【塩】ジーニアスバーで受けた対応【神】

**John Appleseed** · 2013/12/16(月) 19:32:21.48

賛否両論あるジーニアスバーで受けた対応を語りましょう

**John Appleseed** · 2014/05/04(日) 16:19:52.92

ムラ問題で店頭なら即日交換出来るとサポートに聞いたから持ち込んだら交換在庫なく、暫く都合がつかないから近くで働く知人に代理で取りに行ってもらったら、またムラ機
どうにか都合つけて後日再度持ち込んで、交換品にもムラがあると言ったら代理に取りにこさせるのが悪い。交換品の確認をするために本人が取りに来なかったのが悪いと担当声を荒げ気味に目を見開いて人が説明してる途中に人の発言を遮って発言
心斎橋の千鳥の大吾みたいなやつ
いや、サポートに確認したら店頭なら即日交換出来ると言われた俺のが被害者じゃねーの？
在庫とか大丈夫なのかと二度も確認してから出向いたと言うのに

**John Appleseed** · 2014/05/04(日) 16:21:27.81

もう半年くらい前の話な

**John Appleseed** · 2014/05/04(日) 17:25:55.49

お前が代理寄こしたのが悪いと思うけど

**John Appleseed** · 2014/05/04(日) 18:10:55.90

前日と当日の2度も確認して即日店頭交換できるって言ったアップル側が悪いだろ

即日交換出来ないと暫くは取りに行けないから困るから確認したいと断った上で聞いたんだから

**John Appleseed** · 2014/05/07(水) 08:12:45.92

コイツ、きっと裏で「ムラムラ君」って呼ばれてるなw

**John Appleseed** · 2014/05/11(日) 13:43:31.48

ここの店員て初期不良で持ってきたと分かるや否やうつ病のような無表情で対応しよるな
俺が何をしたと言うんだ

**John Appleseed** · 2014/05/20(火) 12:45:09.97

アポストじゃない、あぽのリセーラー店は
さっさと交換してくれて良いよ。

ジーニアスもバーもないから、予約も
不要。こちらの行きたい時に
受付してくれる。

KICHIJOJI STOREとか、ソフバン系列
とは思えない。

混雑しているときは、外出しても良くて
順番が来たら電話かけてくれる。

**John Appleseed** · 2014/05/20(火) 20:28:17.61

>>118
利用する側として、良い対応してくれるよね
オシャレなんだか規則なんだか知らんが
客側がいちいち予約だなんだと煩雑すぎる

というか専門的な話ができなかったり
技術的な疑問に答えられないジーニアスって何なんだよ

**John Appleseed** · 2014/05/20(火) 20:37:30.87

ジュニアスバーにしよう（提案）

**John Appleseed** · 2014/06/08(日) 13:30:35.25

並んで買うApple製品にろくなもの無し

**John Appleseed** · 2014/06/09(月) 12:53:45.71

↑といいつつ、本当は欲しいけどしばらく買えずに悶々としてた奴
そしてクレーマーとなり、アポストのブラックリストに載った奴
又は、並んですら買ってもらえない泥しか出せないメーカーの下っ端社員www

**John Appleseed** · 2014/06/12(木) 10:42:41.94

>>122
ぷっ！並んで買うおめでたい奴（苦笑）

**John Appleseed** · 2014/07/20(日) 11:14:05.05

ところでスレタイの塩ってなに？
しょっぱい対応ってこと？

**John Appleseed** · 2014/07/20(日) 19:49:49.50

>>124
そんなことも知らねーのかよ

**John Appleseed** · 2014/07/20(日) 22:01:32.59

うん。

**John Appleseed** · 2014/07/21(月) 02:05:56.58

>>126
塩対応でググれ

**John Appleseed** · 2014/10/29(水) 01:01:24.74

miniretina２週間ほど前に買って、今日画面の中に埃入ってるのに気づいたんだが、交換してくれるかな？

**John Appleseed** · 2014/11/15(土) 07:22:12.24

俺がジーニアスバーに行くと本体凹み、破損、傷ありのiPhoneでも良品交換してくれるよ。
ただ、iPhone5ブラックの傷ありはムカついたから7回ぐらい交換したが、結局キズもの使ってたわ。

