アップルのサポセンの態度の悪さは異常

2012/01/30(月) 07:50:26.34

あるだろ？

**John Appleseed** · 2012/12/04(火) 20:50:52.32

ここクズしかいないよ
嘘つきだし。

**iPhoneちゃんねる転載禁止** · 2012/12/04(火) 22:13:39.22

こんなスレが1年近く100レス以下で存在してるということは
アップルのサポセンは良いってことじゃね?

**John Appleseed** · 2012/12/04(火) 22:57:53.62

何回か電話かけたけど普通に丁寧だったなあ。

**John Appleseed** · 2012/12/04(火) 23:58:14.17

　
Appleコールセンター[IBMビジネスサービス]Part 2
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1324180979/

51 · 2012/12/05(水) 07:16:29.39

>>55
そっちがあったんだ
スレチすまそ

**John Appleseed** · 2012/12/05(水) 07:48:30.46

AppleCareの値段とサポートが吊り合わないのは認める
つうか…最近のアップル製品は2年で壊れる（勘弁しとくれ）

**John Appleseed** · 2012/12/05(水) 08:15:01.65

>>56
それはアルバイト板だから、
どっちかっていうと中の人じゃないかな。

**John Appleseed** · 2012/12/25(火) 23:55:24.34

auユーザーが馬鹿過ぎる件

**John Appleseed** · 2013/01/23(水) 09:52:23.13

ここの本間って女は最悪。勝手に問い合わせ内容を勘違いして不必要な質問や案内したくせに謝罪もしない。
同じ質問を別の人にしたら即答だったのに、こいつはシリアルまで言わされ筐体の裏に確認にまで行かされた。
人の話を全く聞かないノータリンおんな氏ねよ

**John Appleseed** · 2013/04/13(土) 01:55:55.82

本人に直接言えよチキン野郎w

**John Appleseed** · 2013/05/29(水) 05:01:05.56

>>1のコテハンがセンス無いから
書く気なくした

**John Appleseed** · 2014/09/12(金) 22:54:54.68

>>1
ある

**John Appleseed** · 2014/09/14(日) 02:42:52.56

Appleユーザーは、>>60のような童貞中年が多い。

**John Appleseed** · 2014/09/14(日) 03:18:14.95

いや、Appleのサポセンは悪く無い方。
最悪なのはソニー。ソニーは方言がキツくて何言ってるか分かんないのまでいる

**John Appleseed** · 2014/09/14(日) 03:31:08.78

アップルの社員も落ちたもん
iAdっていう広告の部署は元電通の怪しい転職続きの行き先がなくなったオヤジが部長で
売り込みをやってると聞いた　とにかくきもいのが増えたな

**John Appleseed** · 2014/09/15(月) 03:02:15.33

Appleのサポセンは中国語なまりだったな

**John Appleseed** · 2014/10/01(水) 12:44:08.05

今日電話したら3人もたらい回しされた。
名前忘れたけど若い男の人だけはフレンドリーで対応よかった。堅苦しく事務的な対応しかできないロボットみたいな他2人の女は最悪だった。

**John Appleseed** · 2014/10/03(金) 17:32:13.70

事務的ってどんな

**John Appleseed** · 2014/10/14(火) 19:06:20.59

>>64
わかるｗ

**John Appleseed** · 2014/11/11(火) 13:49:10.42

世界最高峰のメーカーのサポートだぞ
どうせおまえらがワガママ放題言って困らせてる結果だろ

**John Appleseed** · 2014/11/13(木) 01:56:43.21

グクレカス

**John Appleseed** · 2014/11/14(金) 11:26:07.78

電池がおかしいって言いに行って
充電完了したら電池の中にコンセントみたいなマークでますよね？って言ったら、
私も同じ機種使ってますけど、そんなの出ませんよ、ずっと雷マークのままですよ、って言われた。

**John Appleseed** · 2014/11/28(金) 01:44:44.59

アプリ内課金出来なくてテクニカルサポート電話したらアプリ提供会社に聞けと言われて、アプリ提供会社にきいたら、わかるかヴォケFAQにAppleに聞け書いてあるだろ言われ
テクニカルサポートに電話したら解決した事案

**John Appleseed** · 2015/05/14(木) 03:24:31.97

>>74わろた
おれもアプリ決済で開発照会したら
開発「Appleに聞け。テンプレやるからこれ転送しろ」
Apple「(転送みて)アプリは開発だからそっち聞け」
開発「うちじゃねーって」
Apple「うちじゃねーって」
俺氏「」

**John Appleseed** · 2015/06/08(月) 16:39:21.58

**John Appleseed** · 2015/10/14(水) 08:38:47.16

サポート最低にして質問電話がかかってる回数を減らして
人の工賃を減らして
予算削減するために
感じ悪くしてるとみてる。

感じ悪くても売れるから買うほうが悪いんだろう
jobsが生きてたらこんなことはなかったんじゃあと思うよ
客を育てず敬わずでは
将来衰退するね

**John Appleseed** · 2015/10/14(水) 21:53:42.24

外注でSiriの受け答えパターン入れる仕事やってるけど疲れる

**John Appleseed** · 2015/10/15(木) 13:31:33.04

電話して第一声が「お客様のお手伝いをさせていただきます」ってどうなの？

**John Appleseed** · 2015/10/15(木) 21:48:53.59

>>79
どこのセンターだろうな。
又は勘違いした奴の個人プレイか。

**John Appleseed** · 2015/10/23(金) 22:17:22.86

スペシャリストに2時間程度対応してもらったが、
パソコンやiPhoneが動いていて何もできない間、
よくずっと待っていてくれるよな。

**John Appleseed** · 2015/10/25(日) 10:37:38.48

故障したんでサポートに電話したらピックアップのトラックよこすっていうから
梱包して待ってたのに待てどくらせどトラックの影すら来ない
何日かして来ないってメールしたら無視された
週明けもう一度電話するが、いい加減に汁

