引っかかってんじゃないの?
WiFi全然問題ないのに、4Gだけおかしすぎる。
画面ロックして放置すると繋がんない、アンテナバリバリなのに。 >>123
Xから変えるのやめたわ
アメリカで15万円も出して買ったシャッター音無し版だし、まだまだ使うよ 早く、この問題解決してくれ!
日常利用に支障が出てるし、公式から案内ないから動くに動けない Apple Storeで買った人は2週間以内なら返品可能だから絶対した方がいいよ
ぶっちゃけこの問題Appleがダメなのかドコモがダメなのかわからんから最悪交換返品も出来ずに終わる可能性もある
因みに俺がAppleに問い合わせした時は交換、返品の対象にならないかもしれないって言われた なにげにこれって、iPhoneが日本で普及してから最大のトラブルだったりする? >>108
docomoとauとSoftBankは利用しているbandや優先・逃す方式もそもそも違うからね、ハンドオーバーのシーケンスや負荷分散ポリシーはほとんど公開されていないと思う、ユーザーに分かるわけない
ハンドオーバー失敗を減らすのはキャリアの責任
キャリアは調査中であろうがLTEでこれなら、5Gの時はどうなるんだろうか
だめだなこりゃ もっと世間に広めてiPhone不買運動にまで持っていかんと Docomoで返品できた人いる?
オンラインストア購入組だけど、
交換まではすると約束させたけど
アップルストアの交換品の方が早く入荷したから
リリースした。。
このままだと、返品が一番幸せになれるかも。。 iPhoneは悪くない、現状特にdocomoの基地局と端末とのやり取りの仕組みの中で、iOS13との相性が悪い機種が浮かび上がっているだけにみえます
修正はiOSやキャリアアップデートで来ることが予想されますが、いつになるか分からないだけなのです、なぜなら今日時点でも原因特定修正方針が定らないと思われます
待てない人は返品しdocomo回線以外のキャリアへ変更するとドラクエウォークwとか快適にできると思いますよ そうだよ返品すりゃいいんだよ
まだ発売から14日経ってないから皆無条件でいけるやろ
返金受けたらまず通信が途切れる心配の無い8買えば良い 今日は昼から全く発症してない。
まぁ、たまたまなんだろうけど。
港区内 docomoに限らないと思うが、余程広範囲に影響する物以外わざわざ公表しないからなぁ。
これもいつのまにかこっそり修正するだけでなんの発表も無い気がする。 インテルモデムが悪さしてるならハード依存だからどうにもならんだろ
諦めて返品するのが賢い選択だと思うぞ 以前auは高速ハンドオーバー()で自慢してたが DOCOMOの方が先に対応してて嘘暴かれたとかどっかの記事であるけど、現状au iPhone11PROが問題なさげかな?
DOCOMOと若干ソフトバンクで都市部で発生頻度が多いかもね
一度電波掴んでる基地局付近から離れなければ切断されないが電車移動などの高速ハンドオーバーをしたり、基地局と基地局が近くて電波が干渉してる地域も症状が現れるのかな
ios13が原因なのと特定の端末が原因?
Appleに文句を言えばいいのかDoCoMoに言えばいいのか分からんが早く直してほしい ドコモの社員だって落ちてる奴いるだろうから報告上がってるんだろうけど
ちょこっといじって数日で治せるような症状ではないんだろうなー こんな不具合実地テストしてればすぐ判明するレベルだろ
行きすぎた秘密主義かコスト削減か知らんけどお粗末すぎる でもこういうのって、ドコモは販売開始以前からと同じように運用してるだけなんだから、悪いのはAppleになるんじゃないの?
ドコモが何かしなきゃいけない立場になるのか? ハードに問題あるなら全世界で何かしらおこっとるやろ
プロファイルちゃうけ
キャリアアップデートで対応やろ
ドコモはよ準備しろや 1日に何回も切断して困ってるとドコモショップに相談しても
公式に掲示されていないので分からない、本体の故障かもしれないのでAppleShopに持っていって下さいだもんな >>136
自分、勉強不足ですが
購入後8日間は返品可ということですかね?
調べてみます。
てか、その時点で発売初日に手にしてる時点で
アウトか、、 >>153 そんな奴おらへんやろ〜(位置情報ぽちー) >>144
修正できない、貴方の仰っていることは正解
ハンドオーバー失敗を0%にする事は仕組み上不可能だから
ただハンドオーバー失敗事象がいつもは全体利用者の0.5%で推移していたのが
iOS13の環境変化で全体利用者の15%になっていると現状を仮定した場合、
元の0.5%に近づける努力はキャリアは出来るはずです
なぜならブラックボックスの仕様を知っているので、ただ一部の人間でしょうが
利用者の大人の対応は要件満たしてない場合、即返品です >>154
この件でユーザーに一切の不利益が有ってはならない。 >>153
これまでのスレ見てると、3日くらい使いまくって問題ないくらいじゃないと
直ったかどうか判断できないなあ どうしても返品できない人は、事象発生時、機内モードON/OFFで暫定回避はどうでしょうか
その操作をすることにより基地局をサーチし直して適切な基地局に手動でオペレーションする事になります
通常のLTE端末は移動しながらも自動で適切な基地局を切り替えています >>160
めんどくせー
もはや「スマホ」ちゃいますやん 機内モードで治ればまだいいよ、こっちの環境じゃ一度起きると再起動しないと直らん >>160
え?機内モードオンオフで治らないからみんな再起動してるんでしょ シムカードの裏にセロテープ貼ったら治りました。
接触不良?だったのか… アップルサポートに電話したら、担当のアホ、SIMを抜き出してこすれと、抜かしやがった。
しまいには、自分には手に負えないのでスペシャルアシスタントにまわすからと言って逃げていった。 >>162
モバイルデータ通信オフオンでも治らない?
今設定みて思ったがiOS13からモバイルデータ通信のオプションで省データモード機能が実装されたから、これ関連のバグかもしれんね
デフォルトでオフだとしても通信周り大幅に実装変わってるわ >>153
一瞬直ったかと思うほど長く通常運転でいけた!!!
…が、結局30分くらいでドラクエウォークで圏外再起動なったわ
藁にもすがるとはこのことだなぁ
ほんとなんとかならんものか… >>164
うっそー⁈ ほんまに⁇ こんなスレが立ってたか
切断はないけど、LTE、wifi、全てのネットワークがなかなか繋がらなかったり
非常に重かったりしたので、音量ボタン押しての再起動かけたら爆速に戻った
昨日も同じ再起動かけて1日でこうなった ちなみに11proだけでなく、他の端末でも
その再起動をかけたらネットワーク関係が良くなった
時間が経つにつれてゴミが溜まってるような感じ iOS 13.1.2アップデートでさらに悪化?複数アプリが頻繁に落ちる不具合が発生中、ポケGOなど
https://sumahoinfo.com/?p=35436
iOS13〜のアプリ落ち、iPhone11のデータ通信不具合の原因は位置情報の同時取得バグかも
https://sumahoinfo.com/?p=35444 Appleのオンラインストアで購入したSIMフリー品11ProMAX、10/2付けで修理回収されていきました
Care未加入なので代替機なし
戻ってきたらまた実験してみます iOS13.2DBを入れてみた
キャリアはドコモ38.5.1に上がってる
何かしら改善してるといいんだが ドコモのアナウンスないのに、キャリアアップデートしてるな
iOSも怪しいから両方同期とらんと治らんだろ radiko聴きながら移動で発生していたましたけど、昨日から大丈夫になってます。
DOCOMO PROMAX 13.1.2 ゆうべ0時前後にDQWやりながらWifiから4Gに切り替わるときと、4G同士の基地局切り替わりであろう地点で普通に接続できなくなったよ
docomo系回線11promax
返品は明日まで無条件?今日まで?
もうやってらんねー >>181
明日まで無条件だと思う
とりあえず注文履歴から返品申請だけしとけば? ドコモ38.5.1で治った!やはりドコモが悪かったんだ Apple直販の11ProMAXをとりあえず修理に出したんだが、ハードウェア個体の
不良じゃない扱いで戻ってきたらもう返品したいんだが、14日ルールは
修理に出して手元に無い期間は14日に含めずにいてくれるんだろうか… だからプロファイルゆーたやろ
さっさと一般配布せーよ >>190
そんなことはわかってるけど
どこにあるのか聞いてるんだよ beta1を入れるのは怖いけど、この状況は耐え難いので入れてみた。
治るといいな。
あと、別のデカイ不具合はありませんように。 >>191
iOS13.2のパブリックベータじゃないの? >>191
文字読めんのか
一般はまだって書いてんだろ もうこれアップデートでどうにかなる問題じゃないだろw 俺も電話したけど再起動しろとか最後は初期化しろとかしか言わんわ
交換も考えたけど変わる気がしないしな・・・何より2週間はかかるしさ 日本での交換品はb級中古品
まだまだ発売が浅いから新品だなんて
希望は持つな
それが嫌なら完全新品交換の国で買わないと そうなんだよな新品交換じゃないんだよな寄せ集めパーツの純新品だからさ
今より酷くなる可能性のが高い 例え、発売間もなくであっても返品できる人は、
一旦返品して買い戻す方がいいよ >>209
パッケージ一式、未開封新品と交換してくれるの?
それはいいな! >>210
「初期不良で交換して欲しい
モバイルネットワークが度々切れて
再起動させないと接続されない」
とだけ申し出て交換してもらった
新品未開封が出てきてCare+も交換日から加入し直しになった 追記です
今日は家で仕事で改善したかは不明
夜外出するからそこで分かるはず 13.2 beta で再発したから13.1.2に戻したよ。
13.1.3に期待。 そうみたいよ
だからキャリア側の問題が濃厚なのよね交換したところで iPhone11 pro返品して整備済みiPhoneXを8万で買った俺って情弱? 返品決意組が多くなっていてw
お前ら何でdocomoに拘るの?
キャリア変えれば済む話 整備済みXで8ならオクで新品買うわ
整備済みは信用できん
はよキャリアアップデートしてくれ
これマジで不便やぞ >>219
先月MNPで入ったばっかなんやで
この件を置いとけばauで圏外のとこ入るようになったから文句ないんやが キャリア変えるのがとにかくめんどくさい違反金もかかるし
ドコモに苦情言って治るまで半額にでもしてもらおうかなw
売った側にも責任は当然あるよねちゃんとテストしたのかと >>219
むしろなんでこっちがキャリア変えないといけないの? 上の方にあったアプリの位置情報を"常に許可"から"使用中のみ許可"にしたら今日1回も落ちてないぞ
このバックグラウンドで位置情報を取るときに落ちてるんじゃないかね
https://i.imgur.com/dlWTMBt.jpg 俺はドラクエでこの機種買ったときから起動のみ許可だけど切れるよ関係なさそう 車ですら一括で買うのにローンなんて組むわけないやろ
ぜんぶ会社経費やけどな
とりあえずドコモとアップルに苦情入れといたらええんかこれ
>>226
それやったけどさっき切れたで
それ多分関係ないAPNの問題やろ 別キャリアでもう一台買ってみるとかどうかな?
予備にも使えるよ >>228
会社経費でチョンバンクかauかでもう一台契約したらええと思ふ
車でさえ一括で買えるくらいならこれくらい余裕じゃろ >>230
他もすべて使用時のみだなバッテリーもち悪くなるし 13.2beta入れてみて、他の人も書いてるとおりやっぱり切れちゃうんだけど
前は再起動しないとダメだったのが、4G&アンテナ表示が復活して
10秒ぐらいしたら接続されるようになった
たまたまかもしれないけど >>231
これ結構致命的やからもうすぐアップデートくるおもてるけどな
今週治らんかったらちょっと考えなあかんな
ネットワーク設定のリセット試した人おる? 位置情報の各アプリ使用中のみとシステムサービスはiPhoneを探す以外全てOFF
これ、バッテリー長持ちの基本中の基本 >>235
いちいちそんなことやってねーなー
アイフォン使ってない待ち受け状態の時にそんなにバッテリー消費してないし、GPSなんてあまりバッテリー食ってないんでは?
使ってなくても1時間に10%とか食ってるなら意味あるだろうけど そりゃ喰ってないだろうよたいして俺のProMAXだもの
ただ微量だろうが無駄が嫌なだけ >>237
それで1日あたり何パーくらい節約できてんの?
1〜2くらい? >>234 先週Appleサポートに電話してネットワーク設定のリセットして様子見ましょうって言われてやったけど、速攻通信不可なったで再起動のやつ。
それであかんかったらDocomoさん言うてやーってAppleサポセンの人に言われたわー 初期化して真っさらな状態でもなるんだから何しても無駄やで お前らに朗報
俺の3年使ったiPhone 7plusでもなったわ
今まで一度も無かったのに
つまりハードではなくiosの問題だわこれ >>240
やっぱあかんか
まーそらそやなバージョン変わらんしの
アポとドコモの対応待ちしかなさそやな なんかすごいモッサリし始めたんだけど
アプリ開くのとかめっちゃ遅い
ちなみにドコモ
iPhone6 11 プロマックス、13.1.1のときにネットワーク設定リセットしたけど、だめだった どちらにしてもたらい回しになるから返品一択かな、
問題はドコモが返品に応じるか。
twitterドコモ公式サポートに、ガンガン書き込んで
声上げないと何も変わらん気がする。 docomo 7でも動画視聴中に頻繁に切れてしまうようになった。
ios13.1 今docomoショップ行ってきたら、全く繋がらないとかでなければ返品できない言われたw >>251 どうすんのよw
ワイもdocomoショップで買ったやつやから気になる 整備品でいいやんエクスプレス交換なら端末ない期間もないし ドコモ盤てアポストでサポートしてくれないの?