**John Appleseed** · 2015/01/13(火) 11:22:47.08

初期不良でもなんでも対応してくれるぞ
但しジーニアス達は感情表現豊か過ぎる

**John Appleseed** · 2015/02/05(木) 20:44:15.65

>>27
これに尽きる

**John Appleseed** · 2015/02/06(金) 00:47:53.71

iPhone5のスリープボタンの不良品交換て期限あったのかよ。
公式の不良なのに自分で時効決めてるとか世話ないな
仙台Store

**John Appleseed** · 2015/02/08(日) 21:30:53.75

ジーニアスバー好きでことあるごとに行ってるけど
やっぱジーニアスによって対応全然違ってくる。
銀座＞渋谷
今日macbook pro2010が2014になって届いた　retina綺麗すぎ泣きそう

**John Appleseed** · 2015/02/08(日) 23:59:10.71

MacBookAirのACアダプターを購入しに行ったら、MacBookAirの本体を見せたにもかかわらず、２種類あるACアダプターのうち使えないACアダプターを勧めて来て気が付かずに購入してきてしまった。

**John Appleseed** · 2015/02/13(金) 13:55:18.95

アップルストア銀座の展示してあるiPhone6、iPhone6 plusの全部にsimejiがプレインストールされていた。セキュリティ意識が足らないな。

**John Appleseed** · 2015/02/18(水) 07:18:19.51

>>133
ことある事にとは、どんな事ですか？？

**John Appleseed** · 2015/03/02(月) 11:23:11.49

ジーニアスで予約入れてメアド教えたらファーストネームでmailくんのな

**John Appleseed** · 2015/05/26(火) 13:55:38.98

青Ｔの当たり外れに差がありすぎるな
いらんことべらべらしゃべるのもいるし
コミュ障みたいなのもたまにいる。
サービスレベルを統一してほしい。

**John Appleseed** · 2015/06/05(金) 05:04:50.60

人間それぞれだから統一は難しいわな
それこそ仮に統一できたとしても
みんなロボットみたいな対応になって
それはそれでどうかと思うw

**John Appleseed** · 2015/07/21(火) 03:41:23.20

ジーニアスに来てる女って性根が腐ってる。30代から40代が殆ど。
売れ残りの集まりだね。

**John Appleseed** · 2015/07/21(火) 23:16:16.80

中国人が話す日本語って基本タメ口だからジーニアスバーで働いても違和感ないかもな

**John Appleseed** · 2015/07/23(木) 00:58:00.74

たまにAppleStoreに遊びに行くと
意識高い系の二十代女性が面白いほど釣れる

**John Appleseed** · 2015/07/26(日) 16:38:27.51

で、メチャックスしたのか？
表参道か？！　表参道に行けばいいんだな！

**John Appleseed** · 2015/10/08(木) 00:33:30.22

Appleはハードもサービスも質が落ちてきたと感じるよ。
好きな会社なだけに残念だ。

世界一の売り上げを誇る会社だとお高くとまってると
そのうちソニーみたいに社会からそっぽ向かれる会社になるぞ。。。

**John Appleseed** · 2015/10/08(木) 06:33:59.64

確かにサービスの質は落ちたな。
あと、ジーニアスバー予約取れないし、当日飛び込み受付とかまず無理だし。

ちょっと前にiPhone6ディスプレイ割れた時は、18時に行って受付不可→なんとか頼み込んで20時半受付→交換→簡単な復旧作業で店出たの22時。

マジありえねー。

**John Appleseed** · 2015/10/13(火) 08:55:50.86

>>145
銀座だと急いでるなら有楽町ビックへ行け！って追っ払われるな。

**John Appleseed** · 2015/10/17(土) 05:02:38.80

iPhone6のバッテリーが膨張したから渋谷店に行ったら外人が対応してくれたけど、いちいちリアクションがオーバーで反応に困った
俺の膨れ上がったiPhone6見た瞬間、オーマイガーって…

そういや隣の席にいた灰T2人からiPhoneの説明受けてた可愛い子が馬鹿で聞いていて面白かった
灰T2人が必死に説明した後に可愛い子は、ちょっと良く分かりません…
もうiPhone使うのやめろって思った

**John Appleseed** · 2015/10/19(月) 18:49:17.92

iPhone6Pのマナーモードのスイッチがバカに
なって
マナーモードにしててもたまに音が出ることが
あったんでジニアスバーに持ってった。
ほぼノーチェックで無償交換になった。
店員の対応ぶりから公表されてない既知の不具合と思う。

