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329コメント104KB
applecareについて質問があるんだけど [転載禁止]©2ch.net
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0279John Appleseed2020/05/22(金) 12:39:21.57ID:y/jsyRYn
>>278
おめ!よかったな。
273は俺なんだが、よくそれ通ったねー
0280John Appleseed2020/05/24(日) 00:38:58.70ID:mH2WAQWJ
フリマなんかにあるX以前みたいな古い機種に盗難紛失Applecareが再来年までみたいなのはどういう仕組みなんでしょうか?
購入時しか入れないかつXは盗難紛失サービス始まる前に終売でしたよね
0281John Appleseed2020/05/24(日) 12:15:24.27ID:FyZiVWdC
それアクティベートした時に愕然とするやつ
売ってる奴もよくわかってないんだろう
0282John Appleseed2020/06/11(木) 14:21:01.94ID:GHFalHf0
apple care +入ってたけど、ケースのおかげでiphoneは壊れなかったし、バッテリーは82%になったまま4ヶ月減らないしで掛け捨てになってしまった
0283John Appleseed2020/10/16(金) 20:17:49.70ID:RawnZqzZ
2年払いして2年経過後に月払いしている期間でも交換ってしてくれるんか?
2年の間に交換してもらっている
0284John Appleseed2020/10/21(水) 16:46:27.47ID:8Y++z4DC
今はapple care+入っても交換条件厳しすぎて使い物にならないの?
昔は「使ってたら急に落ちるようになった」とか適当な理由つけたらexpress交換してもらえたのにな...
0285John Appleseed2020/10/28(水) 22:30:53.14ID:4ixYVWYk
AppleCare同時に購入して初期不良だった場合って扱いはどうなるのですか?
そして交換再入手まで時間がかかる場合。

やはり購入日から物がなくても保険期間なのか、
それとも受け取ってから保険期間開始なのですか?
0286John Appleseed2020/10/28(水) 23:01:14.34ID:Ww2SU9sW
ケアを移してくれると見たことがあるので、物がなくても保証期間ぽい
稼働確認してから加入がよさそう
0287John Appleseed2020/11/27(金) 03:42:48.42ID:cDPvlH7B
>>284
え、これ今使えないのか?
エクスプレス交換って実質的に中古を新品に無償交換するサービスだと思ってた
0288John Appleseed2021/07/13(火) 13:36:59.47ID:tMMBfAPm
AppleCare Services の保証が残っている端末をオークションで購入を検討しています。
「AppleCare Services」の内容がいまいちわかりません。

これってキャリア(携帯販売会社)に月々で支払っている補償じゃないんですか?
契約の譲渡は可能なサービスなんですか?
分かる方がいたら教えてもらえないでしょうか?
0289John Appleseed2021/07/16(金) 16:17:04.96ID:H7z5cgLC
>288
AppleCare+はAppleの商品だが、
AppleCare ServicesはキャリアがAppleと連携して販売している商品

つまりAppleCare Servicesはキャリアが販売しているので
キャリアによる。という回答になる
0290John Appleseed2021/09/19(日) 19:45:47.34ID:j1NiRlEh
applecare+の補償実際に使った人に聞きたいんだけど
手続きのためのクレカどこの会社のやつ使った?なんかエラー出るんやけど
0291John Appleseed2021/09/25(土) 16:06:00.10ID:UAWfiNlh
アップル直販の月払いApple Care+ for iPadって、商品購入後でも加入できますか?
0292John Appleseed2021/09/25(土) 17:35:06.54ID:x6g4XJPV
iPhoneの画面に擦り傷付いたぐらいで画面交換頼めますか?
0293John Appleseed2021/09/25(土) 19:01:06.97ID:QYx045CJ
配送交換でSIMつけたまま返品してしまいました