自分はシムフリでドコモシムだけど、アポストで交換してもらったよ!
症状治らないけどね? ドコモであろうがauであろうがiPhoneはアポストで対応だろ
むしろキャリアショップでは対応してくれない 最低やな、ドコモは。
全く繋がらなくても深刻な問題が起こってるやん。 キャリアの問題じゃないの?w
Yモバやけど全く問題ないで? >>256
どう考えても通信の関係はキャリアだろうw >>263
OS更新したら発生するようになったのだからOSの問題だろ >>238
まーまー落ち着いて
あなた変なこと言ってますよ、、 11は最初から13だろ
13.1.2がいかんのか? 山にでっかいアンテナ建てて広範囲カバーしてるような田舎ではまず起きない。少範囲のアンテナをあちこちに建ててる都会で発生する。 総務省に連絡して急がせたり出来んのか?
AppleもDoCoMoもええ加減にせーや おそらく基地局跨ぐ問題はキャリア更新アップデートで更新、再起動しないと直らない問題はiOSアップデートで更新
venderはそのつもりでも直らんかもしんけどw
たかがingressかポケモンかドラクエユーザーだと思うが、iOS開発者向けβ版まで拾って入れてお前ら熱いなw
いや凄えよ、その情熱に林檎と子供も応えてくれるさw 機種:iPhone11pro シルバー 64GB
simロック有無: Apple Store購入のSimフリー機
キャリア:iij mio(BIC SIM)
地域:東京
状況:wifi飛んでる家から出たら通信不可能になって回復方法も調べられず回復は出来なかった >>275
WiFiアシストをオフにして再現テストしてみ この話をいろんなメディアが全く報道しないのがなんとも。
ドコモとアップルにケンカは売れないってか? 回線切れより、app Storeに繋がらないのがあかん >>274
Googleマップとかのナビ多用してる人も落ちてるみたいだぞ そもそもハンドオーバー周りの処理が原因臭いから全ユーザに影響ある可能性高いし>>274の煽りは的外れも良いところだよ ってか直らなかったら使い続ける自信あるの?
君たち Twitterで俺だけじゃなかったんだって気づく奴が毎日増えてるから大丈夫だろう 5H前に回線の洗礼をあびるようになるとは思わなんだ。やっぱインテルが悪いのか 声を上げるという意味では、Apple公式コミュニティーに事象を書き込むのも手かと思いますが、
どうかな?
と、ドコモオンラインで購入した薄弱が提案します、、
返品してえー、、 クーポンとか使って買ったんだろうし次はアポストで買ってね 16万出してゴミ買ったわマジで、iPhone8plusにSIMカード戻したわ糞 日に日に「iPhone11 不具合」の呟きが拡大してていい感じだぞ 日を跨いでから再起動3回目....さすがにキレそう クソドコモなんてクーポンとか言っても
全然安くしてねーんじゃねえの? 高く売れるうちにさっさと売って
現金化しておいた方がいい
その見切りの早さが金持ちと貧乏人の違い アップルのサポートに問い合わせたら「iPhone自体の問題じゃなさそう。アプリのデータが壊れてる可能性がある」だって
購入初日から不具合出てるのにいくつかアプリ入れただけでどうやったらデータ壊せるのか逆に知りたいわ
つーかアプリのデータと接続と何の関係があるんじゃ アップルのサポートもクソやのう。
5chのオッサンたちの方が詳しかろう。 アップルに限らず、サポートなんてその程度の知識だよね てか、ここ見てるとドコモユーザしかいねーじゃんかw 取り合えずお安くできる応急処置ってない?
尼で安いAndroid端末買ってSim差し替えたら使える? >>301
サンクス
>>302
iphoneは高いかと思って。
泥なら安いのは10k以下で買える。 >>298
そうだな
涼しい顔して利用しているユーザーが大半
哀れなドコモ信者 GPSやintelが悪かったらauユーザーやSoftBankユーザーも今頃キレてるわw
ここの住人ハンドオーバーの意味分かっているのかw >>896
>>298
ワイはソフトバンクやけど、11Pro MAXで購入時から通話切れまくるわ、Googleマップで地図読み込まないわで散々 >>304
涼しい顔して普通に使ってるドコモユーザーですが何か? 俺はauだけど全く問題無いな
通話が途中で切れた事なんてまだ一度も無い 返品期限とか関係ないでしょ、リコール問題になるレベル >>199
なるだろ
物理的なバッテリー問題もアプデで対応した前例があるし >>311
問い合わせした時に診断させられて特に異常ないから交換、返品の対象にならないって言われたぞ
まぁせいぜい正式アナウンス待つんだな >>317
比率はもちろん不明だけど、ドコモの全ユーザーってわけではないからな
おまけに、目に見えてエラーってわけではないから、発生していても認知してないかもしれないし >>317
この問題で直接被害受けるのはドコモ回線使ってドラクエウォークとか移動系のゲームをヘビーにやってるやつだけだろ 1日に何度も再起動しないと使えないとか十万越えで売っておいて、対処ないのかよ、ドコモとApple >>320
じゃあキャリア「ドコモ」の問題だな
アップデート待てば直るだろ
それまで予備機だな >>322
現状の13.2betaじゃ治ってない
10月下旬リリース予定らしいから
それまでに対策されればいいけど XSから発生してるってよく見るけどXS民はこんなクソな状態のまま使ってるって感じなんですかね?交換したとかAppleの対応がどうだったのか辺気になります 価格コムにログがあった気もするが、解決もしてなかったような >>328
iPhone XSの時は発生しなかったな SIMフリーのにドコモSIM挿して使ってたけど xs1年使ってたけど全くこんなんなかったぞ
もしこんな酷い状態だった人がいるのなら本当に可哀想だわ 自分は8plus→11PROなんですが(どっちもドコモ)
XSの時にそんな事あるの全く知らなくて、知ってたらもうちょっと機種変するの待ってたかも。はやく改善して欲しい docomoだけど、アップルケア入った方がいいの?
入れば交換してくれる? >>336
docomoじゃなくてもAppleCareは必須でしょ
コツンと当たってレンズにヒビとかでもえらい額だぞ >>335
SIMフリー無印11+docomo simでも起きてるで
一度本体交換しても改善しないから対応待つしかないわ 再起動しなくても十数分放置で治るらしいから気付かない人は気付かんのだろうな >>340
せやね
でもすぐ使う時に限って電波入らなくなるから再起動が1番早いんだよね >>336
交換しても無駄
何故かってドコモの設備の問題だから 案外全員に不具合発生してるのかもしれんね
断続的に通信が発生する処理を移動しながら行ってるユーザが偶然気づくだけ 交換して発症してないけど、交換前の端末は繋がらない場所だとずっと繋がらなかった
表参道でドコモのiPhone11が全部使えてなかったらニュースになってると思うんだが だから端末の問題って最初から言ってるやん
誰かがいきなりOSの問題とか言い出すからそれ信じたバカがいっぱい居る
ハズレ端末引いたんだよ君たちは >>345
外れ端末なら何でドコモの報告ばかりなの?
馬鹿なの? Twitterで検索したらまとめサイトみたいなのとかもこの問題取り扱いはじめたな、もっと大きい事になってくれー >>347
じゃあなんて俺の2台目のiPhone 11 proは不具合ないのかね
ドコモ使ってるiPhone 11 proユーザー全員なってたら普通もっと大きく話題になるよね
OSの問題だったら他の機種でもバンバン報告あがるよね
つまりそーゆーことなんだよねって話 端末の問題なら海外でも、話題になってそうだけどな〜。
調べたけど、全然出てこない。 >>336
こういう時、careないと塩対応だぞw 結構報告あるから2連続で不具合端末引いたラッキーマンがいても全然おかしくない >>349
原因はハードにあるって断定する証拠はあるの?
そもそも端末交換して本当に不具合なくなったの?偶然まだ発生してないだけじゃなくて?
何でOSの問題なら他の機種でもバンバン報告上がると思うの?ハードとの組み合わせで起きてるだけかもしれないじゃん?
ハードとOSの組み合わせとバンドの相性が悪い線は考えてない?
言い切るなら根拠を持ってこないと
議論しても治る訳じゃないから時間の無駄なんだけどさ 動きながらポケモンやドラクエやってる人しか気が付かないんじゃね まぁカリカリするなって
電波調子悪くてイライラしてるのわかるけどヨォ
俺みたいにすぐ返品して交換なり別の機種に変えるなり、さっさと行動した方が気が楽になるぞ >>354
どうも、ラッキーマンです
返品交換がなんとなく気まずいから11ProMaxから11Proに変えたってのによう…
自分自身二台連続だし夫婦で合計3台死んでるから
つまりそういうことなんだろう ネットワーク設定リセットしてから今んとこ途切れんなぁ
よーわからんなこれ
ドコモの基地局の問題やったりしてなぁ 機種:iPhone 11 Pro Max
simロック有無:SIMフリー版
キャリア:docomo
地域:グンマー寄りのサイタマ
状況:室内で気づいたら繋がらなく
回復したらその手順:電源再投入
使い始めは、新しいiPhoneとしてバックアップからの復元していない個体。
9/21から昨日まで一度もならなくて対岸の火事と高みの見物決め込んでいたのに、昨夜iOS13.2パブリックベータ入れたら、今日いきなり繋がらなくなってワロタ。。orz
フィールドテスト見ようとしたら通話アプリすぐ強制終了食らってホーム画面に戻される。
機内モードで復帰せず、電源再投入で復帰。
位置情報は全アプリで使用中のみにしてるし、ポケGo、ドラクエウォークもインストールしてない。
とりあえずAppleにフィードバック送るわ。
移動中ではなく、職場建物内から移動していない時に発生。
フィールドテストによると付近の基地局は、Band 1, 3, 19, 21
ただ基地局と基地局の間にあるようで、Band1だけでも4つ出てくる。
iOSのバグなのか、docomoが5Gの準備で仮想化()システムへの切り替えで不具合出してるのかなぁと思ってる。 海外sim入れて海外で使うと一切落ちないらしいから端末ではなさそう 都会と田舎だと田舎のほうが電波途切れない予感がするな
都会は切り替えが多いから発生しやすいのでは 一刻も早く売るか返品しろ
絶対にそれがベスト
いつでも買い直し出来るんだし 最新機種よりボロボロのiPhone7の方が電波強くて笑うよ オレは4GもだけどWi-Fiもおかしい
他の端末は繋がるのに時々iPhone Pro11だけ電波MAX表示で繋がらない事がある
その場合は再起動はダメでルーターや無線LAN機を再起動すると治る
ルータの問題かもだけど
ちなドコモです 兵庫県の海沿いの工場地帯で主に使ってるけど酷い時は10分に一回くらい再起動しないといけない症状出ます ドコモはこれに関してホームページとかで何も言ってないの? 購入初日に1回症状が出てそのままドコモショップに持って行って店員に見せたら直ってた。その後一週間くらい問題ないけど、ひきこもりで家の中にずっと居たから外に出ると異常出るかも。 >>364
ほんこれ
イライラしながら使い続ける位ならすぐ返品して別の機種買った方が精神衛生上ずっと良いわ >>368
公式見解を出さないのでドコモショップに行っても一般の電波問題の処理(sim交換)、本体故障はAppleさんへで終了 13のベータを入れてる時に、たまに無効なSIMですと表示されることが
あったけど、そういうことはないですか? これはもうドコデモ障害株式会社に社名変更したほうがいいかもね 通りかかったドコモショップ2店舗に行って聞いてみたら
どっちも初耳ですけど的な対応だったけどほんとかよww >>375
そう言わないと何らか対応しないといけないから >>360
iOS13も省データモードなど通信周り大幅改変してるからiOS13のみで何か現状のドコモ4G方式だと障害が発生する何かがあるのだろう
なんでも組合せでうまくいかない時あるよね
10万越えの高価な機種買取と月額契約結ばされてこれはないよね、後に戻れないやつもいるだろう
買った当初はホクホクだったが絶望に突き落とされた感じだろう
お前らにアップデートの神が降りて来ることを祈るよ、その神は外出しないデブオタみたいなのが作ってる場合もよくある 再起動かけたら繋がるけどしばらくしたらまた切れる
格安SIMのせいかと思ったけど自分だけじゃなかったのか 予備機買えばいいのになとも思う
俺のiPhone11 Pro はドコモ回線以外だけど何ら問題ない、またこういうリスクに備えて別キャリアの予備機もある
さらにiOS以外にもAndroidも10、9、8の3世代持ちで使用中、それが当たり前と思ってたすまん docomo 11 proだけど田舎だしおま環だとばかり思ってた
このスレ見つけて自分だけじゃない事知った
通話中に時々無音になるしsafariでブラウジング中に開けなくなってたのはこの不具合のせいだったのか >>379
おまえみたいなスマホ中毒はそうそうおらんと思うわ >>379
当たり前なわけはないし、俺ですら携帯はアイフォン1台しか持っていない
ぜんぶタダでくれると言っても俺はそんなに持ち歩きたくないので辞退するけどな もしかして特定のSIMでのみ起こってるとか?