**John Appleseed** · 2015/10/19(月) 21:11:56.49

iPhone6p笑

**John Appleseed** · 2016/04/10(日) 07:30:01.81

???「嫌なら使うな」

**John Appleseed** · 2016/10/13(木) 23:48:57.72

今度あるトラブルでコールセンターのスペシャリストの人との話の流れで銀座のジーニアスバーに行く
予約も向こうで取ってくれてるしバックアップさえしていけば大丈夫だよね
事情がありアップデートは出来ないんだけど
店で接客された時の馴れ馴れしさがなんか苦手だった

**John Appleseed** · 2016/10/26(水) 23:59:09.56

すごく親身になってくれる人もいれば、上から見下してくる人もいる。

ひどかった時は、不具合の説明途中に鼻で笑われて「いや、意味がわからないっす（笑）」って言われた…。
自分も説明に手間取っちゃった感はあったけど…画面が青くなって動かなくなったり、iTunesに繋げたら初期化を推奨されたりして、訳がわからんのはこっちだよ…
ってか、訳がわからんからジーニアスバー()に来てんのやろがい

**John Appleseed** · 2016/11/30(水) 18:40:52.12

ひょっとしてジーニアスより正規サービスプロバイダスタッフの方がいいのかしら

**John Appleseed** · 2016/12/10(土) 21:41:00.17

ですなw

**John Appleseed** · 2016/12/17(土) 00:40:13.18

なんつーかさ、あいつら話かけにくいんだよ。
楽しそうで自信満々で。オマケに茶髪にヒゲにピアスに黒縁メガネ。「すいません、結構待ってるんですけどまだですかね」なんて声かけたらなんて塩返されるかわからんしおじさんおばさん黙って押し殺してキョロキョロしてる。
ビッカメとか居酒屋には言うんだよ。絶対。
それをドヤ顔に見えるからビビって声かけれない。クレーム言えない。→「ジーニアスバーはうまくいってる」
ホントクソだわ。今日めっちゃ思い知ったわ。

**John Appleseed** · 2016/12/17(土) 06:52:05.66

>>155が自分の思ってることまとめてくれたって感じです
確かに変に話しかけにくい
そして何であんなに自信満々なのかなあ

**John Appleseed** · 2017/03/11(土) 21:44:21.83

でも行くたび結構な人が怒ってるよw
怒鳴り散らすレベルで怒ってるおっさんもたまにいるし、隣とかで上長出せっていってる人とか待たされすぎて若干怒ってる感じの人とか沢山いるから予約してんのになんでこんな待たされんだよとか思う気持ちが浄化されるw

**John Appleseed** · 2017/03/13(月) 14:52:40.23

予約してって30分弱待たされたんだけどマシな方なのかな

**John Appleseed** · 2017/03/14(火) 20:10:02.53

土日なら普通にある
慣れてる人はハイハイって感じだろうけど普通予約させて待たされて怒らない限界ってせいぜい20分とかだよなあ

**John Appleseed** · 2018/01/15(月) 20:14:58.78

表参道店にバッテリー交換の予約をして行った。時間通りにスタッフが来てくれて対応開始。
スマホを見て「バッテリー膨張はありませんね、ちょっとお待ち下さい…」「申し訳ありません、今バッテリー在庫切れなのでまたメールで連絡差し上げますね」と言われ驚いた。
なんのための予約だったんだよ、わざわざ1時間かけて来たのに…と思ってたら「一応バッテリー膨張がないか確認してみますね」とか言って再度アイフォンを調べだす。「あー、これバッテリー膨張してますね、本体ごとのお取り替えになりますね」
とか言って結局本体ごと取り替えて貰った。値段はバッテリー交換と同じ値段で3000円ちょっと。
結果的に新品貰って良かった気もするけど、なんか疑問が残る対応だったなぁ。隣の人はバッテリー在庫がないからまた来てくれとかいって追い返されてて可哀想だった。
在庫がないなら事前にメールでも電話でもして来店する前に連絡してくるべきだよね？

**John Appleseed** · 2018/02/02(金) 23:25:40.42

今日予約してたけど
いつのまにか寝落ちしていて
バックれてしまった…
どうしたらいいんや
こういう時

**John Appleseed** · 2018/02/03(土) 12:42:10.56

次行ったとき何で来なかったのか小一時間問い詰められるよ