**John Appleseed** · 2015/10/27(火) 17:29:16.53

電話したﾝｺﾞ

「確認しますのでこのままお待ちください」->　待ってたら電話切れる

再度電話したら別の奴が出る
「確認しますのでこのままお待ちください」
「専門の部署に繋ぎますので、このままお待ちください」
「手配の手続きが未完了でした、あらためて手配しますので、このままお待ちください」
「システムのエラーで入力ができません。。詳しい者に代りますので、このままお待ちください」

どこかに転送される
それで「ご氏名、ご住所を・・・」からやり直し
まだ明るかったのに電話切ったら日が暮れとったﾝｺﾞ

**John Appleseed** · 2015/11/07(土) 16:05:30.97

サポセン？、ジニアスバー、オンラインヘルプってそんなクソっぷりじゃ無いと思うけど
スキルは確かに高くは無いけど、丁寧だとは思うけどね

Apple care入ってる限りだろうけど、嫌な気分になった事は無いな

聞く方も問題あるんじゃ無い？

**John Appleseed** · 2015/11/11(水) 19:10:51.71

シニアアドバイザーとメールやりとりして一ヶ月。脱線しまくりでまともな返事が返って来ないから昨日電話して、電話対応できる人に担当変わってくれって頼んだ。
新しい担当の人がさっき電話くれた。解決した。電話じゃないと詳しいことが伝わらないのか、前のアドバイザーがレベル低いのか。

**John Appleseed** · 2016/03/19(土) 16:37:44.14

暇だから本当の事か書かれてクソみたいな擁護してる低脳派遣&社員さんいつもお疲れ様ですo(^-^)o

**John Appleseed** · 2016/12/16(金) 23:16:39.60

>>83
最近これなったわ
Appleサポセンの奴にとあるデータ消された
>>84>>85
一生無意味に擁護してろカス

**John Appleseed** · 2016/12/21(水) 23:04:32.36

サポセンの糞婆の佐々木は死ね

**John Appleseed** · 2016/12/22(木) 08:27:09.95

これは通報もの

**John Appleseed** · 2016/12/22(木) 09:19:05.20

>>89
クズサポ乙

**John Appleseed** · 2016/12/22(木) 09:21:07.32

屑客乙

**John Appleseed** · 2016/12/22(木) 09:25:10.25

ここのコールセンターのマンコは特にひどい

**John Appleseed** · 2016/12/22(木) 17:00:41.61

久しぶりに叩かれたもんだから、火消しに参りましたw
サポセンが本当に炎上すれば良いのに…

**John Appleseed** · 2016/12/22(木) 18:48:36.82

物理的にか？

**John Appleseed** · 2016/12/23(金) 12:51:33.37

サポセンのバカウンセラーがくたばりますように…

**John Appleseed** · 2017/01/28(土) 19:52:18.48

マイクロソフトの製品とアップルの製品の動作を勘違いしてたスペシャリストが居て呆れを通り越して草生えた、マイクロソフトのサポートセンターかよｗ
本来の最善の解決策やそれを実行できる環境があるのに、小出しで別の解決策紹介されて何時間も無駄にするし

０ってスペシャリストのゴミは製品の使用状況について再三伝えるまで疑っているような態度だったし
話の前後を無視して反論したつもりになって、再度説明し直すまで言ったことを理解しないし、説明し直したらし直したで黙り込むし
ADHDみたいな注意力の欠落した会話の出来ない人間ばっかり派遣してるのか？
ホント態度悪くて死んでほしい。コイツのおかげで以降の電話もイライラしっぱなしだった、頼むから死んでくれ

・話し聞かない
・態度悪い
・知識が乏しい
・解決への効率が悪い
このどのへんがスペシャルなんすかねｗ

**John Appleseed** · 2017/02/18(土) 12:09:23.70

アンケートきた

**John Appleseed** · 2017/03/29(水) 06:36:16.07

まいばすけっとのサポセンも負けずに酷いぞ
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1489657128/

**John Appleseed** · 2017/03/29(水) 10:31:54.99

この前電話したらスゴく丁寧だった
昔みたいに売れまくってた時と大違いだw

**John Appleseed** · 2017/04/10(月) 15:56:32.02

それわかるw
4Sの時と電話応対が違いすぎた
シェア失って焦ったんだろうな

**John Appleseed** · 2017/08/15(火) 13:58:45.03

AmazonだったらAmazonクーポンを余裕でくれるレベルの酷いサポしても
謝って済ますだけなのな

約束した日時に連絡しない
たらい回しにした挙句にサポ同士で責任のなすりつけ合い
知ったか出鱈目サポートをする
サポAとサポBで正反対のことを言っている

などなど本当に酷い
応対態度だけは良いんだけど中身が酷すぎ

**John Appleseed** · 2017/12/04(月) 11:00:01.25

アップルケアを解約しようと電話

アップルケア「お客様はエクスプレス交換を何度か行っているので、返金額はありません。」
俺「ん？少しも無いの？おかしいでしょ」
アップルケア「はい、ありません、これが世界のスタンダードです。」

数日後に電話あり

アップルケア「算出しましたところ、返金額がございました。」

本気でアホなんだなと思った。