赤とかピンクとか水色とか、nanoSIMでも種類あるじゃん? これもうintelモデムのせいだろ
ほんまゴミやな まあ今時予備は必要だろ
1台だけの方が依存しすぎていて危険すぎる
単に貧乏なだけかもしれないが 俺はアイパッドセルラーあるからそれで十分やな
アイフォンの予備はもっていない
仕事の電話がアイフォンに掛かってくるが、俺のが繋がらなきゃ職場に掛けてくれりゃいいだけで
ま、通話もできないほどの故障はこの10年で1度しか経験したことないし、ドコモケータイ補償なら翌日には交換機とどけてくれるしな 10/1(火)の夜に運送屋さんに預けた11ProMAXがいま見たら
「お客様の交換機はまもなく発送されます。」になってた。
交換機で症状が改善されるといいけど… >>389
え、交換品先送りじゃなかったの?
ひでえなそれは どこも11proの在庫なしだから交換なんてなったら荒れそうだなw >>393
いずれにせよ新品パッケージ品を交換用に回すことはないで 俺はアンバサダーでタダでもらったからいいが、15マン払ってる人は可哀想だわ >>391
交換品が先に手元に来るのは、AppleCare+に加入している人向けの
「エクスプレス交換サービス」ですかね。私はAppleCare+に加入
してません。
「エクスプレス交換サービス」については現行本スレPart17の600
以降あたりで話題になってましたが、なんかいろいろアレな感じ… 発売直後のTwitterやスレにも報告が無かった時に比べたら心強いわ 朝、羽田だ発症した後、熊本に来てるけど全く発症しねぇw 都内で何回も再起動してたのに、箱根に来たら朝から一度も不通にならないぞ、どーゆーことだ? あー、やっぱり都市部のマイクロセルに起因する不具合っぽいね 今日、朝からドコモの151連絡して、事象説明したあと、事象の報告を受けたのは〇〇様だけですと、その後も返品を第一条件に交渉するも開封後2日経ってからの返品は無理の一点張り、
アップルストアで一度交換してからの再発だからドコモに問い合わせろって経緯でドコモに連絡してるって、20回以上繰り返してもお馬鹿な担当はアップル行けと。
拉致が開かず、担当変わらせてまた一から説明。
ますば現状の把握をしろと、インターネットの使い方から説明。
調べてから明日連絡しますとさ。。
期待できないけど全て録音してるから
興味があれば差し上げます。 >>405
繋がったら「SVに代わって」って言った方がいいよ アポストなら14日以内は無条件で返品できるのになんでキャリアはダメなのかねー ここが被害者の会の集会所でいい?
やっと辿り着いたよ。
やはり俺のだけじゃないよな。ニュースサイトでコレに気付いてるとこまだ少ないから不安だったよ。
さて、問題の切り分けは進んでる?
Apple?docomo? 山手線の移動中が酷いので、ハンドオーバーの不具合か。 あんまりお客様が初めてですって言うもんだから、ではこちらのお店では今から把握したという認識で宜しいですね?
って言ったら裏に行っちゃったよw
多分初めてですと言えと言われてるので、深く突っ込まれるとマニュアルがないんだな AppleはSIMの問題だって言うんだよな
docomoのサポートはちゃんと本社にこの問題の報告上げてるのかね?
報告してないといつまでも重い腰上げないままじゃね? ドコモの11pro、今日も電車で曳舟から押上に入る途中で発生。さらに渋谷で歩いているときにも発生。
高速走行時と、マイクロセルのハントオーバーで失敗ですね。なおiOS13にした7plusは問題ない。
これ、アップルとドコモが共同で対処しないと無理だよ 今日は無事だったわ
変えたのはOSアプデと通信業者をちゃんと選択するようにしたぐらいかな >>401
通信がころころ切り替わらない田舎はセーフってことだ うちは三鷹と調布の境目なんだよな こういうのも関係あんのかな? オレも今日ドコモの151にかけたけど案の定そういう報告や障害は確認出来ないってほざいてた
上席に原因を調査して報告しろって言ったけど個別には対応しないってさ
ネットで多数不具合報告が出てるから見ろって言ったら嘘情報の可能性がありますよだって… docomoで買った人は規約の8日で返品してもらおう
たぶんdocomoはゴネるから消費者センターに通告するしか無いともうけど >421
みんなで151に電話して、「友人も151に同じ報告してるんだけど」って言ってみたらどう反応するか気になる。 iPhone 11 無印 SoftBank iOS13.1.1 愛知
通話が切れる
データ通信は繋がらなくなったあと再起動要
移動中に発生することが多い 嫁さんがポケ活しててproからXに戻して改善したそうだがポケ活の何が面白いのか全くわからんわ 10月3日、ドコモ151に電話したら、他にも同様のお声は頂いていますと認めたぞ。 最初からハンドオーバー失敗の問題指摘してるじゃん
ドコモもとぼけ過ぎだな 7から11pro ソフトバンク 一度交換済み 車で移動中でも 家で動かなくても 少し長電話すると通話が切れる 通話品質も悪くなった ノイズが気になる スピーカー良くなったから? >>422
現状、何が原因なのか、ユーザ側でははっきりと
わからないので、根本解決するかどうかもわからない。
ただ、ここの情報が虚偽だとdisられる程度には、
ちゃんと動いてる個体もあるってことだよね。まさか
正常動作する個体がぜんぶ田舎にあるとか、都会民が
切れてることに気づかないボンクラばっかりってことも
まあないだろ。
そしたらいま「ただじっと待つ」以外に、能動的に
ユーザができることは、返品するか交換するかくらい
でしょう。(AUやSBでも切れてる報告がたまにあるので、
キャリアを変える選択は考えられない。)
もちろん待ってればソフトウェア的に直る可能性も無くは
無いと思うよ。知らんけど。 >>434
auはまったく別事象だよ
優先Bandがdocomoと違う
SoftBankは知らん 俺はauでそんな症状出てないから何も言えんけど、もし本当にそんな症状が多数出てるのならトボけるってのは最悪手だよな
時間が経てば解決するような問題でもなかろうしね
あるいはもしかしてドコモの内部的な問題で対処する時間をかせいでるのかもしれんけど 同じ個体の端末にドコモとAUのシム入れて検証とか出来りゃそれが一番なんだけど、そんなことできんし SIMロック解除してアクチし直せば入れ替えはできるんじゃねーの 無線通信のシーケンスは複雑でプロでも分からんことあるよ
一つ言えるのはドコモの基地局はガラパゴス化してるかもね 8plusだけど同じような現象起こるなぁ
ios13にしてから頻繁にモバイルデータ通信出来なくなる
wifiは大丈夫なんだけど ドコモ電話する時はこっちも録音しておいた方がいいよ
しょっぱな出るのはバイトに毛が生えた程度だから、すぐ変なこと言う これ、ドコモは通信不具合を放置してるのに通信料を徴収するのはダメじゃないか?
なおすまでの期間の保証か、「嫌なら他キャリアに乗り換えてください」なら、その費用(解約金や月々サポート残金返金)を発表して、速やかにユーザーの不満を払拭してほしい。
このままだと株価直撃する。 シリアル番号の先頭でどこで生産されたか分かるらしいけど
不具合あるのは同じところだったりするのかな?
俺のはF1だったよ とりあえず通信出来なくなる人は、Appleにフィードバックしようよ。
フィードバックの種類にバグレポートってあるから。
https://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html
報告数が増えるほど早く対応されるようになるよきっと。 いまだにこれが個体差で起こると思ってるやついるんだな 11pro2台
au、docomo、softbank
どの回線も持ってる
どうやって検証するの? >>448
今のところ一度だけ発生してるうちのiPhone11ProMaxは、G6Tだ。
https://sndeep.info/en
ここの情報だと
Factory: G6T - China, Shenzhen
Year: 2019
Week: 35 (26.08 - 01.09) 当初、移動中のハンドオーバー不具合かと思っていたが、自宅でも発生することに気づいた。今日だけで3回発生。みんなも自宅でWi-Fi切って確認してみてほしい。 Factory: F4 (China, Shanghai - Pegatron-Protek)
症状なし。 >>360
docomoのメイン周波数帯Band1、3、19
auのメイン周波数帯Band1、18
SoftBankのメイン周波数帯Band1、3、8
キャリア違いで起こる起こらないはこの辺も関係するかも
むかしのiPhone5はBand18非対応だったからau使い難かったけど、今は対応されてるしauもBand18メインだから逆に今はこういうのに巻き込まれなくて良かったな ソフトバンク11無印大阪
モバイルデータオンオフで治るけど正直ウザい >>450
端末交換して発症しなくなった身なので
それに個体差じゃなかったらもっと広範囲に起きてると思う >>448
同じくF1 だよ SB で通話が切れる >>453
同じく G6T promax 落ちまくり。。。 >>355
君は正しい、問題はおそらく一つじゃない
潜在バグが何かをトリガーに障害を引き起こすことはよくあること、相性とか言ってもこういう人たちはピンと来ないだろうな
再発しないのも単に潜在してるだけなのにな docomo 11 Pro 京都
四条通りで切れる。
3G固定やと切れなかった。 10xsだけどプチフリしょっちゅうだし
通信キレるのもそう >>406
そんな呪文があったんだ!
サンクス先輩!
今日折り返しの連絡があって面倒なことが有ったら使ってみます。
>>407
無駄に手数料取られるし、サポート割もなくなった今は
キャリアから購入する理由って無いよな、、
今回の事で勉強になったよ。。
>>421
嘘情報、、頭虫沸いてるな、、
だったらとりあえず初期不良なんだから本体交換しろって話だよな
そういう時は、上席に変われってのを3回ほど繰り返すと
割りとまともな対応できるのがため息交じりに対応してくれるから
冷静に話ができるよ。
昨日の151の2番目の上席ねーちゃんは台本を繰り返すだけのバカだったけど
3番目の上席?は部署を超えて対応できそうな感じだった、
話通じないなと思ったら、即話にならないから変われと繰り返すのが良いです。
>>423
8日過ぎた自分は消費者センター行きです、、
>>421
今日、連絡あったら試してみて、報告致します!(笑)
>>429
一歩前進かなぁ、通信障害的なネット記事出たからかな、
今日の折り返しの連絡で、一気に畳み込むぜ!
>>447
冷静に考えると、
事実、再接続のリロードで3割以上パケ使ってるな、
端末の不具合だけに目が行って気付かんかった
サンクス!今日の折り返しはその視点でも話してみます。 今日の151からの折り返し、ネットでストリーミングしたいなぁ、、
自分、ボンクラなのでやり方わからんが、、
こういうことすると逮捕されるのかな? Xsとか前世代機種でiOS12では起きてなくて、iOS13に上げてからこうなったんだろ?
変わったのはiOS13.1.2とキャリア設定プロファイルdocomo38.0だとしたらこれが原因だよ
だとしたらこれが変化すれば治るよ、お茶でも飲んで待て
ソフトウェア制御の時代に交換ねえw 今初めて気付いたが、キャリア設定プロファイルって3キャリアともバージョン統一しておるのな
ドコモ38.0
KDDI38.0
SoftBank38.0 >>454
基地局のサーチから決定に至るところで固まる感じなら移動中でも自宅でもモバイルデータ通信を利用するなら変わりはないだろ キャリア側も把握対応、準備しているんなら
アナウンス欲しいわな。
現在アップデートを用意中ですしばらくお待ち下さい的、なの 今不具合公表すれば売れなくなるからドコモ公表できない 今日は再起動しなくてもコントロールセンターからモバイルデータ通信オンオフだけで戻った おいドコモいい加減にしろおおおおおお!
dカードゴールドや光みたいなゴミばかり売り付けようとしやがってよ! キャリアで買ってる理由って
やっぱり割賦が大きいのかな? >>479
Yモバやけど
ケースに入れても発生しないのだけど? SB 11pro 茨城県で車移動中発生
機内モード5秒で復帰
はよ直してちょんまげ >>481
Yモバが使ってるBand3は問題ないということか
Yモバで再起動しないと直らん事象でたらカキコしてくれ >>451
YouTube垂れ流しか会話しっぱなしで車移動してたらなるよ キャリアは基地局を切り替えて通信が継続されるように日々改善しているのだが、今までとは違うなにかが起きたのだろう
こういう会社のクレーム受付係は直ぐ辞めていくだろう >>420
郊外からターミナル駅に入ると落ちやすいからこれなんかな >>484
ワイモバイル使ってて今まで5回発生してる
全部徒歩か車での移動中だった
4回は機内モードで復帰したけど1回は再起動しないとダメだった ほかキャリア報告も上がりだしとるし下手したらハードの問題かもしれんのぉ >>490
OSの問題だと思うよ
iPhone機種関係なく起きてる様だからね >>488
>>489
ありがとう
Yモバが使ってるBand3でも起こる可能性はあるが頻度は低そうだな
あとauのiPhone11またはProまたはProMaxで再起動しないと直らん事象出た人がいたら教えてほしい 今運動会で使いまくってるけど、移動しないと切断しない。自動車で移動すると切断しちゃうね。
ドコモ購入組です。 >>489
すまんどの辺の地域で事象発生したか教えて
東京大阪名古屋などの都市部?
ビルのなか、地下など
山々があるような道路走っていた?普通の住宅地?