AppleCareに電話してSIM戻してもらう事できますか?
できなきゃ困るけど
0294John Appleseed2021/10/13(水) 22:05:35.81ID:oM+Q4Qxp
>>293
むりです
0295John Appleseed2021/11/03(水) 12:40:29.93ID:qH8BcfAR
>>282
わざと減らないとかあるのかな
0296John Appleseed2021/11/07(日) 08:26:55.87ID:0kefWuKg
80%以下になってアップルケアでバッテリー交換した人いますか?
0297John Appleseed2021/11/07(日) 10:17:51.48ID:AJMfR0CW
AirPods初期不良で交換依頼のためサポートに電話かけたんだが
エクスプレス交換できるからcare+に入る予定ならついでに入った方がいいって言われて
電話でcare+登録したけど反映されんね
0298John Appleseed2021/11/09(火) 11:48:56.95ID:Trt5OMsW
>>296
そんなの都市伝説な気がする今日この頃
0299John Appleseed2021/11/09(火) 16:38:43.75ID:h3Bz/F4R
毎回アップルケアで交換してる人はどうやってるのかな?
0300John Appleseed2021/11/17(水) 10:37:46.48ID:JOaku3CF
>>299
俺も気になるわ
0301John Appleseed2021/11/17(水) 11:47:57.27ID:6ukOE0CY
>>296
iPhoneXを4年使ってやっと80%になった
後は分かるな
0302John Appleseed2021/11/19(金) 13:39:27.29ID:AJlzBEM/
80%以下でアップルケア使ってバッテリー交換出来た人居るの?
0303John Appleseed2022/01/09(日) 08:49:59.47ID:OVInQ3Ei
先月末に購入したiPadで月払いのAppleCareに入ったのですが、
端末をリセットしてAppleIDを別の物に変更すると、AppleCareは無効になりますか?
0304John Appleseed2022/03/27(日) 19:53:51.95ID:4nvGario
メルカリで買おうと思ってるiPadアップルケアに加入ってなっていたんですが中古でも補償対象になりますか?
期限2025までって商品紹介に書いてありましたがそんなに長期間補償されるんですか?
0305John Appleseed2022/09/30(金) 19:57:29.60ID:79pdAuZL
バッテリー容量が買って半年で約85%まで落ちたのに1年10ヶ月酷使しても81%からびくともしない

Apple care使わせなくないって分かんだね
0306John Appleseed2022/10/25(火) 22:26:38.96ID:a4nvO6+a
iPhone 12 miniのAppleCare+がそろそろ切れそうなので
エクスプレス交換できないか電話で問い合わせました
エクスプレス交換はかなりしぶられた

近所のアポストに出向いてエクスプレス交換を問い合わせると
故障箇所があるらしく無料交換になりました

AppleCare+は満了から30日以内に延長できるとのこと
延長する予定です
0307John Appleseed2023/01/11(水) 09:53:27.01ID:guir+I0p
バッテリーの減りが異常に早くなってもバッテリーの状態は81%のままだったのに
補償期間が過ぎると直ぐに「バッテリーに関する重要なメッセージ」表示

Appleってホントにクソだな
0308John Appleseed2023/01/11(水) 21:20:38.77ID:l8X+UiCB
保証切れて一月は毎月延長契約できたよな
0309John Appleseed2023/05/10(水) 15:24:56.74ID:uK/svRmF
>>306
ここでの交換から半年経つのだけれど
iPhoneとiPadがそれぞれ壊れエクスプレス交換を申し込んだところ
あっさり受け付けてもらえた。
また、エクスプレス交換であっても保証範囲内の故障であれば無料。
事故故障が確認された場合は1万2千円程度の料金がかかるとのこと。

アップルサポートあるあるだけど
急にゆるくなった印象
0310John Appleseed2023/06/20(火) 09:19:30.08ID:Blmc0YvX
macbook でもexpress交換ってやってもらえますか?
0311John Appleseed2023/06/21(水) 13:20:53.85ID:F+MVpJJa
>>310
やってない
やりゃーいいのにね