海岸線のような道路走っていた?など >>275です 補足だけどdocomo網です
その後SEに入れたSIMを入れ直して再起動したりwifiオフにしてけどやっぱり全然ダメ
格安でもdocomo網以外なら大丈夫かな >>488
調べたらYモバもソフトバンクと同じ周波数帯使ってるね
Band1とBand3とBand8など
ドコモより発生確率が低いようです >>495
長野市の駅近国道近くの住宅街地上を徒歩で2回
長野自動車道岡谷JCT辺り山の近く地上を走行中で3回 今までで5回って少ないね。1時間に5回の間違いじゃない? 家が丁度高速LTEの境目らしく移動しなくても1時間に3回とかなる... >>503
普段歩いてる時はほとんど発生してないから困るほどじゃないのが救いかな
ただ高速乗った時は100%発生しててストリーミングが止まるから早く治ってほしい あー車移動中11pro maxでSpotifyもMixcloudも4Gで全然繋がらんかったのはそうゆう事なのね >>502
詳しくありがとう
ちょっと調べてみるよ
だれか書いてたけどCAかなとも思い始めた
キャリアアグリゲーションといって複数の帯域束ねて高速化とかしているんだけど上手くいってないかもね
でもそうすると間違いなくソフトウェアアップデートで直ります 上野ヨドのドコモ
初耳って言われた
そんなもんなんか? >>508
>でもそうすると間違いなくソフトウェアアップデートで直ります
誰が直すんだよ
君が直してくれるのかw >>509
本部から指示出てると思うよ
深く突っ込むと「ドコモ公式に掲示されてないので私個人では何も言えません」となる >>508
ソフトウェアアップデートってOSではなくて
キャリアのアップデートってこと? しかし店舗でいくら初耳ですと言っても
ドコモ公式サポートのTwitterがここまで大きくなる前に、この症状の呟きに対してかなりの数を返答してしまっているから知らないは通らん もはや>>1のテンプレ誰も使ってなくて草
やる気あんのかw >>511
じゃ店員は俺に嘘をついたってことだな
なるほど 再起動多いからパケットやばい!
このままだと月末、制限かかるか? 治ったと思って油断してたけどやっば外出るとダメだなぁ
田舎なのに OCNモバイル低速乞食の俺、高みの見物
楽しい11 Pro Maxライフを満喫させてもらってます 海外版もしくは北米版iPhone使いからの報告はないんだがどうなんだろうか アンケート答えてきたわ
ttps://sumahoinfo.com/?p=35520 秋葉原公園に立ってるだけで、ドコモの回線切断実演できるね(笑) 香港版11proMAXでもなるよ
香港版だからって諦めてたけどヒマで何気なくスレ開いて同じ状況が多いことを知ってビックリ&ちょっと安心した
茨城県南だけど通話は30秒位で切断が9/29に使いはじめてから3回
データ通信切断は移動中に限らずなってる
主回線ソフトバンク、データ用副回線LINEモバイル(ソフトバンク)
切断した時、最初はデータ通信を主回線と副回線切り替えてたけど今は機内モードオンオフで復活させてる
13.1.2にしてこの後に出掛けるけどどうなることやら >>523
9割が11proかpromaxのドコモじゃんw ここに書いている切断が起こる人ってポケモンGOとドラクエウォークやってる人なのかな? >>523
これは実に興味深いやはりこんなに偏ってるのか
4Gデータ通信切断不具合が出ている機種は?
iPhone 11 Pro/Pro Max 81.38%
4Gデータ通信切断不具合が出ている回線は?
ドコモ(MVNO含む) 87.58% アンケのコメ欄にSIMカード抜き差しで直るって書いてあるな
再起動より遥かにてっとり早いが切断される度にやってたら物理故障のリスクは上がる
悩ましい >>532
物理故障したら交換してもらえればええやん 11ProMAX SIMフリー機,Apple直販
ドコモ系MVNO,政令指定都市の住宅街
iOS 13.1.2
本日交換から戻ってきましたが、やっぱりダメですね。
(iPhone本体はシリアル番号が変わっているので別個体。
SIMは同じ個体を使用しています。)
移動中はもちろん、自宅,Wi-Fiオフ,移動なしでも
ちょいちょい切れました。数十秒程度で自力復旧できる
ケースもあるようですが、電源オフしないと復旧しない
こともありました。(数十分放置とかSIM抜き差しは試して
ません。) Appleの交換て完全な新品じゃないから全個体交換はやめて欲しいな 例え発売間もなくのものであっても
アポ社員がテスト段階で使っていたものだとか
落下、衝撃テストを何度も受けたパーツとか
不具合認定されバラされたパーツだとか
色んな訳ありパーツで再生されてそうな交換品 IT系のメディアで東京周辺にオフィスがあるところなら、この障害の被害受けてる関係者が必ずいるだろうに、この件どこも報じないよね。 仕事で移動する時に地下に潜って一度圏外になるポイントがあるんだけど
そこから地上に出た時に表示は4Gなのに繋がらなくなるパターン
ここで書かれてることをやったらだいぶマシにはなった >>535
発売されてすぐなんだからいまんところは新品やろ… AppleStoreでOSの問題とはっきり言うようになったらしく我慢して待つしかないな >>540
これは本当
待てばアップデートきて治るからドコモユーザーも安心しれ
まあ何でも人柱は必要 と言いつつ、アップデートでも治らない
アップルサポート「ドコモに聞いて」
ドコモ「アップルに聞いて」
最終的に
アップル「仕様です」
終了 ついでにapp storeに接続できないのも早急に直してください 各キャリアのサポートもここ見て回答するんじゃないwここの方が情報が早いのはなんともなあw みんな被害者同士仲良くしなよー(´・ε・`)
喧嘩腰はダメダメ
自分はこの前8Plusに変えました!auです!
快適だからほんとかわいそう ドラクエウォークと英会話のアプリ使用中に発生したが、ボタンを押すためにタップした瞬間に起こっている気がする
読み込み長いなと思ってアンテナを見ると消えているという
待機状態だと起きたことがない
事前に復帰する場合と電源オフオンしないと治らない場合で半々くらい
もはや前者なら万々歳って感じ Apple
電源が入らない6s、6s plus修理プログラムを開始
ちーがーうーだーろー
そんな端末後回しにしてネットワークの件どうにかせーや >>548
Appleは製品ライフサイクルポリシー決めてちゃんと回しているからまともなメーカーだと思うよ
6sもまだiOS13サポートしてるしね、何年前の機種だよw
Pixel以外のandroidスマホ買ってもセキュリティパッチ1ヶ月に一回降りてこないだろw Twitterでドコモを使ってるのが悪いみたいな言い方されててワロタ
iPhoneはソフトバンクという信者今でもいるんだな アンケでどのアプリを使ってるときに切断するかも追加してほしい
自分はポケモンGOをやってるときに切れる
試しにGoogleマップを起動して歩いてみても切れなかった
YoutubeやSpotifyなどのストリーミングはどうかな? >>549
それは分かるけどさ!
実際こっちも不具合情報多いんだからせめて公式か各キャリアに不具合情報載せてほしいよ
Appleも把握してるだろうし
不具合が日本限定だとこんなにも遅いのか
海外は訴訟とかすぐ起こすからかな? >>552
うーん、Appleからするとドコモって特殊なんだよね、世界の基地局はエリクソンやノキアの欧州勢、HUAWEIやZTEの中華勢でほとんどの9割シェアなんだけど、ドコモだけこれらまったく使ってないんだよね、昔からのNTTの流れで世界シェアとれない日本勢のメーカーなんだな
auとかソフトバンクはその9割シェアの基地局なのです
5Gになると面白そうだね やっぱり公務員みたいなドコモがクソだったんか
こいつらがガラパゴスにしてめちゃくちゃにしてきたんやな ネットの書き込みで、しかも誰ともわからない信憑性に
乏しい書き込みでそこまで言えるのはある意味すごい。 ドコモユーザーだけど一回なったことないな
このスレ見てると不安になってくるが >>551
どのアプリ使ってても関係ないよ
ポケモンとかドラクエは常時通信してるから切れたとき分かりやすい
アップルサポートのアプリも切れたらすぐ分かる appleのサポートとさっき話し終わったけど、技術側にも確認して、「初めて聞いた事象です。」とさ。
まだまだ先は長いな。ここに来た被害者はちゃんと両方に電話することだな。 docomoのMNO回線で、発売日翌日から使ってる11 proだけど、
ほぼ毎日、千葉地域から中野まで総武線で移動しながら使ってるけど、一度も不具合に遭遇したことない
ブラウジングしたり、SNSしたり、ストリーミング再生してるから、事象が発生したらわかるはずだと思う
もちろん、明日は我が身だと思いながら使っているけどね >>559
遠回りだが西国分寺、武蔵野線経由で千葉方面に帰ってみろ
楽しく実感できるぞ >>550
信者じゃねーわ
売り出したのソフトバンクが先だから使ってただけ
最近、Yモバに変更したけどな ソフバンからワイモバへってwwww
韓国に脱北したやつみたい 昨日まで5日連続同じ場所(環七の方南町駅付近)で一瞬通信切れてたのに今日は起きなかったな
昨日2回起きた再起動が必要な切断もどういうわけか今日は起きてない >>560
わかった、今度試してみるわ
ただ、西船から東所沢までは武蔵野線で2往復だけしたことあるけど大丈夫だったなあ 当然今の状態で事象発生場所でハンドオーバー成功する確率もあるからね、リトライして成功のパターンもあるだろうし
無線通信の世界は0か1ではないんだわ
ちなみに俺はワイモバいいと思うぞ >>566
まじか…
微妙に松戸からは外れるかもしれないけど、新京成乗った時は大丈夫だったかな
片道だったからたまたまかもしれないけど >>534
534の時は自宅から500m圏内くらいを自転車でうろうろして
切断されまくっていたのですが、夕方に車で1時間半ほど移動
してきました。
結果、自宅から離れている間はほとんど切断なしw
(1回だけ瞬断が発生したようですが、自力回復してました。)
その後、自宅から300mくらいのところまで帰ってきたら切断。
端末再起動まで回復なし。
特定の基地局にハンドオーバしてくるか現地で再接続が発生
すると、高確率で失敗するとかですかね… 名古屋
ios13
格安LINESIM
iphone 11 pro max
切れまくり でもさもうここまではっきりしてんだし何らかの賠償はしてほしいよな
返品して他の端末に変えるにしろ手間やらかかるんだし迷惑にもほどがある 何だか凄い事になってるな。
位置情報の「常に許可」を取り敢えず
「このApp使用中のみ許可」にすれば解決する
とかじゃ無いの?
auの8Plus持ちなので良く分からんが。 今日表参道でこの件、ジーニアスバーで指摘したら、そんな現象はチーム内で上がってないと言われた。それで本体を交換したけど、また同じ問題が発生した。チーム内で上がってないはおそらく嘘だよな。明日クレイムを入れる。休日のかなりの時間を無駄にして許せない。 そもそもアップルテクニカルサポートに電話でジーニアスバーに行けと言われたのでかなり時間無駄にした
許せない 表参道はショウルームみたいなもんだから
爽やかな契約社員店員あまり虐めるなよ
彼らもドコモのことなんか知らんし、iOS修正するのも米国カリフォルニアでないと無理だからどうにもならへんよ
こんなことcustomerに言われましたーを本社へレポートするぐらいしかできへん
優先順位つけてiOS直す権限が日本のたかが一つのショップにあるわけない
ドコモの上層が林檎に掛け合う様にドコモに行った方がよくないかwたぶんゴルフとかしてるがw というか電波の状況を監視し日夜通信品質改善を実践しているのはキャリアに必ずおるので、この件でクレームあげるならドコモか契約キャリアでしょう
キャリアが切り分けて、おいらの範疇ではないとなってiOSへ行く流れ
交換してダメならその症状に詳細に情報提供することだな
それが面倒な人はWIFI専用機にしておとなしく治るまで待とうホトトギスだよ チーム内で上がってないとはオッサン客を素人だと見下してバカにしてる
目の前でその症状を見せつけてやったか? まあ何がジーニアス「天才」だとは俺もよく思うけど日本のカスタマーは紳士だぜを見せてやろうぜ このスレにいれば端末交換しても意味ないのはわかってただろうに
わざわざショップまで出向いて端末交換してキレてて草。 > そんな現象はチーム内で上がってないと言われた。
この時点でサポート失格やん
何がジーニアスだ?
クビに追い込め >>588
どうだろね次のiOSアップデートでキャリア設定アップデートは付いてくるから治るかもしれし、治らんかもしれん
10末かそれより早いかといった感じか
しかし新商品が出た直後はこんなもんじゃね
何か不具合あっても1ヶ月2ヶ月かかるみたいな iPhone Xの時なんてアプリを切り替えようと下のバーを動かそうとしたら落ちたりフリーズするっていう致命的な問題があったぞ
新しいハードになったということで強制リセットの方法が分からず点灯させたままディスプレイに焼き付ける人もいた 自分も20日から使ってるが回線切れは一度も無い
ドコモ純正SIM 横浜在住 朝2時ごろ起きたらモバイル通信切れてた。
2回目。
モバイル通信オンオフにて改善。 使い方によっては事象発生しないパターンがあってもおかしくない
例えば移動中YouTubeなんかみない、ドラクエウォークなんかしない、移動しながらの通話なんかもってのほか
データ通信量節約のため通常はモバイルデータ通信オフにしてるとか、ブラウザなどインターネット繋ぐときは公衆WiFiや利用設備WiFiへつなぐ
ポケモンやドラクエ中毒になっている人には理解できないだろうが、そういう人は本当にいる そういう人はWi-Fi版のipadでいいんじゃないのか >>595
三眼カメラ&有機EL目的の奴も沢山いる
俺もそう、あとWiFi6な >>588
13.2beta入れてるけど、なおってないよ >>594
発生しないんじゃなくてきづかないだけだろ。
特にモバイル通信切ってりゃな。
あほだろ。 3日間長崎、熊本に居たけど全く発生しなかった。
少なくとも再起動が必要になることは無かった。
東京戻ってきたら発生したけどな。
かなり地域依存だねえ。 10数分放置しておけばなおるのか
ハングアップしたわけではないんだな
iOSのバグかどうか微妙な動作
あとiOSベータ版は開発者が開発試験するものであり出荷版とは全然違うので判断材料にならないよ >>601
端末の数も違うし基地局への負荷も違うし使う周波数帯も違うからね 現在、浦和から組ま︎︎ 熊谷へ移動中。
既に二回の断線。
amazon music流してると音楽再生止まるからすぐわかる。
でさ、この症状になるとなかなか電源切れなくない?あるいはなかなか立ち上がらないかのどちらか?
リンゴマークがなかなか出ないってやつ。 >>604
>あるいはなかなか立ち上がらない
なる、異常なほど長くりんごが出ない >604
通常の再起動よりリンゴ出るの遅いよね。
モデムあたりの終了処理が応答しなくてタイムアウトまで待ってるんじゃないかと思ってる。 昨日あたりから、データ通信瞬断は相変わらずだけど、しばらくすると再起動しなくても繋がるように進化した気がする。 ナビで使ってると100%現象でるな
欠陥品、何とかしてくれや 楽天モバイルはなぜか
11Proだけが動作確認端末になっていない。 >>604
あるある
気のせいかXから11PROに変えてからシャットダウンは普通だけど直ぐ立ち上がらない
8秒は待ってるけどこんな遅かったかな? 練馬駅付近から芝浦往復
行きは1回切断、帰りは切断なし。
切断後の電源オンは時間かかりますね。 >>598
だったら記事にしろと
メディアがダンマリなのが気になるわ 過去、ソフバンもauもこの手の不具合は無視だからなぁ
今回のドコモも同様だろうな シャットダウン後直ぐ立ち上がらないのは別事象ではないか?それ気にしてない人もいるよ
そういう障害と思える事象を詳しくキャリアやメーカーに届ければよいのでは?
逆にソフトウェアで修正できる範疇なら今までもアナウンスしてないから今回もそうだろ
修正きたあとに入ったわというパターン ドコモ東名阪の1.7GHz帯 Band3に絡むところだけじゃない? とりあえず、Appleはバグレポートの受付フォームあるからそこに送ろうぜ。
数が多ければそれだけ対応も早くなるでしょ。
https://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html >>619
auそれ使ってないしCAでも束ねてないからな iphone11に無理やりiOS12を入れる方法ってないの? >>622
iPhoneはダウングレード不可能と思ったほうがいい マスコミに取り上げてもらって正式にAppleやDocomoに問い合わせるとか
何とかこの問題をオフィシャルにする方法がないもんかね 再起動遅いのオレだけじゃなかったんだな
このまま起動しなくなる様な不安に襲われるから辞めてほしい >>623
やっぱりダメなんだ
こういう時はダウングレードの権利与えてくれてもいいのに モデムが応答返さなくなっててタイムアウトするまで再起動出来ないのかも
こういう機器だとよくある処理 >>593
壊れてるなら早く修理しろよw
カス野郎 >>626
そもそも11用のiOS12なんてものは存在してない >>559
俺もドコモの11Proで千葉北西部の東京と
河1本隔てたとこから品川まで毎日移動してるけど、
全くこの不具合が発生したことがない
今足怪我してて往復グリーン車使ってるから
乗車中はずっとiPhone使ってるんだけどね >>629
サンクス
ちょっと調べてみる
どっかで問い合わせ番号を収集してまとめサイトに晒したりAppleに送るとかダメかなあ 一つ重要な事に気付いたが、お前らアンテナ線を重厚なケースで隠して電波妨害しているかもしれん
iPhone11 Pro や11 Pro MaxはLightning端子の左手にある、これをケースで隠していると電波受信を妨げているぞ、いますぐケースを外すか、アンテナ線が隠れないケースに替えて試してみろ ケースつけて無くても電波が途切れるんだから意味ねーよ ちなみにLightning端子の左手にアンテナ線ができたのは、全世代のXsから
Xではないんだよね
高価なもんだから重厚なケース使いたい心境も分かるがケース付けずにしばらく試してみて欲しい XS IOS12と11pro IOS13どちらも重厚なOtterboxケース使用キャリアはdocomo
XSは1度も4g回線の不具合無しだが11proは頻繁に途切れる
ケースは関係ないと思う そもそも特定の場所で切れるんだからケースとか全く関係ないんだよな >>502
岡谷JCT付近のワイモバイルが使っている基地局の位置を調べてみたが、中央本線側の川岸は基地局が一つもなく、諏訪湖側もSUWAガラスの里付近から諏訪大社まで基地局まったくないね
この付近は諏訪湖内にソフトバンクの基地局いくつかあるからここをつかまえているはずだけど、通常アンテナピクト何本ぐらいたってる? アヒルのソフビが当たってもキズか付かないっていうApple自信作の11proにまだケースとは、、、 >>622
馬鹿ってこういう発想するんだね
発売以前のiOSなんて、たとえ無理矢理いれたとしてまともに動作するわけがない >>637
ありがとう
iOS13になってWiFi掴むのも弱くなったのでモバイルデータ通信と合わせてiOS通信系レベルダウンしてる感じもするね、新機能てんこ盛りだから仕方ない気もするけど
別事象だがBluetoothイヤホンも途切れるしね これハンドオーバーの失敗で復帰できないぽいね。iPhone5の頃に散々あったわ。繋がらなくなる前に一度アンテナが消えて、そのあとすぐ繋がるんだけどパケ詰まりしてるぽい。 >>645
おおアーリーアダプター登場、参考になるねえ
iPhone5のときはどうやって解消されましたか? そういう時もたまに起こりますが、再起動してください
で終了だったら笑う >>646
機内モードかモバイル通信のオンオフでだいたい直ってた。今回は再起動いるのは、たぶん本当の意味でモバイル通信が切れてないんだろうな。ちなみに、3GがCDMAのauが一番ひどかった。
iOSのアップデートとキャリアアップデートを待つしかないだろうな。端末交換はあんまり意味なさそう そう言われてみれば、ニュースにもなってないな
通信が使えなくなるっておおごとなのに >>570
なんかドコモのサイトみても浦和駅周辺は2020年になっても受信速度あげようとする計画ないけどドコモに嫌われてるのかね >>649
回答ありがとう、iPhone5でも同様事象でアップデートきてなおったのね キチガイが顔真っ赤にして連投してるじゃん
キモいから消えろ あれだけ返品しろ言うたのにまだしてない情弱さん多過ぎないか? 今週11pro買いに行く予定だったドコモユーザーなんだけど
切断不具合が落ち着くまでまつべきか‥‥‥
買うと決めると早く欲しくなるし、我慢が辛いが
切断くらってイライラするのも嫌だし困ったな。 だーかーらー
みんな被害者同士なんだから仲良くしなよー(´・ε・`)
ただでさえかわいそうなのに、、もっと心がすさんでしまうよ
自分もちょっと尿液晶で悩んでたから安心して? >>658
気になってて、ここのスレにまで投稿しているぐらいなら待った方がいい >>658
今月OSアプデあるからそこまで様子見じゃね お三方ありがとう。
なんかこう、もやもやするけど購入我慢して
騒動が落ち着いたら買い換えます。 新東名を話しながら流したけど、
以前は切れなかったのが頻繁に切れたな。
これが話題になってる電波切れのやつなのかなぁ。 >>663
おれも残念ながら被害者ではない
そもそも経験上ドコモは選ばない
個体差あるから当たり機種はずれ機種がいまだにあると思ってる
ドコモユーザー哀れだなと思いながらこのスレ見てる
それで当たり機種でないから早くなんとかしろとイライラしているんでしょwww >>667
言っとくけどiPhonが悪いわけじゃないから
iOSアップデートを待つキャリアの対応待ちやろう >>668
知ってるよ、もし個体差があれば統計上auもソフトバンクも同じ確率ででる みなとみらい、ラグビーワールドカップのPublicViewing会場にドコモ5Gの試験局があり、その付近に近づくといつも切れる。たまたまハンドオーバーのポイントなのかもしれないが。 ドコモ/Appleは迅速・誠実な対応をせよ!iPhoneのデータ通信不具合、9割がドコモ回線のiPhone11シリーズで発生
https://sumahoinfo.com/?p=35558 日常使用に影響があるってお前ら何ができなくて困ってるの?法人客優先のドコモがゲームユーザー優先すると思ってるの?しかも月賦で端末かってる底辺に頑張るとでもw ocnモバイルだけど1回目は何も考えず再起動。
2回目はモバイル通信オフオン。
iphone11だけどなぜproが多いんだろうか? >>673
簡単に考えてproユーザーが多いからじゃない? 機種変で無印11を選ぶ意味が俺からしたら分からない >>666
いや以前のモデルでは切れてなかったから、言ってるわけ 値段が違うからな
その差額分の価値がないと判断したら無印を買う
そんなことも分からないほうが分からない >>673
余計なことしてるから、もちろん廉価版の11はなし
11や11 Pro、11 Pro Maxは、昨年のiPhoneと比べ、通信速度が向上
Proの2機種は、6波の電波を束ねる「6CC CA」に対応
ドコモ回線では下り最大約1.4Gbps pro特有の通信があるならソレだろw それも無駄機能やし 名古屋都心住み。
promaxユーザー。
ポケモンGOしてると体感30分に1回切れる。
いい加減docomoには愛想が尽きかけてる。 TwitterとかでiPhone11 通信 とかでちょこちょこ検索してるけど日に日に不具合報告が増えていってるな >>679
それ怪しそう
※<宮城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、福岡県>の一部エリアとなります
とか書いてたし現象おこってるのその一部エリアでなんともないのはエリア外なんじゃね? Appleの指示
ネットワークのリセット、simの差替えやってみて解消なし。
simの交換は自分で出来ないのでDOCOMOショップへ。Appleにも相談済みの点と一連の事情話してsim即無料交換。類似事例無くは無いが、多くはないとのこと。
まぁ確かにいつ貰ったか不明な汚れたsimから、青いピカピカの新品に。←今ココ。
明日の移動時に検証してみるよ。
思えば初期の頃はいつもこうだったよな。人柱覚悟でOS上げて文鎮化も今や起こらないから忘れてた。 iphoneの問題ではない。docomoの問題。
docomoを叩くしかない。 >>640
いつも運転中だからアンテナはわからないな
歩いてる時は4本だったけど 電源ボタン柔らかくて気に入らんからイチャモンつけて交換してもらお これまじ欠陥品だろ
人ごとだと思ってたけどバリ3で4G表示なのに通信不能に何度もなったわ
職場と家で気付かなかったけど、電車と車移動してて通信不能に何度もなりやがって腹立つ
高い文鎮買ってしまった感ハンパない(豊橋⇔名古屋で移動、ドコモのMNO、11Pro) このスレ以外、あまり話題にもなってへんけど
通信不能は話にならんな だって発生してる人が500人にも満たないもの
一部の人が騒いでますねって認識 タイムライン見てる感じ、500人くらいじゃ済まなさそうだけど。
まぁ田舎ワイモバのワイ高みの見物。 >>691
Twitterで「iPhone11 不具合 再起動 電波」とかの組み合わせで検索すればズラリ出てくるぞ 更にiPhone11pro系のカメラはゴースト問題も出始めているw ゴースト確認する方法あるかな
逆光で撮ればいいのかな アップルサポート「うちのチームには上がってきてませんよ〜ドコモに聞いて〜」
ドコモサポート「初耳ですよ〜アップルさんに聞いて〜」
通信不能おじさん「……」
買えないおじさん「メシウマ!!」
使えてるおじさん「ザマァ」 余裕のあるおじさん
「返品した、次行こう。」
貧乏なのに無理して買っちゃったおじさん
「きっとアップデートで直るから!(直らなかったらどうしよう…)」 だれか対処法見つけた人いる?
応急処置的なやつでもいい。
普通に使いたい。 初期化も無意味
現状症状発生したら再起動して対処するしかない 返品するかキャリア変えろとしか言いようがない
アップル側がお手上げなんだからキャリアの問題
ドコモの回線を使っている限りどうしようもないと言うのなら今後ずっと我慢して使うことになるよ?