でも突然ポリーシーが変わってできるようになることもあるので
ネット情報で「ない」とされていても
自分自身で問い合わせた方がいい
0312John Appleseed2023/06/21(水) 13:25:24.96ID:F+MVpJJa
>>310
すまんw
やってたわw
0313John Appleseed2023/06/21(水) 18:13:57.74ID:6w2QReXR
macでexpress交換ってどんな条件?聞かないとわかんないんだろうけど。
バッテリーがヘタって交換したいんだけど80%以下ではない、けどディスプレイの傷とか何か交換できる要因があるなら交換してもらいたい。
0314John Appleseed2023/06/22(木) 16:19:51.49ID:E46kj2nF
>>313
expressは、「原因はわからないけど、なんか調子が悪いような気がするので交換して」とお願いするためのものだから
バッテリのヘタリがどうとか関係ない
0315John Appleseed2023/06/22(木) 16:38:13.43ID:jyWcvKm1
iPhoneもiPadもバッテリーは対象外だよな
0316John Appleseed2023/06/22(木) 16:45:09.11ID:E46kj2nF
>>315
AppleCareも、expressも
バッテリ故障は対象だよ
macと違って対象じゃなかったことは過去にない
0317John Appleseed2023/07/25(火) 07:22:08.40ID:kJ6vsesJ
iPhoneは1年間保証つくから買って11ヶ月で保険会社のモバイル保険月額700円に入った方がいい
モバイル保険は機種購入一年過ぎると入れなくなるから注意!
0319John Appleseed2023/10/12(木) 23:59:42.51ID:4fR1W+0H
iPhone12の画面割れたから、AppleCareでエクスプレス交換試みたら、「画面割れは対象外です」とかいわれた。
いや、前やってくれたよ?って言ったら「規約が変わった」とか言われた。。。ほんまかいな。
もっと適当な理由つけたしたほうがいいんかね。
0320John Appleseed2023/10/12(木) 23:59:53.57ID:4fR1W+0H
iPhone12の画面割れたから、AppleCareでエクスプレス交換試みたら、「画面割れは対象外です」とかいわれた。
いや、前やってくれたよ?って言ったら「規約が変わった」とか言われた。。。ほんまかいな。
もっと適当な理由つけたしたほうがいいんかね。
0321John Appleseed2023/10/13(金) 00:36:41.14ID:rXkSnX6R
>>319

AppleCare+加入中の液晶損傷の修理は3,700 円
以前よりだいぶ安くなったな
一方エクスプレス交換サービスは12,900 円

エクスプレス交換サービスで画面損傷を理由に交換した場合
12,900 円ではなく、3,700 円が請求される

AppleCare+の規約はプラン購入日で決定するので
「規約が変わった」から交換できないということはない

https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/

もう一度連絡してみ?
適当な理由を付けるのはもったいないなw
0322John Appleseed2023/10/13(金) 00:37:37.78ID:rXkSnX6R
双方に誤解があったんだと思うよ

一方エクスプレス交換サービスがよくわかってない担当者に当たることはよくある
0323John Appleseed2023/10/13(金) 00:38:46.15ID:rXkSnX6R
普通に「画面が割れてるので交換してくれ」と言えば
普通に送ってくるはず
0324John Appleseed2023/10/13(金) 00:39:34.43ID:rXkSnX6R
>>319
今現在、AppleCareに加入してないということはないよなw
03253192023/10/13(金) 10:26:17.98ID:b3v4OiM7
>> 321
画面損傷だけで本体交換がそもそも無理で、画面だけの修理になる、ってニュアンスだったよ。
「本来3700円で修理できるものに対して、12900円いただくわけにはいかない」って言われて、
いや払うから本体交換でお願い、って言ってもだめだったな。
でも確かに規約はAppleCare+購入日で決定ってのはそりゃそうよね。違うiPhoneを去年交換してもらったばかりだし。

>> 322
担当者ガチャ失敗したかー。もう一度電話してみるね。

>> 323
その感じで伝えたところ拒否られたんよね。何度かガチャ引きます

>> 324
auの故障紛失サポート with AppleCare Servicesってやつに毎月課金してるよ。毎月だともしかして毎月規約更新されてんのかも?
0326John Appleseed2023/10/13(金) 11:06:48.00ID:rXkSnX6R
>>325
おれも1度、ゴネられたことがあるんだけど
担当者がエクスプレス交換サービスを理解してない感じだった

健闘を祈ります
0327John Appleseed2023/10/15(日) 09:56:09.71ID:6xKYC7Yc
2年一括が終わったんで延長しようと思ったんだけど
なんか診断の後の注文画面、クレジットカード登録必須なっててまじうんこなんだけど
0328John Appleseed2023/10/15(日) 17:29:08.62ID:wmSmDZ0v
>>327
毎月の支払になるんだけどそのたびに振り込むつもりでいたの?
1回支払ができなかったらそこで終了だよ?

デヴィットカードぐらい作ろうぜ
03293192023/10/17(火) 13:43:15.40ID:kE3oGLjY
皆さんのアドバイスのおかげで、再度電話してみたらめちゃくちゃあっさりエクスプレス交換が通りました。
何度か諦めずに電話しないとだめですねー
ありがとうございました。電話の女性声がかわいかった。
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