せっかく解約料金が1000円以下になったのに上手く活用しないなんて勿体ない 一旦、3Gに切り替えてから、また4Gに戻すと再起動しなくても繋がるようになるみたい
今度試してみよ >>705
それやったけどダメだった
他には10分くらい放置すれば繋がるって聞いてやってみたけど、確かに繋がりはするが劇重で使い物にならなかった 週末東北では一度も落ちなかったのに、さっき帰ってきたら早速2回再起動
首都圏だけの問題なのかな >>707
都会の方がアンテナ切り替え多いから起きやすいかと こんな高い機種買うのにリスク管理できないとは
情けないな >>679
5Gに行く前に6CC CAは重要な技術
何にしても人柱は必要 ディズニーシーで再起動しないと4Gで通信できなくなったわ
試しに通話も試したが受信も発信もできなかったわww
iPhone11 Pro Max simfree
MNO docomo 信長公「使えんもんはいらん」
仕事のできるおじさん「とりあえず返品したった」
貧乏おじさん「返品するのも手数料とか勿体ないし…」
キャリア割賦おじさん「iPhoneも買えない貧乏人ガー」
モンスターおじさん「ゴネて返品を認めさせたわ」 家康公「待てばよい、それまで代替手段」
仕事のできるおじさん「安定版と新機能版を使い分ける」 仕事ができて余裕のあるおじさん
「前のがあるな、とりあえずそれを使っとくか」
仕事ができない貧乏なおじさん
「前のは売っちまった!もう欠陥品しかない!」 たまたまクソ安い予備機を持ってた貧乏人のオッサン
「これだから貧乏人は…リスク管理も出来んのか(ドヤマウント)」 多発してる人はdocomoとauの格安SIMで検証した人いないんか? このスレ見つけてよかったわ
iPhone11 シムフリーをMVNOソフトバンク回線使用。
本体11は通信エラーになってないと思うがテザリングで7プラス使用で通信エラー多発してた。
ここ数日7プラスでポケゴをバックグラウンドで使用しドラクエウォークをやってる時に必ず通信切断が頻発してた。
ゴプラも突然繋がらなくなるし電池交換しても改善されず、自宅のWi-Fi回線でやると復帰してたからなにかしら問題あるのは4Gだと思ってた >>718
docomoとauは、SoftBankと違ってMNOとMVNOで違いはないんじゃないかな? 発売日に購入して今朝まで切断なんかねーよ
とか思ってたのに今朝モバイルSuicaを導入して、初めてiPhoneで電車に乗ったらアンテナ立ってるのに通信繋がらなくなったわ
iPhone 11 Pro 256GB
iOS13.1.2 特定の場所に行くと必ず電波が立たない場所があって、昨日、XsMaxも持って行ったら両方とも電波
立たなかった。
11pro 256でXsMaxもドコモ回線。ちな彼女のauXRはバリバリ電波入ってた。今日113に通報します。 >>718
auはこの事象発生せんよ、auのひとは当たり
シャットダウンした後今までと比べて立ち上がりが遅いのはこのスレの報告通り
6CAでこれなら5Gの時もっとトラブルな
皆さんキャリア選びは慎重に ドコモユーザーに朗報
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1208467.html
ドコモの4Gネットワークは「受信速度が最大1388Mbps。(最大1388Mbpsの)エリアは限られるが、国内のケータイキャリアでは最速」と胸を張り、
「ドコモの快適なネットワークで、ディズニーデラックス、dTV、DAZN for docomoを、新しいiPhoneとともに楽しんでほしい」 なんで品川区で3Gになるんだ。ソフトバンク!
11proの意味ないじゃないかよー。 >>723
これこれ、彼女のもドコモならビンゴ
ドコモショップやジーニアスバーにやれ返品だの交換だのなんとかしろだろイチャモン付けるんじゃなくて、同じ場所なのに機種により動作が異なることをドコモに的確に伝えればいいんでないの? auが大丈夫ならIIJのeSIMのAプランを契約してそっち使えばいいんじゃね?
根本的な解決策ではないけれども 俺の職場もNTTのビルの真横だけどなんか関係あるかもしれんな 機種: 11 pro max
simロック有無: simフリー(Apple Store購入
キャリア:ドコモ系mvno
地域:横浜
状況:Twitterなど断続的に通信するアプリを使いながら徒歩移動中、
通信エラーになったので画面表示よく見るとアンテナピクト表示が0本、
4G表示が無し、になっていた。
15秒くらいでアンテナが復活して4G表示もされるようになったが
通信エラーになる状況は改善せず
回復したらその手順: 機内モードオフ30秒強では改善せず
iPhone再起動させて復旧
assistive touchの最上位に、再起動ボタン表示させることにしたよ… >>705
今さっき電車乗ってて、通信不能になって、それやってみたが、効果なしだったよ。再起動で復旧。 >>728
iijのesimにAプランなんてあったか? 最近モバイルデータ通信のオンオフで直ってきた
iPhone11PRO256無印ドコモ
ネットワークリセット、初期化、ネットワーク選択を自動じゃなくてDoCoMoにチェック付けてる
ただ相変わらず電車乗っててハンドオーバーで発生する模様 11pro再起動して立ち上がるの遅すぎ
もっさりしててさらにストレス 家から何処かに出かけてる最中に、一度電波が消えて表示は4本に戻っても通信死んでる。
毎日発生。
電源オフオンしか復旧できない 折り返し電話待ちでこの症状が出ると再起動は出来んしまじで焦るわ >>738
11 Pro Max
mineo、D→Aプランに変更申し込んだわ 機種:iPhone11Pro iOS13.1.2
simロック有無:SIMフリー
キャリア:楽天モバイル(docomo回線)
地域:愛知県
状況:移動中特定のエリアに入ると突然通信エラー。
その後は再起動まで復活せず。
楽天とやりとりするもAPNの削除&インストールを症状が治るまで繰り返せとだけ。挙句11Proは動作確認済み端末じゃ無いからと、言われた。
回復したらその手順:根本的な解決では無いが、Appleに相談。ネットワークリセット、復元、他のSIMでの動作確認とやったがダメ。
Apple Storeにて相談したところ、購入後14日経っていなかったので返品、交換にて対応してもらい、iOS13.0の機種に。バージョンアップせずにしようしているが、今のところ症状は治っている模様。 >>740
なるほどこのスレにも交換して症状出なくなったという人はいたから、もしかしたら以下かもしれんね、もし本当なら盲点だったわ、新事実
「docomo回線利用前提」
OK: iOS13.0
NG: iOS13.1
NG: iOS13.1.1
NG: iOS13.1.2
??: iOS13.2 (次期バージョン) >>742
iPhone11 Pro
東京でauだが少なくともiOS13 系バージョンなんでも今のところここで言われている回線切断症状一度もない、君の判断に任せる >>741
交換して発症せず、13.1.2に上げても問題なし 13の時はアンテナゼロになって4G消えても10秒くらいで自動的に回復して再起動は必要なかったんだよ。
13.1から再起動が必要になるパターンも発生し始めた。 キャリアのバージョンが38に上って挙動が変わったんだよね
超あやしいけど端末交換で再現しないんだよな 逆に東京住みで11pro使ってるけど大丈夫な人っていないの?
そんな人はこのスレを覗かないと思うけど 症状が出てる状態でdocomo持ってけば対応してくれるんかな? >>749
再起動させられて治りましたね〜からの様子みましょうで終了だぞ
時間の無駄 移動してないと切れないからな状態見せられないから無理でしょ 俺はそんなたびたび切れるわけじゃないけど交換してほしいから今アップルストアに2度目の電話中 ちなみに楽天モバイルでなぜ11と11ProMAXだけは動作確認できていて、なぜ11Proだけ確認できていないかを問い詰めてみたが、明確な回答は無く、確認できていないから、一覧に載せていないだけ。との一点張り。 ネットの記事や症状が起きた時の録画等の資料を大量に用意して持っていくしかねーな 禿バンクで被害報告がないってのが何かのヒントだろうな >>755
ドコモショップで見せたけどそれはドコモ公式ではないのでの一言 >>758
モバイル通信のセッションが完全に切れるから
SIM入れ替えでも多分治るよ。同様だから。その方が面倒だけどw 友人がiphone11になってから今まで圏外だったのがギリ電波掴めてるって言ってたのが気になる。前の微弱電波を持ってて通信しようとしてるから乗り移りに失敗してるんじゃないかな? 今回のサポート対応最悪だわ・・・前回の女はまだマシだったわ
やっぱアップルサポートも当たりはずれあるな
交換は見ないと無理で見て問題ないと判断したらそのまま返すだとさ
そんで交換になった場合新品同様と交換ってぬかしたからそれは売り場で売るのと同じかと聞いたらどもりやがった
生産ラインが違う言うからそれ売ってるのと違うよね?って聞いたらなんかちょっとキレたしw アップルやドコモは公式に不具合公表しないだろうな
そんなことしたら売り上げに影響しちゃうし
文句言ってきた人だけに、アップデートで治る予定なんで
我慢して使えで終わりだと思う エクスプレス交換はいつでもしてくれるけどね。治る保証はないけど これ返品する場合どうなるんだ?集荷に来てくれんの?
キャリア分割だとそれどうなる? >>762
新品で売ってるものとは違うよ
同じように新品として製造された交換品もあるけど、シリアルが違うからキミみたいな神経質なひとは騒ぐだろうね
>>764
けっこうこれまで公表してるけどな? >>767
公表してるのって本当にハードウェアの不具合があってリコールになった時だけでじゃないの?
OSとかソフトウェアの不具合はアップデートするまで放置だよ >>768
不具合は把握してる、次のアップデートで直すから待っててね、ってパターンもあったでしょ >>769
それって店とかサポートレベルでしょ
自分の言った公表って、自社のサイトに載せるって意味 >>768
直近で言えば、iOS13.1のキーボード周りの脆弱性をアップルは「セキュリティ性能に影響するため早期に修正する」って発表してたよ 買ったばかりなのに、訳あり再生品、もしくは中古品と交換だなんて
気分的にどうなの?
提供する側からしたら同じ保証を与えてんだから同じだろと言えばそうなるのかもしれないが、渡される側としたらどうなんだろう?
気になる人間は、発売して2週間くらいだから箱入り新品のと同じだと都合よく信じ込んで気持ちを誤魔化したりするの? >>772
気分悪いよね
だから交換でも躊躇しちゃうわけよ >>766
キャリアで買った場合はそう簡単には返品できない
店頭に持ち込んでその場で明確に不具合が確認できた場合は返品もしくは交換可能
アップル直販で買った場合は14日以内なら無条件で返品できる 店舗で購入したんで14日以内の返品を決めた
返品理由も不問らしいし
不具合が解消されたら買い直すかはわからないが、とりあえず早くこのイライラから解放されたい >>775
賢者だな
ベストな選択だ
必要ならその時に買い直せばいいだけだし iPhone5の時だったかauでパケ詰まりあったけど
あれって大して改善出来ずに5sの発売迎えてうやむやになってた気がするけどそのパターンだったら最悪だな。 >>772
実際には現時点で出回ってる交換品はすべて新品ラインで組まれたものだよ
でもシリアルは打ち替えられているけどね
俺は実際に故障機を再生して組まれたものでもそんなに気にしないけどね
そういうの気にするひとはアップルで購入すべきだし >>778
> 実際には現時点で出回ってる交換品はすべて新品ラインで組まれたものだよ
なんでそれを断言できるの?
アップルの幹部でも勤めてたの? >>779
実際にリファービッシュ品が交換用として出回ってくるのは発売から1年近く経ってからですよとジーニアスに聞いたことはある
それが本当かどうかは知らんが、交換用としてまとめて再生産できるほど故障機や返品機が今の時点で溜まってるわけがないじゃん >>780
普通にこれだけ生産されていれば、腐るほど出荷できない故障品も出てくると思うし、発売前にテストで使われたものも相当数あると思うが >>783
> 発売前にテストで使われたものも相当数あると思うが
それこそ、ソースあるの?って聞きたいわw >>784
それは常識的に考えたら誰でも想像つくもんでしょ?
あれだけの規模なものをわずかな数でテストか、テストもなしで出荷してんの? >>783
新品を作るより故障機を組み直す方が時間も労力もかかるわけね
販売用新品がまだ品不足なうちにそんなことするかね?
ジーニアスは実際に店舗に再生品が入ってくるのは何ヶ月も経ってからと経験的に知っていたんじゃないかね? >>785
何千台も何万台もテストに使ってんの?
せいぜい数十台程度だと思うなぁ >>786
すでにそういうルートが確立されているのであれば、
初期不良で出荷漏れしたやつとか生産段階で落第したものとか
テストで使われたものとか
全てそこに回した方が効率もいいだろ >>788
そっちの方が効率良いと思うのならアップルに入社してアドバイザーにでもなったら良いと思うが
故障機から抜き出してるのなんてごく一部のパーツだけで大半が新品パーツだし、大量生産できるくらいのパーツ数が集まらなければ再生品の製造開始なんてしないと思うよ
別に今すぐ作らなきゃいけないわけじゃないし
今すぐ作らなきゃいけないのは販売用の新品、特にグリーン >>789
こういう精密機器を数千万台生産するにあたり、
どれだけの欠陥品が出ると思ってんだ?
わずか数台か? iPhoneの不具合は考えがたい。
もし不具合だったらアメリカ国民は黙ってないでしょ。 >>747
>>740
すまん教えてほしい
ドコモのキャリア設定プロファイルが38.0へアップデートされたのはiOS13.1のとき?
iOS13.0のときはキャリア設定プロファイル37.0だった?もしくはそうなってる?
iOS13.0とキャリア設定プロファイル38.0の組み合わせでも確認したいがそんなことしてまた障害再発したら悪いのでやらなくていい。 >>790
それを急いで整備品として出荷する必要性が特にない
今後5〜6年は交換品を用意し続けなきゃいけないんだから後からいくらでも使いまわせるわけ
忙しい今わざわざ整備品製造で労力を割く必要もないし、もしかしたら対策部品とか後から出ることもあるし
で、現実に交換品を扱うジーニアスが「発売後数ヶ月で整備品を見かけたことはない」という発言があるわけで >>794
キャリアアグリゲーションは、キャリア独自でやってるからね
iOSからしたら知るかよと言うこともあり
キャリアからみたらiOS勝手に変えるなよという事もありえる
一応前提となる規約はあるのだが、詳細イレギュラーケースまでとなると齟齬がでてもおかしくない >>797
整備品じゃないよ?
あくまでも新品認定した交換品、準新品
交換用の再生品と言うべきかな?
整備品ってのは交換用の新品とやらとは
また別の製造ルートだとは聞いたことはある。 毎年iOSのメジャーアップデートの度に格安SIMが使えなくなるみたいなのが例年ならあったが
今年はそういうのないのか? >>799
言ってることは分かるが単語の使い方の違いだけだ
797で「整備品」と書いた部分は「交換用の再生品」と読み替えてくれ
ジーニアスが言っていたのは発売後数ヶ月くらいでは「交換用の再生品」を見かける事はない、ということだった >>802
ジーニアスの言う交換用の再生品を見かけることはない
それはわけわからんな
発売間もなくで修理交換する場合、わざわざ新品のパッケージを開けてそれを渡しているということか >>795
13.0は37、13.1で38に上がった。13.1.2も38 このスレの伸びも凄い
これはひょっとするとひょっとするかもわからんね >>803
新品パッケージを開けて渡す事はないよ
交換用は交換用で白い箱に入ってるよ
白箱だけど中身は新品製造ということだよ >>804
サンクス
アンケートの結果あげている人の集計みると
LTEの規格の差で確率変わってるね
事象多:LTE-A 1.6 Gbps DL:11 Pro /11 Pro Max
事象少:Cat16 1024/150 Mbps:Xs/Xs Max
事象極少:Cat12 600/150 Mbps:X/8/8 Plus >>807
iPhone11 は廉価版なので、昨年のモデルとLTE規格一緒です「事象少」のカテゴリ コントロールセンターで
モバイル通信のon/off/on
で復活 客は理由も考える必要もなくシンプルに繋がんねーぞって話だよな 機種:11Pro iOS13.1.2
simロック有無:有
キャリア:docomo
地域:福島県太平洋側
状況: 土曜届いて、月曜の今日初めてなった。
圏外から戻って、4Gアンテナ2本立ってても通信せず。
回復したらその手順: モバイル通信オフオンで復帰。
間違って13.1.2にしちゃったんだよなー。
13の時どうだったか分かない。 これも集団訴訟やらないと動かないだろ、Appleもドコモも Twitterでは毎日増えてるしフォロワー数万の人もチラホラ呟いてたから平気だとは思うけどな モバイル通信のオフオンで改善するなら13.2まで
待つわ。 SBの4G通話切れがツライんだけど ドコモの不具合に埋もれてる でもドコモが改善したら つられて良くなる気もする >>815
iOSとキャリア側両方の問題と思われるので、ソフトバンクユーザーも次のiOSで改善されると思うよ
キャリアはどの機種の端末からいつ通信が失敗したかは自動でデータ取得しているので数が多ければ分かってるはずだよw 次って言っても13.2か13.3かは確証ないけどこういう事象はソフトでなおる その不具合出まくりの一台しか持ってないの?
古いのは? 機種:11Pro iOS13.2 Public Beta
simロック有無:無し
キャリア:docomo
地域:東京都港区
状況: 徒歩の通勤ルートの中であるポイントを通過すると必ず事象が発生する事に着目し、ポイントに差し掛かる前に機内モードに設定し、通り過ぎてから解除すると一瞬「検索中」になった後にdocomo 4G表示に戻り、通信に問題無い事を確認した
まだ1回目だが、再現性があるなら俺のようなケースでは再起動の手間は省けるのかな
つーかドコモはよ対応せぇや手間かけさせんな public beta
ios13.3 pb2でも問題再現される? iPhone11 Pro /11 Pro Maxの過去スレ漁ったけど、iOS13.0しかリリースされてない時2019年9月20日から2019年9月24日は再起動しないと直らないという報告は一件もない
ユーザーも別の話題しかなく、返品騒ぎは一つも起きてない
その時はデータ通信が時々切れる報告は散見されるが運用に耐えられるレベルぽい
再起動しないと直らない報告があったのは、5chスレ上では2019年9月27日が初めて
その時リリースされているiOSは13.1
なのでこれが原因ぽい
28日にリリースされた13.1.1でも10月1日にリリースされた13.1.2でも同様
交換して見事にiOS13.0とプロファイル37.0を入手した人はこの問題が落ち着くまで絶対にアップデートしないほうがよさそう
事象に悩んでいる人は交換してiOS13.0からアップデートしないというのも選択肢になりそうです ダメだね。Appleの指示全部やって、
昨日ドコモでsim交換してもらって昼間は調子良かったが、夕方いつも通りの帰宅ルートで秋葉原、御徒町間で切断発生祭りスターティン!。
なにやっても戻らず、再起動も激遅。
こりゃいかん。過去の雰囲気から、このパターンは今日、明日の改善問題ではないね。
娘に回したXS回収だな。一旦返してきますこれ。 機種:11Pro iOS13.1.2
simロック有無:無
キャリア:docomo
地域:山梨
状況: ポケモンGOのレイド開始でフリーズ
なんだ、このポンコツ >>822
ほんまや
13.3でも修正されてない未来を予見したかもしれん パシフィックベータやろ
Apple IDがあれば一般人も仕える >>827
そんな事言わんといて�� 残念ながら13の時点で起こってたよ
ベータの時の話だけど >>684
おれも知人もsim交換やったけど、なんも変わらなかったよ
simじゃないんだなと思った 740です。
仕事の帰り道に再発しました。
iOSは13.0のままですが、結局は再現されています。 >>832
どっち?またキャリア設定プロファイルのバージョンは37?38?
・データ通信プチプチ切れるパターン
・データ通信プチプチ切れてさつ再起動しないと直らないパターン 問題起きてる11Pro、ドコモ38.0のモデムファームウェアが1.01.17なんだけどこれは関係ある?
起きてないor交換で直った人のファームウェアバージョンがいくつなのか知りたい >>833
発売日に買ってすぐに起きてたよ
37でも38でも起きるけど、38にしてからの方が酷かった
なんで最近になって急激に報告が増えてきたんだ?
>>837
交換して起きてないけど同じ >>838
それなら関係ないか、ありがとう
>>823の言っているように26日の夜に13.1にした次の日27日頃から発生してるんだよなー
13.1にするまで切れることは一度もなかった >>837
症状無し。
ソフト38.0
ファームウェア1.01.17 >>833
プロファイルのバージョンは37です。
通信はプチプチ切れるけど、再起動しなくても復帰します。 >>841
サンクス
じゃあみんながiPhone11 Pro スレで9月24日まで呟いていたのと同じ症状で何とか運用できるレベル
くれぐれも、iOSアップデートと、キャリア設定プロファイルは今の状態から変えたらダメだよ
iPhone11 Pro 11 Pro Maxスレだと、皆さんがiOS13.1や13.1.1にアップデートした9月28日以降に再起動しないと直らない声が多くなりたまらずスレ主がこのスレ建てたw
君のおかげで時系列整理できた
iOSとキャリア設定プロファイルの更新で必ず症状改善できることが確認できた、大きな収穫 >>843
おれのauだからキャリアへもAppleへもクレーム上げられないんだけど、
誰か契約キャリアに駆け込んでプチプチ切れて再起動しないと使えなくて困ってるから初期状態に交換してくださいとお願いして>>740と同じ運用試してくれないかな、おそらく同じ事象になる
結果Appleへ複数の事例・事象である程度根拠を持って言える
もうAppleも気付いて対応しているかもだけど SIMフリーの11。契約はビッグローブで回線はdocomo。
ポケモンGOでフリーズ多発。地下鉄の駅でも電波掴まず。
再起動すると復帰。
車のハンズフリーも突然落ちて、また繋がる。
アップルに電話するも話にならない。
木曜日、アップルストアに凸します。 ドコモもアップルもユーザーから過去にそんな問い合わせは受けていない、お客様が初の一点張りだった
まあ知ってて知らんぷりしている可能性もあるが
本当だとすると不具合と認識していないわけだから、改修も見込めないな >>845
けんか腰でいくと相手も構えてしまうので、iOSアップデートする前はまあまあ良かったんだけど交換してくれないかなと粘って交換品をなんとか入手してください モデム 1.02.04
ドコモ 38.5.1
だが、再起動しないと通信できない病は1日に1回起きてる
だいたいトンネルとか地下に入ってから地上に出たときに発生 機内モードは試してるけどモバイルデータ通信のオフオンはいつも試してないな
今度からそれもやってみるか >>842
一回出したものを引っ込めるとか
さすが三木谷品質。 >>845
ハンズフリーで思い出した。
うちのAirPodsも11Proにしてから
音楽聴いててメール着信したらノイズ入るようになった。 楽天はiPhone11不具合あるって認めてるって事でしょ >>851
AirPods 通話中のノイズも凄く気になるよ >>850
楽天が確実に気付いているということ
これならおそらく楽天経由でドコモとAppleへ報告・エスカレーションされてるから大丈夫かもね 半年くらい使ってるなら新品同様だろうがリサイクル新品だろうが交換するんどな
さすがにまだ新品だし交換したら電波以外のとこが不具合でそうでな なんで返品しない?
>>855
交換品って新品じゃないの?
新品だと電話で言ってたよ >>856
もちろん返品して他の端末も考えたさね
不具合と認めてもらえなかった >>849
それもあかんで
即時復帰は再起動しかない >>823
Twitterだとあるxsだけど
やまもん @ymmn_aao
9月22日
返信先: @au_support さん、 @tkm_tusさん
僕も先程、中央総武線で水道橋?市ヶ谷間を走行中4G表示電波4本から突然、
4G表示電波0の状態が続きました。機内モードに切替えやモバイル通信をOFFに切り替えを行いましたが回復せず、
本体を再起動すると電波表示も元に戻り通信出来る様になりました。機種はiPhone xs ios13.0です。改善お願いします。 >>859
XsはiOSからみるとプラットフォーム違うからいま11 Pro や11 Pro Maxで発生している事象とは完全に同じにならないかもね
でもXsはiOS12のときは起きて無かったという報告もあるからこれもiOSとキャリア設定プロファイルの更新でなおると思うよ ここで教えてもらったけど、SIM挿抜が復帰一番速いね。ケースついてると面倒だけど。 >>860
直ればいいけどそもそも不具合と言う認識がないらしいから難しいかと
って事で俺は明日返品するけど なんで返品しないの?
しないにしても予備機もないの?
コスパだとか賢ぶったことをいつも言ってる割りに
いい歳してんのにリスク管理は全くできてないのね
(笑) 今年これだけ起きてるなら来年の5Gに楽しみができたな
iPhone12を買ったのに5Gに繋がらない
4Gになるとかいう輩で溢れそう こんな状態で5G楽しみとか頭おかしいだろ常識的に考えて。 先行で5Gやってる国も問題まみれで大変なことになってるってのに
日本全国で完璧に5G使えるのなんて5年後くらいだろ >>866
「予備機がない」なんてどこに書いてあるんだ? てかなんで返品が当たり前になってんのよw
選んでこれを買ってんだから出来れば使いたいだろそりゃなんでもいいって選んだわけじゃないんだし 返品てすごい不具合のアピールになるよね。
頑張って。 うん、大勢が返品し出した方が、
キャリアもアップルもすぐに対応しだすな
日本は変にバカが多いがために舐められてるのもあるだろう ドコモショップの「あ、それうちじゃ無理なんでアップル行って下さい」みたいな態度が腹立たしいわ >>864
iOSの問題でもあるけど、どうしてもメジャーバージョンの最初の頃は、こういう不具合あるよね
昨年のXsもLTEとWiFiの問題で10月まで待たないと直らない問題抱えてた
12.0でダメで、12.0.1か12.1とかで修正された
12.4ぐらいまでくればかなり安定したけど、
13.0になってまた再発したみたいな
ユーザーも最初のメジャーバージョンはこういう不具合があること理解してむやみにアップデートしないほうがいいよ >>875
補足で最初からiOS13のiPhone11 Pro と11 Pro MaxはiOS12にならないので、>>740のような暫定対処で暫く我慢して、安定したバージョンが配布されたときにアップデートするしかないね
iOSの修正履歴みてもWiFiやBluetooth周りの共通的なところはのってくるけどLTE周りはキャリア固有の件もあり修正履歴に載らない傾向もあり、5chやTwitterで通信安定したかどうか自分で判断するしかないです sim交換、クリーンインストール、113への問い合わせ、やり尽くしたが、ドコモ辞めてau行くわ。
呆れた。改善の余地なしだもん。 完全な切断はされないけど、電波をロストする感じ。
放置か再起動で治るから、ソフトウェアの改善で治る
のを期待。香港バージョンだから、都会でバンド不足
の影響かと思っていましたが、機種固有の症状みたい
だね。 >>877
私もauで11 Pro で東京ですが、このスレで取り上げている症状のデータ通信途切れて悪いときは再起動しないと治らない症状はiOS13.0、13.1、13.1.1、13.1.2で一度も再現していません
ただここで時々貼られるアンケート結果で発生キャリアはほぼドコモですが、auも数%あるため、なんらかの条件が揃うとauでも発生するのかもしれません
いづれにせよiOS13.0から抱えていた問題が、iOS13.1で改善されるどころかレベルダウンの報告へ向かい13.1.2でも解決されていないのが現状とみてます
ドコモも例えiOSの問題であってもApple側まで踏み込んで情報提供されるようになるといいですね >>823だけど、これから新規にドコモで11 Pro や11 Pro Maxを買われる方は、店員さんに、iOS13.0とキャリア設定プロファイル37.0のまま引き渡して欲しいと念のため要求したほうが良いです
Apple StoreでSIMフリー機を購入される方も同様です 通信周りの不具合は人柱を楽しむ余裕なし。
最近は仕事でもline電話してくるのがいるからな。
週末でサヨナラ予定かけたが、手元にある間は検証し続けよう。
で、朝もやはり内回り御徒町通過付近で切断。
一瞬4g表示が消えて沈黙。
30分放置したけど復帰なし。改札でSUICA認識されないの怖いので再起動。
11pro256
13.1.2
モデム1.01.17
ドコモ38.0
sim新品交換済み ほんとドコモの関係ないって態度はムカつくな
サポートは林檎としても売った以上はあんたらにも責任あるだろテストもしないで売ってんの?って
そしたら謝るだけw >>108
ドコモショップの店員も殿様商売で態度悪いしマジでmnpできる奴は脱ドコモをオススメする >>883
そもそもフランチャイズの中小企業しかもオネエチャンは派遣か契約。その日が終われば良いのさ。 逆にドコモ系SIMで東京在住だけど不具合無しって人いるのかね?
そんな人がいればヒントになると思うが >>885
ほんと闇だわ
真に謝るべき連中は雲隠れっていう すぐ返品するのは素人
プロはまずはアップデートで様子見。しばらくして直らなかったらハードだから対応済みのものとエクスプレス交換
無償エクスプレス交換は回数に制限はない >>890
これだな
こっちに非がないんだからAppleのサポートを徹底的に使いまくるのが玄人
バックアップも復元もiCloud使えばすぐできるし交換は手間じゃない
むしろ定期的に新品を使えるメリットもある 楽天モバイルの動作確認済み端末から11シリーズが消えた件をチャットで問い合わせしてみた。
検索でiPhone 11と入れれば出るとの回答。
しかし、動作確認端末一覧には表示なし。
繋がらないとの問合せ多発してるな、これは。 >>890
エクスプレス交換2回連続でやったら30万くらいクレカ枠抑えられるんじゃ?
30万くらいならみんな大丈夫だろうけど45万とかだと厳しくなってくる人いるかと思う >>881
> 30分放置したけど復帰なし。改札でSUICA認識されないの怖いので再起動。
FeliCaにまで影響があったの?
Express設定してないとか? >>894
通信と関係ないことを知らないだけだと思うよ 買って2週間ちょっと、今までくらわなかったけど
今、上野東京ラインの新橋品川間で初めて食らった
機内モード切替ではダメで再起動必要だった
iOS13.1.2 ドコモ iPhone11 Pro iPhone SEで発症したかも?
iOS13.1.2
ドコモ系 mvno
田舎なんだけどなー。 でもここ数日調子いいんだよな俺は
電話してからだが何か出来るのかね ポケモンGOとかドラクエウォーク位置情報使うゲームやると頻繁に起こるみたいだね 同じくここ数日調子がいい
再起動まで行く様な事態にならない
だが油断は禁物だ 俺もドラウォーでよく落ちてたんだが落ちなくなった
思い当たるとすれば位置情報を許可するアプリを減らす許可しても常に許可しない
俺は今3個くらい起動時のみ許可 あ、今見たら起動時のみ許可は天気とドラウォーだけだった 昨日遭遇したが、10秒くらいで勝手に復旧してた。
iOSやキャリアプロファイルは変化ないし、docomo側がこっそり修正してるのかな? 機内モードオフオンよりモバイルデータ通信オフオンの
方が直るんじゃね。
発生したらやってみる。 知らないうちに切断されて勝手に直ってることは結構あると思う 今日は久々の僕夏
出先からオンデマ見るんで切れるなよな >>908
気づかない人は多いと思うよ移動しなきゃ切れないわけだし
移動しながら回線使い続けるなんて位置ゲーくらいでしょ >>911
ポン円がメインなのでドル円は分からない
ポン円は今日はよく上がって132.2までと思っているのと
長期的にも下落トレンドなんで戻り売りしかしてません
スレ違いなので去ります 自宅で椅子に座って学習アプリ使ってたら事象発生したんで、愕然として返品したわ >>894
>通信と関係ないことを知らないだけだと思うよ
正解。混乱スマン。
一瞬も通信してないの知らんかった。
明日はそのまま突入して、復帰時間と復帰場所見てみよう。 >>913
移動しなくても場所で切れる カフェで2回再起動したよ 最初の頃、試しにドコモメールのプロファイルを消して再インストールしようとして、自宅でWiFi切った途端に通信不能になったのは笑うしかなかった。
で、改善見込みの情報は今日も全く無し? 同僚の7plusでも13.0にしてから起きてる模様
都内移動中に自分の11Proとほぼ同タイミングで切れるのを確認した(どちらもドコモ回線) >>921
自分も7 Plusで起きてるよ
ドコモのMNO回線
13.1.2に上げてからなのかはわからないけど今現実にプツプツ切れてる
せっかく11Pro Maxを返品したのに意味がなかったw
どうなってるんだろうね本当に pro max持ちだけど通勤時radiko聴いてるから切れたら確実にわかる
9月21日に購入して1週間は全く切れなかった
1週間後にiOS13.1.1にアップデートした当日から毎日じゃないけど切れるようになった
iOSの問題としか考えられない こちらはiOS13以降の7Plusでは症状は再現されず。
SIM起因の現象かを確認するためにSIMの入れ替えをしてみたが、再現されるのは11Proだけでした。 コンビニ支払いで通信障害起きてバーコード表示出来なかったわ
後ろに人並んでたから現金で払ったわ 問題の主旨は
電波4本建ってるのにネットに繋がらない。
再起動するしかない。
です。 >>925
わかる
スマホ決済の時切れてないか心配になるわ >>925
再起動しても治らない場所だったの?
後ろの人にレジを譲ってから、あらためて並び直せば済む話な気がしないでもない >>930
しかし並び直しても順番が来たときには繋がらなくなっている可能性 ProとMaxは通信を高速化させる機能が搭載されてたはず
おそらくそれがドコモの企画物と鑑賞してるんじゃね? 今日ポケモンGOで18-19時に過去最大に集まるであろうレイドアワーがあるから
ここで落ちまくってたらガチギレするやつ出てくるぞw 6CC CAというやつだな
これがドコモはやりすぎてキャリーオーバーさせてるんじゃないか?
たしかどこかの記事でドコモだけ速度がぶっちぎった数値だったはず
ソフトバンクとauは低かった >>931
今のところ、スレ的な予想では「移動しなければ問題ない」
もしくは、動かなくても事例が発生するピンポイントな境目にあるコンビニなら、再現実験に最適なので是非公開すべき! iPhoneがキャリアアグリゲーションで接続されているか確認する方法
https://maenana.com/?p=1368 とりあえずアップルのテクニカルサポートに電話して症状伝えるだけ伝えといたわ
まぁ予想通り、そのような事象が頻発してるという報告は上がってない、という回答だったけど、症状出てる人は一応電話なりメールなりするだけしといた方がいいんじゃないの
数集まらんと動かんでしょ
専スレやツイッターなんかで同様の声あるってのは伝えといた
報告あげといてくれるってよ 返品率が高くならんと
アップルのアメリカ本社はなかなか動かんで
全て後回しや ドコモ側の問題の場合もあるからな
なんにせよ何も言わんよりゃええやろ まぁ電話しないよりしといた方がいあわな
後々ドコモが詫びでなんかしてくれるかもよw
ないか とりあえず返品して調査促進に貢献しといた
改善されたら書い直しを検討しようと思ったが
7に戻したら無茶苦茶軽くて持ちやすかったわ
2週間使ってたけど望遠も使わなかったし別に7でいいかとおもえるようになってきた 一部少数でこういう症状も見られる
という報告だけ上がって、再起動で改善というので終了かと 4Gが正常な状態で「音声通話とデータ」を3Gにすると切れづらくなった
4Gが切れた後ではダメだしアンテナピクトは常にゼロなので一時しのぎにしかならないけど そういえば今日はまだ再起動してないな、と思いながら胸ポケットから取り出したら、モバイル通信止まってた。 ProをY!mobileで利用しているが、電波表示あるもののデータ通信が使えない事象が1日に数度あった。
ただ俺の場合は、nanoSIMカードをアルコールに浸した綿棒で掃除したらほぼゼロになったよ。
ここにいる人間もいくらかは、それで治るかもだからやってみれば? なんかもう、物理的にどうするとか
どこかの設定を変えるとかじゃダメなんだよね
早くアップデート出してもらうしかない >>947
Simは新品に変えている奴が多い
それで治るなら全てのキャリアで異常が発生しているはず
完全におま環だよ 何もせずとも切断ゼロの日もあるで
そういうのと重なっただけやろ >>951
了解、すこしでも情報あれば役に立つかなと
思って書き込みました。 ここ2、3日は再起動が必要な切断が起きてない代わりにすぐ復帰する切断が頻発してる
毎日同じ移動パターンで、今まで完全に切れてた場所で切れなくなったけど場所、移動の有無問わず瞬断が起きる感じ アップルテクニカルサポートまったく電話つながらん。 >>935
まさにそれ自分だったわ笑
本当だったらミュウツーと6戦以上できるはずだったのに、1戦ごとに回線落ちて半分もできんかった…
本気でドコモ辞めようとと思ってる。 >>911
スレ違いやけど
ポン円Sで爆益
今だホールド中w
でわ、さらばじゃw OSが原因ならソフトバンクも落ちそうなもんだけど報告が皆無 >>960
どこが皆無だよ
ワイモバもソフバン報告あるじゃん
auは無いけど >>960
繋がらなくてそもそも報告できないという可能性も 流石にドコモショップも初耳です。では納得してくれないしパンクするんじゃないかな auで一度も事象発生しない端末使用
モデムのファームウェアの違いの可能性を指摘している人いるけど今回は関係なさそうだね
もうQualcommとintelが個体により違うこともないしね
ハードウェアiPhone11 Pro
モデムファームウェア1.01.17
iOS13.1.2
キャリアプロファイルKDDI38.0
首都圏移動で動画も通話も切断なし ドコモだけど今のところ問題なし
使う時だけしかLTEをONにしてないから
それで繋がらなくなったことは一度もない OFFにするのを忘れてずっとONに数時間もなってたことがあったけど
それでも言われてるような異常はなかった。 >>966
ドコモMNOでSIMフリー端末交換してから問題なし
表参道アップルストア行きは繋がらず、端末交換した帰りから一切起きてないから密かに端末の不具合を疑ってる 昨日Appleサポートに問い合わせた
対策色々聞いたけどどれも改善しなかった
担当の人は何件か聞いてる、ぜひデータ収集させてくれと言ってた
20ー30分かかるってことで仕事中だったからまた電話するってしたけど時間できたら連絡してみる >>683
ドコモ6CC CAのエリアどこから引用した?
非公開じゃなかったか?
これが本当なら事象発生端末を箱根とか熊本とかに持って行ったら起こらんぞと言っていた事象との関連が疑われる
ちなみにauもドコモより理論値は落ちるけど6CC CA対応していて実際サポートエリアに入ったと思われるときは通信速度体感的に速い
ソフトバンクはまだ6CC CAサポートしてない 端末交換前後で違いないんだよな
同じSIM、同じ場所で再現しない
違うのは前の端末の時はiPhoneを近づけてコピーするやつをやったくらいか
初期化してもダメだったし、交換してもまた起きたって人も多いみたいだし、よくわからんね >>955
電話サポートに予約を入れ、電話がかかってくるのを待つのが吉。9時から15分刻みで予約でき、予約時間から数分以内に電話があるので楽。 株価に影響しないように闇リコールで来た人だけ対応品に交換かね 9/26頃から毎日悩まされてきて、昨日は一日に10回ほど再起動した。
でも昨夜からDNSCloak使うと今回の不具合が再現しなくなったので様子見中。
アンテナピクト消えるのは相変わらずあるが、すぐに復活して4G通信も回復する。 頻発するのはproシリーズなんだな。
ノーマルにして良かったわよ >>848
モデムファームウェアのバージョンあげて実験してる人いたw
症状変わらないからファームウェアの層関係ないね 自分の場合はGPSがOnが発生条件になっている。
ハード設計に欠陥ありの匂いがある。根本対策は難しく早期解決は難しいのではと感じる。 てかどれだけ放置するのよ
docomoは動いてくれてるの?知らん顔ってひどすぎ ドコモだけど全く起こらんぞと言われている方は、どの地域でしょうか?地域が重要です
おそらく6CC CAがサポートされてないエリアでは何ら問題ないと思われます
アンケートとっていたひとは、何処で発症しましたか?の地域の質問加えれば良かったね
おそらく発生端末は>>683が書いてる地域ではないでしょうか >>982
京都市内、ほぼ中心部
今まで発生したことない 秋葉原公園で突っ立ってれば簡単に再現するよ。
docomoの電波調査班大丈夫かなぁ 今日また通信できない状態になって、機内モード試しても治らなかったので、そのままスリープで放置して10分後に見てみたら普通に繋がった。
これ、かなりの人で起きてるけど、気づいてないだけじゃね? >>982
何ら問題ないのは語弊がありました
iOS13の障害の疑いもあるので、LTEブツ切れ問題は今までのすべてのリリースのiOS13であるのでその事象はでると思われます
再起動問題はiOS13.1.xで発症すると思われます >>986
短時間で自動的に復帰するのは、また違う症状と思われる。試しにしばらく放置してみたけど、数時間経っても復帰しなかったので再起動した。 >>984
モバイルデータ通信をオンにしてしばらく様子を見てください >>991
何分くらい?
いつも使う時は10分程度は続けて使ってる >>992
通常の方がやられているようにモバイルデータ通信常時オンです
それより貴方に不都合があるなら試す必要は全くありません >>927
ほんとにこれなったわ。電話とSMSは正常なんだな。 ミュウツー倒してる時になったよ
飛行機モードにして治ったから、
アプリ再起動して捕まえられたけど ((┏(^ω^┗)ホイサホイサ♪(┓^ω^)┛))ヨイサヨイサ♪ ┗(^o^;)┓┏(;^o^)┛(´・`;)┗(^o^)┛┏(^o^)┓ このスレッドは1000を超えました。
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